公开(公告)号：CN1561088A

公开(公告)日：2005-01-05

申请号：CN200410005865.3

申请日：2001-02-07

Applicant: 科维通讯有限公司 ,  权晃变

Inventor： 权晃变

IPC: H04M11/00

CPC classification number: H04M17/02 ,  H04M3/4878 ,  H04M2201/42 ,  H04M2215/0192

Abstract: 一种使用公共电话的广告方法和根据观看广告提供免费或打折呼叫服务的系统。公共电话、中继服务器、通信线路提供商、广告客户服务器和因特网信息服务器通过通信网络连接在一起。中继服务器从广告客户服务器或因特网信息服务器接收广告信息，并通过接收广告的公共电话的显示器显示广告信息。公共电话周期性地从中继服务器下载更新的广告信息并更新它。根据看见和听见的多于给定数量的广告，用户可获得免费或打折呼叫服务的优惠。

公开(公告)号：CN1163869C

公开(公告)日：2004-08-25

申请号：CN98806914.8

申请日：1998-05-06

Applicant: 语音工程国际公司

Inventor： 马休T·马克思 ,  杰瑞K·卡特 ,  迈克尔S·菲利普斯 ,  马克A·霍尔特豪斯 ,  斯蒂芬D·西伯里 ,  乔斯L·埃利桑多-切切纳斯 ,  布雷特D·法纳夫

IPC: G10L15/22

CPC classification number: G10L15/22 ,  G10L2015/228 ,  H04M3/493 ,  H04M3/4936 ,  H04M3/527 ,  H04M2201/40 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/355

Abstract: 本发明公开了一种用于在语音处理系统中保存多个对话模块的系统和方法，其中各个对话模块都含有计算机可读的指令，这些指令用于在交互式语音应用程序中完成预定的交互对话任务。作为对开发者输入的响应(图7，51)，多个对话模块(图7，710，720，730)被选中以在该交互式语音应用程序中完成它们各自的交互对话任务，而且这些对话模块被相互连接起来以用于定义应用程序的通话流程(图1，110-180)。本发明还公开了一种图形用户界面，它将已保存的多个对话模块用图标的形式显示在一图形显示器中(图7)，在此图形显示器中，响应开发者的输入而选中图标，各对话模块子集的图标与交互式语音应用程序的通话流程的图形显示相互关联，并且根据此图形显示而产生交互式语音应用程序。

公开(公告)号：CN1323421A

公开(公告)日：2001-11-21

申请号：CN99811996.2

申请日：1999-09-02

Applicant: 吉尼塞斯电信实验室公司

Inventor： 克里斯托弗·C·M·贝克 ,  乔纳森·M·伯克 ,  乔尔·A·约翰斯通 ,  罗宾·M·米切尔 ,  詹姆斯·K·鲍尔斯 ,  马克·F·塞德尔 ,  查尔斯·D·纳夫

IPC: G06F15/00 ,  G06F13/00

CPC classification number: G06Q10/06 ,  H04L29/06 ,  H04L29/06027 ,  H04L67/00 ,  H04L69/329 ,  H04M3/2218 ,  H04M3/42221 ,  H04M3/5166 ,  H04M3/5175 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5191 ,  H04M3/5231 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/42 ,  H04M2201/60 ,  H04M2203/404

Abstract: 一个多媒体呼叫中心包括用于在一个数据存储库中保存与这个呼叫中心相关的交易的拷贝的设施,这个设施也用于根据特定的准则来相关这些交易,同时,这个多媒体呼叫中心也包括一个交互通信接口,以让用户能够从表示这些文件的一个图形标识符串来访问这些文件,并且播放这些文件,由此回顾事件的交易。在一优选的实施方式中,非文本事件的文本版本被准备,并且被以一个这样的方式与非文本被保存文件相关,以使被相关的文本文件也能够被使用这个相同交互通信接口的用户所选择和回顾。通过应用到文本文件的数据提取,文本文件和与某些文本文件相关的非文本文件可以通过关系准则被进行相互相关,并且其它的信息文件也可以被与被保存的事件文件相关。

