Be correlated the call log file by using a voiceprint

    公开(公告)号:JP2013509062A

    公开(公告)日:2013-03-07

    申请号:JP2012534601

    申请日:2010-08-31

    CPC classification number: H04M3/42221 H04M3/2218 H04M3/5175 H04M2201/41

    Abstract: 【課題】 通話ネットワークに対する通話をログ収集及び記録するためのシステムを提示すること。
    【解決手段】 システムは、通話ネットワークに対して発信する発信者の声紋を生成するための声紋論理を含む。 テレコム・ルーティング・スイッチは、発信者の声紋をその通話に関するテレコム・ルータ・スイッチ・ログ・ファイルに添付することによって、相関テレコム・ルータ・スイッチ・ログ・ファイルを生成する。 テレコム・ソフトウェア・システムは、発信者の声紋をその通話に関するテレコム・ソフトウェア・システム・ログ・ファイルに添付することによって、相関テレコム・ソフトウェア・システム・ログ・ファイルを生成する。 コンタクト・センタ・エージェントは、発信者の声紋をその通話に関するコンタクト・センタ・エージェント・ログ・ファイルに添付することによって、相関コンタクト・センタ・エージェント・ログ・ファイルを生成する。 声紋を利用して、相関テレコム・ルータ・スイッチ・ログ・ファイル、相関テレコム・ソフトウェア・システム・ログ・ファイル、相関コンタクト・センタ・エージェント・ログ・ファイルを検索し、これらを統合してこの通話に関する単一の相関ファイルにする。
    【選択図】 図3

    Acoustic signal processing device, television apparatus and program
    92.
    发明专利
    Acoustic signal processing device, television apparatus and program 有权
    声音信号处理设备,电视设备和程序

    公开(公告)号:JP2012105199A

    公开(公告)日:2012-05-31

    申请号:JP2010253947

    申请日:2010-11-12

    Inventor: AMADA KO

    Abstract: PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an acoustic signal processing device capable of performing acoustic signal processing for securing a real-time property.SOLUTION: A unit 4 comprises: a human position detection part 31 for detecting the position of persons who exist inside a prescribed space; a grouping part 32 for allotting one or more persons detected by the human position detection part 31 to the groups of a predetermined number or less; a plurality of directivity control parts 34 for controlling the directivity of a microphone array 12 according to the set directivity of each one; and a directivity setting part 33 for setting the directivity of each group grouped by the grouping part 32 to the corresponding directivity control part 34.

    Abstract translation: 要解决的问题:提供能够执行用于确保实时性的声信号处理的声信号处理装置。 解决方案:单元4包括:人体位置检测部31,用于检测存在于规定空间内的人的位置; 用于将由人类位置检测部分31检测到的一个或多个人分配给预定数量或更小的组的分组部分32; 多个指向性控制部分34,用于根据所设定的方向性控制麦克风阵列12的指向性; 以及用于将由分组部分32分组的每个组的方向性设置为相应的方向性控制部分34的方向性设置部分33.版权所有(C)2012,JPO&INPIT

    Speech recognition-enhanced caller identification
    93.
    发明专利
    Speech recognition-enhanced caller identification 审中-公开
    语音识别 - 增强的呼叫者标识

    公开(公告)号:JP2005062874A

    公开(公告)日:2005-03-10

    申请号:JP2004234778

    申请日:2004-08-11

    Abstract: PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a process for collecting the identity of a telephone caller. SOLUTION: In one embodiment, a personalized context free grammar (CFG) (212) is created for each potential call recipient (210), and is configured to support the identification of incoming callers using speech recognition. Each CFG (212) incorporates an indication of high probability callers and probability weights in each CFG are altered accordingly. When a recipient (210) receives a call (202), the relevant CFG (212) is applied in association with a speech recognition application (222) to enable at least a preliminary identification of the caller. In another embodiment, the caller confirms the identifications. In accordance with one embodiment, a standard caller number notification service function (224) is used if possible at least to assist in a caller identification process when available. In accordance with still another embodiment, provided is an intelligent call routing function (226) using speech recognition enhanced caller identification. COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

