本申请实施例提供一种远程诊断冷链物联网设备故障的方法以及装置，方法包括：获取冷链物联网设备中的温控设备上报的数据；根据所述温控设备上报的数据的判断出所述温控设备的运行状态；对所述运行状态中处理于故障的温控设备，确定所述温控设备的异常类型，其中所述异常类型是指未有效运行、无温度异常、无传感器异常、传感器故障异常、传感器初始化异常、温度跳变异常、数字显示屏故障中的任意一种或多种异常类型本申请能够通过对设备上报的数据分析，能有效的且合理的分析出当前设备的状态。此外对于故障设备，还能分析出当前设备异常的类型。对于不同的设备异常类型，采取相应的处理方式。