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银行客户异常行为分析方法
Abstract:
本发明提供了一种银行客户异常行为分析方法,该方法包括:通过结合现代信息技术与专业领域发展技术,将所有客户行为数据整合处理,对行为影响的范围进行研究,基于SVM算法和粗糙集实现对客户行为信息进行科学建模,发现行为异常的客户可以及时提醒。通过上述方式,本发明能够对客户行为数据进行动态科学管理,从而显著提高客户服务水平,增强银行业快速反应和适应能力,降低银行业的运行成本和风险,带来间接经济效益和社会效益巨大。
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