公开(公告)号：CN105847519A

公开(公告)日：2016-08-10

申请号：CN201610163988.2

申请日：2016-03-22

Applicant: 太仓日森信息技术有限公司

Inventor： 王惠青

IPC: H04M1/60

CPC classification number: H04M1/6008 ,  H04M1/6016 ,  H04M2201/40 ,  H04M2250/74

Abstract: 一种基于通话信息处理终端音量的方法及其装置，其中所述方法包括：在终端通话过程中实时获取通话双方的通话信息；对所述通话信息进行关键词提取，具体为对所述通话信息进行第一关键词以及第二关键词提取，并在提取到所述第一关键词时生成第一提取结果以及在提取到所述第二关键词时生成第二提取结果；根据所述第一提取结果控制所述终端增强通话音量值，根据所述第二提取结果控制所述终端减少通话音量值。

公开(公告)号：CN105493425A

公开(公告)日：2016-04-13

申请号：CN201380079235.8

申请日：2013-08-29

Applicant: 统一有限责任两合公司

Inventor： B.卡里米-切尔坎迪 ,  F.M.库赫里 ,  S.W.阿利

IPC: H04L1/00 ,  H04Q11/04

CPC classification number: H04M3/2236 ,  G10L13/04 ,  G10L15/005 ,  G10L15/26 ,  G10L25/69 ,  H04L1/0017 ,  H04L1/20 ,  H04L5/006 ,  H04L43/16 ,  H04M3/2227 ,  H04M2201/18 ,  H04M2201/39 ,  H04M2201/40 ,  H04Q11/0428 ,  H04W28/0289

Abstract: 本发明涉及通信系统和在拥挤的通信信道中维持音频通信的方法，所述通信信道当前正承载在发送器侧和接收器侧之间的音频通信中的语音传输，所述通信信道具有至少一个信令信道和具有服务质量的至少一个有效载荷信道。在音频通信期间，监控有效载荷信道的服务质量。如果有效载荷信道的服务质量低于阈值，那么在各自发送器侧处语音被转换成文本，并在所保留的通信信道上被传输至各自接收器侧。可以在接收器侧处将文本转换回到语音。

公开(公告)号：CN102694895B

公开(公告)日：2015-10-28

申请号：CN201110071181.3

申请日：2011-03-23

Applicant: 中兴通讯股份有限公司

Inventor： 杜学明

IPC: H04M1/2745 ,  H04M1/725

CPC classification number: H04M3/02 ,  H04M2201/18 ,  H04M2201/40 ,  H04M2203/2038

Abstract: 本发明提供了一种来电原因的判定方法及装置，该方法包括：查找需判定来电原因的通话的业务内容属性；从业务内容属性中分拣出关键词；将分拣出的关键词与预存的表征来电原因类型的关键词进行匹配，并计算相应的匹配度；根据所匹配出的来电原因类型及其匹配度判定通话的来电原因。在本发明中，通过将来电的业务内容属性中的关键词和来电原因类型属性中的关键词自动进行匹配，以完成来电原因的收集，从而避免人为判断的主观片面性，缩短坐席对通话的处理时长，提高客户电话的接通率，达到了降低运营商的运营成本的效果。

公开(公告)号：CN102209143B

公开(公告)日：2015-08-05

申请号：CN201110084918.5

申请日：2011-03-28

Applicant: 微软公司

Inventor： Y-C·居 ,  S·汤姆科 ,  W-T·F·刘 ,  I·塔舍夫

IPC: H04M1/725

CPC classification number: H04M1/72519 ,  H04M1/505 ,  H04M3/493 ,  H04M2201/40 ,  H04M2250/74

Abstract: 本发明描述了一种电话服务交互管理。提供了一种用于管理呼叫方与通信伙伴的交互的方法。该方法包括自动地确定通信伙伴是否期待DTMF输入。该方法还包括将语音输入转换成一个或多个DTMF音调，并且如果通信伙伴期待DTMF输入则将该一个或多个DTMF音调传递给通信伙伴。

公开(公告)号：CN104322139A

公开(公告)日：2015-01-28

申请号：CN201280073345.9

申请日：2012-09-20

Applicant: 东莞宇龙通信科技有限公司 ,  宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司

Inventor： 张衡 ,  侯宪勇 ,  马彩燕

IPC: H04W88/02 ,  G10L15/26

CPC classification number: G10L15/08 ,  G10L15/26 ,  G10L2015/088 ,  H04M3/42 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/40 ,  H04M2203/357 ,  H04W88/02

Abstract: 本发明提供了一种终端，包括：语音识别单元，用于在通话过程中对语音进行识别并生成识别数据；第一获取单元，连接至所述语音识别单元，用于获取与所述识别数据相关联的信息；显示单元，连接至所述第一获取单元，用于显示所述相关联的信息。本发明还提出一种服务器以及一种信息推送方法。通过本发明的技术方案，能够自动根据通话内容，快速获取与通话内容相关的信息并呈现给用户，方便用户及时查阅。

公开(公告)号：CN102160335B

公开(公告)日：2015-01-28

申请号：CN200980136665.2

申请日：2009-09-09

Applicant: 皇家飞利浦电子股份有限公司

Inventor： A·S·哈马

IPC: H04L12/28 ,  H04M3/56 ,  G10L15/00

CPC classification number: H04M3/56 ,  G10L25/78 ,  H04L65/1096 ,  H04M1/0297 ,  H04M1/6033 ,  H04M2201/40