公开(公告)号：JP2016540461A

公开(公告)日：2016-12-22

申请号：JP2016549648

申请日：2013-10-31

Applicant: ソニー株式会社

Inventor： サンドブラード、アンドレアス ,  サーズ、パル ,  ノヴァク、ラーシュ

IPC: H04M3/436 ,  H04L12/70 ,  H04M1/00

CPC classification number: H04L65/1059 ,  H04L65/1006 ,  H04L65/1016 ,  H04L65/1069 ,  H04L65/1076 ,  H04L65/1096 ,  H04M3/4365 ,  H04M7/1275 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/554 ,  H04M2203/6009

Abstract: ネットワーク装置は、連絡先の携帯型装置へ発呼する選択をユーザインターフェースによって受信する。前記携帯型装置は、優先呼通知を提示することをサポートし、そして、前記連絡先の携帯型装置への保留中の呼を第1の通信プロトコルによって開始する、前記連絡先の携帯型装置に関する機能を検出する。前記携帯型装置は、前記保留中の呼が接続され、かつ、前記機能の集合を前記検出することに基づく前に、優先インジケータオプションを請求するためのユーザインターフェースを提示する。前記携帯型装置は、前記優先インジケータオプションの選択を前記ユーザインターフェースによって受信し、そして、前記保留中の呼に関する優先指示フラグを第2の通信プロトコルによって送信する。

Abstract translation: 网络设备接收所述用户接口来选择一个呼叫联系人到便携式设备。 所述便携式装置可支持当前优先呼叫通知并启动保持状态到所述便携式装置的所述触头通过所述第一通信协议的呼叫，向触点的便携式装置 检测功能。 的便携式装置，保持该呼叫被连接，并基于检测的功能集合的前哪个，并提出了权利要求优先级指示符选项的用户界面。 所述便携式装置接收由用户接口的优先级指示符选项的选择，并发送所述优先级指示标志用于通过第二通信协议在所述保持状态的呼叫。

公开(公告)号：JP5916192B2

公开(公告)日：2016-05-11

申请号：JP2010074257

申请日：2010-03-29

Applicant: アバイア インク.

Inventor： バージット ゲッパート ,  フランク ロスラー

IPC: H04L12/70 ,  H04M1/00 ,  G06F3/048

CPC classification number: H04L51/36 ,  G06F3/04817 ,  G06F3/04842 ,  G06F3/0486 ,  H04L12/1822 ,  H04L51/046 ,  H04L65/1069 ,  H04L65/403 ,  H04M1/247 ,  H04M1/27455 ,  H04M3/563 ,  H04W4/206 ,  G06Q10/10 ,  H04L12/581 ,  H04L51/04 ,  H04M1/274508 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/5027 ,  H04M2250/22 ,  H04M2250/62 ,  H04M3/42068 ,  H04M3/42161 ,  H04M3/42221 ,  H04M3/42289 ,  H04M3/564

公开(公告)号：JP2013516702A

公开(公告)日：2013-05-13

申请号：JP2012548060

申请日：2011-01-03

Applicant: アルカテル−ルーセント

Inventor： カイ，イギャン ,  フア，スーザン

IPC: G06F13/00

CPC classification number: H04L51/36 ,  H04M3/53333 ,  H04M7/0024 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/253 ,  H04M2203/655

Abstract: Systems and methods are disclosed for displaying telecommunication messages through a social networking service. One embodiment includes a telecommunication messaging system that is implemented with a social networking service. The telecom messaging system receives telecommunication messages from a telecommunication network that are associated with a directory number assigned to a phone. The phone is operated by a member of a web-based social networking service. The telecom messaging system provides a telecommunication messaging page to display the telecommunication messages to the member as part of a website for the social networking service. Thus, the member is able to view telecom messages, such as voicemail messages, text messages, call logs, etc., through the social networking service.