    Abstract translation: 要解决的问题:提供收集电话呼叫者身份的过程。 解决方案:在一个实施例中,为每个潜在呼叫接收者(210)创建个性化上下文无关语法(CFG)(212),并且被配置为使用语音识别来支持来话呼叫者的识别。 每个CFG(212)包含高概率呼叫者的指示和每个CFG中的概率权重相应地被改变。 当接收者(210)接收到呼叫(202)时,与语音识别应用(222)相关联地应用相关的CFG(212),以便能够至少初步识别呼叫者。 在另一个实施例中,呼叫者确认标识。 根据一个实施例,如果可能,使用标准呼叫者号码通知服务功能(224),至少在有可能的情况下协助呼叫者识别过程。 根据另一个实施例,提供了一种使用语音识别增强呼叫者识别的智能呼叫路由功能(226)。 版权所有(C)2005,JPO&NCIPI

    System and method for presenting speaker speech communication history, ip tel, and ip telephone method and program
    94.
    发明专利
    System and method for presenting speaker speech communication history, ip tel, and ip telephone method and program 审中-公开
    演讲者语音通信历史,IP电话和IP电话方法与程序的系统与方法

    公开(公告)号:JP2005045596A

    公开(公告)日:2005-02-17

    申请号:JP2003278254

    申请日:2003-07-23

    Inventor: HAYASHI TOMOYUKI

    Abstract: PROBLEM TO BE SOLVED: To grasp whether to be a dubious telephone call at an early stage. SOLUTION: An IP Tel 1 transfers a received signal from the opposite speech communication party during speech communication to a voiceprint collating server 2 according to an instruction of the operator of the IP Tel 1, and receives and displays the past speech communication data of the opposite speech communication party transmitted from the voiceprint collating server 2 in response to the above transfer, the voiceprint collating server 2 receives the received signal transferred from the IP Tel 1, obtains a voiceprint from the received signal, retrieves the past speech communication data of the opposite speech communication party with the voiceprint data as a key, and transmits the retrieved speech communication data to the IP Tel 1. Thus, the operator of the IP Tel 1 can grasp whether an incoming telephone call to be a dubious telephone call at an early stage by looking at displayed contents to be helped in answer the telephone call. COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

    Abstract translation: 要解决的问题:掌握早期是否可疑电话。 解决方案:IP电话1根据IP电话1的运营商的指示,在语音通信期间将来自相对语音通信方的接收信号传送到声纹整理服务器2,并接收并显示过去语音通信数据 响应于上述传送从声波整理服务器2发送的相对语音通信对方,声波对照服务器2接收从IP电话1传送的接收信号,从接收到的信号中获取声纹,检索过去语音通信数据 将声音数据作为关键字的相对语音通信对方发送,并将检索到的语音通信数据发送到IP电话1.因此,IP电话1的运营商可以掌握入局电话是否为可疑电话呼叫 通过查看显示的内容来回答电话的早期阶段。 版权所有(C)2005,JPO&NCIPI

    音声入力システムおよび音声入力プログラム

    公开(公告)号:JPWO2011074180A1

    公开(公告)日:2013-04-25

    申请号:JP2011545934

    申请日:2010-11-12

    Abstract: 音声入力システム(100)は、音声認識処理依頼とともに、音声を入力するために発呼を受ける電話の識別情報を受け付ける処理受付部(104)と、処理受付部(104)が受け付けた電話の識別情報に基づき、発呼する発信処理部(106)と、発信処理部(106)の発呼に対して着呼があり、ユーザの音声が入力されると、当該音声の音声データを受け付ける音声データ受付部(108)と、音声データ受付部(108)が受け付けた音声データの音声認識結果のデータである結果データを、電話の識別情報に対応付けて記憶する音声認識結果記憶部(122)と、を含む。

    Space mechanism for the conference call
    98.
    发明专利

    公开(公告)号:JP2009500976A

    公开(公告)日:2009-01-08

    申请号:JP2008520900

    申请日:2006-07-05

    CPC classification number: H04M3/56 H04M1/6016 H04M2201/41

    Abstract: 複数の参加者の会議通話において話者を区別するための方法。 符号化された音声パラメータを含む、会議通話の音声フレームが受信ユニットで受信される。 受信した音声フレームのうちの少なくとも1つのパラメータは、オーディオコーデックにおいて調査され、音声フレームは、参加者の内の一人に属するように分類され、分類は、調査した少なくとも1つの音声パラメータに基づいて実行される。 これらの機能は、話者識別ブロックにおいて実行することが可能であり、テレビ会議処理チェーンの様々な部位に適用可能である。 最後に、空間化効果は、オーディオ信号の音響空間における相異なる位置に参加者を配置することによって知らされた差に基づいて、オーディオ信号を再生する端末で生成される。
    【選択図】図8

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