Abstract: 一种使用电信系统控制至少一个设备（8，12，13，20-25）的方法，包括：获得传送来自至少一个远程电信终端（1，2）和来自用于与至少一个本地输出设备（17-19）形成至少一个本地电信终端的至少一个本地输入设备（14-16）的信息的信号，连接在远程和本地电信终端之间是打开的；使用至少一个用于检测与对应电信终端（1，2，8，12，13）的用户之间的对话轮换相应的类型的交互的准则随着时间相对于彼此分析从所述电信终端（1，2，8，12，13）中的至少两个传送的信息（40，41）；以及当确定是否满足所述至少一个准则时调节至少一个用于控制设备（8，12，13，20-25）的输出信号。

公开(公告)号：CN104285428A

公开(公告)日：2015-01-14

申请号：CN201380024592.4

申请日：2013-05-07

Applicant: 三星电子株式会社

Inventor： 姜相机 ,  高祯完 ,  孔冀春 ,  金炅泰 ,  李相勋

IPC: H04M1/725 ,  H04M3/42

CPC classification number: H04W8/22 ,  G10L13/00 ,  G10L15/26 ,  H04M1/7255 ,  H04M1/72552 ,  H04M1/72555 ,  H04M1/72569 ,  H04M1/72572 ,  H04M3/42382 ,  H04M2201/39 ,  H04M2201/40 ,  H04M2201/60 ,  H04M2203/253

Abstract: 本发明提供了一种能够根据设置或用户操作来自适应地运行语音转文本(STT)服务和文本转语音(TTS)服务中的至少一个的操作方法及其系统。所述方法包括：由发送侧终端向接收侧终端请求特定类型的通信服务连接，并在接收侧终端与发送侧终端之间执行提供基于语音识别的文本的语音转文本服务和将文本转换为语音数据的文本转语音服务中的至少一个的操作，并且所述方法包括基于支持连接到发送侧终端的第一语音处理支持装置来进行以下步骤中的一个步骤：识别从发送侧终端提供的语音数据和将语音数据转换为文本。

公开(公告)号：CN104168353A

公开(公告)日：2014-11-26

申请号：CN201410337203.X

申请日：2014-07-15

Applicant: 无锡中星微电子有限公司

Inventor： 杨晓东 ,  陈建 ,  祝锋 ,  冯宇红

IPC: H04M1/2745 ,  H04M1/57 ,  H04R1/10

CPC classification number: H04M1/6066 ,  G10L15/02 ,  G10L15/22 ,  G10L17/22 ,  G10L25/51 ,  G10L2015/223 ,  H04M1/271 ,  H04M1/578 ,  H04M1/7253 ,  H04M3/42051 ,  H04M2201/40 ,  H04M2242/12 ,  H04M2250/02 ,  H04W4/16 ,  H04W4/80 ,  H04W8/183

Abstract: 本发明公开了一种蓝牙耳机及其语音交互控制方法，通过在所述蓝牙耳机中形成有关来电号码的语音通讯录条目，该语音通讯录条目中包括有用来来电提醒的个性化用户语音，从而实现在利用极少的资源的前提下对来电号码进行清晰的、个性化的语音提醒。此外，由于在语音通讯录条目中还可以包括由来电号码的用户的姓名或代号训练而成的参考模板，从而可以利用蓝牙耳机本身就可以实现语音拨打电话功能，摆脱了与蓝牙耳机配对的手机的种种限制。

公开(公告)号：CN101689363B

公开(公告)日：2014-07-16

申请号：CN200880017420.3

申请日：2008-04-02

Applicant: 谷歌公司

Inventor： 古德门迪尔·哈夫斯德恩森 ,  迈克尔·J·勒博 ,  纳塔利娅·马尔马斯 ,  苏米·阿加瓦尔 ,  迪普钱德·尼斯哈

IPC: G10L15/26

CPC classification number: G10L15/22 ,  G06F3/167 ,  G10L15/26 ,  G10L15/265 ,  G10L15/30 ,  G10L2015/221 ,  G10L2015/223 ,  H04M1/72522 ,  H04M2201/40 ,  H04M2242/15 ,  H04W4/14

Abstract: 描述了一种用于在远程设备处接收经处理的信息的方法。该方法包括：从所述远程设备向第一信息提供者发送口头请求；以及响应于所发送的口头请求从所述第一信息提供者接收数字消息。所述数字消息包括与所述口头请求的符号表示相关的符号表示指示符以及用于控制应用的数据。该方法还包括：使用所述应用向第二信息提供者发送所述符号表示指示符，用于生成要被显示在所述远程设备上的结果。

公开(公告)号：CN103905602A

公开(公告)日：2014-07-02

申请号：CN201310722476.1

申请日：2013-12-24

Applicant: LG电子株式会社

Inventor： 金庆和 ,  金美英

IPC: H04M1/656 ,  H04M1/725

CPC classification number: H04M3/4936 ,  G06F3/167 ,  G10L13/033 ,  G10L15/26 ,  G10L25/15 ,  G10L25/48 ,  H04M1/57 ,  H04M1/645 ,  H04M1/72566 ,  H04M1/72569 ,  H04M1/72597 ,  H04M3/493 ,  H04M3/53391 ,  H04M2201/40 ,  H04M2250/74 ,  H04W4/16

Abstract: 具有自动应答功能的移动终端及其中使用的自动应答方法。本发明涉及配备有利用谈话类型UX自动保持与对方的电话谈话的虚拟协助自动响应功能的移动装置和在该移动终端中使用的自动应答方法。根据本发明，登记自动应答功能和与其相关的信息，并且确定自动应答要应用至的目标用户。接着，移动终端根据被确定为目标用户的对方的语音模式来由移动终端自己执行与对方的语音电话谈话。因此，尽管用户没有对来电做出响应，但可以保持电话谈话。这使得对方感觉好像他/她与真人进行电话谈话一样。