公开(公告)号：JP5073057B2

公开(公告)日：2012-11-14

申请号：JP2010514166

申请日：2008-06-25

Applicant: ノキア コーポレイション

Inventor： サミ ヨハンズ ニエメラ ,  フィリップ ジョン リンドバーグ

IPC: H04M1/00 ,  H04M1/247

CPC classification number: H04M1/72522 ,  G06F3/04817 ,  H04M1/27455 ,  H04M1/274583 ,  H04M1/72544 ,  H04M1/72583 ,  H04M3/42374 ,  H04M2201/42 ,  H04M2207/18 ,  H04M2250/22

公开(公告)号：JP2011030194A

公开(公告)日：2011-02-10

申请号：JP2010074305

申请日：2010-03-29

Applicant: Avaya Inc ,  アバイア インク.

Inventor： GEPPERT BIRGIT ,  ROESSLER FRANK

IPC: G06F3/048 ,  H04M1/247 ,  G06F3/14 ,  H04L29/02 ,  H04M1/00

CPC classification number: H04L51/36 ,  G06F3/04817 ,  G06F3/04842 ,  G06F3/0486 ,  G06Q10/10 ,  H04L12/1822 ,  H04L51/04 ,  H04L51/046 ,  H04L65/1069 ,  H04L65/403 ,  H04M1/247 ,  H04M1/274508 ,  H04M1/27455 ,  H04M3/42068 ,  H04M3/42161 ,  H04M3/42221 ,  H04M3/42289 ,  H04M3/563 ,  H04M3/564 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/5027 ,  H04M2250/22 ,  H04M2250/62 ,  H04W4/206

Abstract: PROBLEM TO BE SOLVED: To manage a plurality of communication sessions which are concurrently carried out via a graphical user interface. SOLUTION: A method has (A) a step of displaying a group of graphical elements connected relating to each communication session within a plurality of communication sessions which are concurrently carried out, in which the connected graphical elements display a structure of each communication sessions via the graphical user interface (GUI), and each communication session includes a plurality of communication users, and appearance of a group of the connected graphical elements is based on a communication mode, (B) a step of receiving a user input relating to one of the connected graphical elements, in which the user input has an action related to each communication session, and (C) the step of executing the action based on the received user input. COPYRIGHT: (C)2011,JPO&INPIT

Abstract translation: 要解决的问题：管理通过图形用户界面同时进行的多个通信会话。 解决方案：一种方法具有（A）在同时执行的多个通信会话中显示与每个通信会话相关联的一组图形元素的步骤，其中所连接的图形元素显示每个通信的结构 通过图形用户界面（GUI）进行会话，并且每个通信会话包括多个通信用户，并且一组连接的图形元素的外观基于通信模式，（B）接收与 连接的图形元素之一，其中用户输入具有与每个通信会话相关的动作，以及（C）基于所接收的用户输入执行动作的步骤。 版权所有（C）2011，JPO＆INPIT

公开(公告)号：JP4450515B2

公开(公告)日：2010-04-14

申请号：JP2000600161

申请日：2000-01-12

Applicant: ジェネシス・テレコミュニケーションズ・ラボラトリーズ・インコーポレーテッド

Inventor： シデル，マーク・フランクリン ,  ジヨンストン，ジヨーエル・エイ ,  ヌフ，チヤールズ・ダズラー ,  パワーズ，ジエームズ・カール ,  ベツク，クリストフアー・クレメツト・マツクリード ,  ベルケ，ジヨナサン・マイケル ,  ミツチエル，ロビン・マリー

IPC: G06F3/048 ,  G06F12/00 ,  G06F17/27 ,  G06F17/30 ,  G06Q10/06 ,  G06Q10/10 ,  H04L12/24 ,  H04L12/28 ,  H04L12/56 ,  H04L12/58 ,  H04L25/06 ,  H04L29/06 ,  H04L29/08 ,  H04M3/20 ,  H04M3/22 ,  H04M3/36 ,  H04M3/42 ,  H04M3/493 ,  H04M3/51 ,  H04M3/523 ,  H04M3/56 ,  H04M7/00 ,  H04M7/12 ,  H04M11/00

CPC classification number: H04L67/1097 ,  G06F17/2765 ,  G06F17/30058 ,  G06F17/3061 ,  G06Q10/06 ,  G06Q10/10 ,  G06Q10/107 ,  H04L29/06 ,  H04L29/06027 ,  H04L45/14 ,  H04L51/00 ,  H04L51/04 ,  H04L65/4007 ,  H04L67/00 ,  H04L67/02 ,  H04L67/04 ,  H04L67/14 ,  H04L67/22 ,  H04L67/34 ,  H04L69/329 ,  H04M3/20 ,  H04M3/2218 ,  H04M3/2281 ,  H04M3/36 ,  H04M3/42221 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/4938 ,  H04M3/51 ,  H04M3/5158 ,  H04M3/5166 ,  H04M3/5175 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5191 ,  H04M3/5231 ,  H04M3/5233 ,  H04M3/5237 ,  H04M3/56 ,  H04M7/006 ,  H04M7/12 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/40 ,  H04M2201/42 ,  H04M2201/60 ,  H04M2203/357 ,  H04M2203/402 ,  H04M2203/404 ,  H04M2203/4536 ,  H04M2207/206 ,  H04W40/02 ,  H04W76/02 ,  H04W84/042

Abstract: In a multimedia call center (MMCC) operating through an operating system, a client-specific self-help wizard is provided for active clients and updated periodically with information related to client transaction history with the MMCC. A connected client is presented by the wizard with a selective media function through which the client may a select a media type for interaction and help, and the MMCC will then re-contact the client through the selected media. The client, for example, may select IP or COST telephony, and the MMCC will place a call to the client to a number or IP address listed for the client, and interactivity will then be through an interactive voice response unit. Help information specific to a client is updated in the client's wizard periodically according to ongoing transaction history with the MMCC. The wizard may also monitor client activity with the wizard and make reports available to various persons.

公开(公告)号：JP2004523039A

公开(公告)日：2004-07-29

申请号：JP2002563339

申请日：2002-01-25

Applicant: インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーションInternational Business Maschines Corporation

Inventor： イェ・ジェームズ・チエン−チェン ,  ス・フイ ,  ワン・クイアン

IPC: G06F3/00 ,  G06F3/01 ,  G06F3/023 ,  G06F3/048 ,  G06F3/14 ,  G06F3/16 ,  G06F9/00 ,  G06F9/44 ,  G06F15/163 ,  G06F17/30 ,  G09F3/16 ,  G10L13/00 ,  G10L15/00 ,  G10L21/00 ,  H04M3/493

CPC classification number: G10L15/00 ,  G06F3/04817 ,  G06F3/16 ,  G06F17/30896 ,  H04M3/4936 ,  H04M3/4938 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/355

Abstract: 【課題】音声ＸＭＬファイルを自動的に生成する方法およびシステムを提供すること。
【解決手段】本発明は、自動的に音声ＸＭＬファイルを生成するためのシステムを開示し、該システムは、音声ＸＭＬファイルを生成するために、各々が音声ＸＭＬの１つまたはそれ以上の属性に対応する複数のアイコンを定義するためのグラフィカル・ユーザ・インターフェースと、音声ＸＭＬタグのライブラリに基づきアクション・ストリームを解釈し、対応する音声ＸＭＬタグを生成するための音声ＸＭＬタグ・ジェネレータと、音声ＸＭＬ構文に従い、再生されるコンテンツと音声ＸＭＬタグ・ジェネレータによって生成されたタグを結合するための音声ＸＭＬファイル・ジェネレータとを含む。 本システムは、ＴＴＳ音声ＸＭＬファイルまたはリアルタイム記録オーディオ音声ＸＭＬファイル用の音声ＸＭＬファイルを生成することができる。
【選択図】図２