公开(公告)号：US20020152198A1

公开(公告)日：2002-10-17

申请号：US10117853

申请日：2002-04-08

Inventor： Henrik Hodam ,  NiIs Lenke

IPC: G06F007/00

CPC classification number: H04M3/4931 ,  H04M3/4878 ,  H04M3/4936 ,  H04M15/00 ,  H04M2201/16 ,  H04M2201/40 ,  H04M2242/14 ,  H04M2242/30

Abstract: A method is described for the operation of an automatic telephone information system in which a user transmits the search parameters to the system by means of a terminal (1) connected with the system. The system then searches from the search parameters for the subscriber data (TD) of a subscriber sought by the user and stored in the system database (3) and outputs corresponding subscriber data (TD) found in the database (3) to the user. A priority value (P) which can be selected by the subscriber concerned from a multiplicity of priority values is allocated to each of the subscriber data records (TDS) of each subscriber stored in the database (3). The order of output of subscriber data (TD) of the subscribers found in the database (3) depends on the priority values (P) allocated to the subscriber data records (TDS) concerned. In addition a corresponding automatic telephone information system is claimed.

Abstract translation: 描述了一种用于操作自动电话信息系统的方法，其中用户通过与系统连接的终端（1）将搜索参数发送到系统。 然后，系统从搜索参数中搜索用户寻求并存储在系统数据库（3）中的用户的用户数据（TD），并向用户输出在数据库（3）中找到的对应的用户数据（TD）。 可以从多个优先级值可以由用户选择的优先级值（P）分配给存储在数据库（3）中的每个用户的每个用户数据记录（TDS）。 在数据库（3）中发现的用户的订户数据（TD）的输出顺序取决于分配给相关用户数据记录（TDS）的优先级值（P）。 另外还要求对应的自动电话信息系统。

公开(公告)号：US06418201B1

公开(公告)日：2002-07-09

申请号：US09510311

申请日：2000-02-22

Applicant: John Holland ,  Paul Ranford ,  Peter Robson ,  Neal Oliver

Inventor： John Holland ,  Paul Ranford ,  Peter Robson ,  Neal Oliver

IPC: H04M1100

CPC classification number: H04M7/0036 ,  H04M3/367 ,  H04M3/487 ,  H04M3/493 ,  H04M3/51 ,  H04M3/5234 ,  H04M7/0018 ,  H04M2201/16 ,  H04M2201/40 ,  H04Q3/0045 ,  H04Q3/0054

Abstract: A call processing system is disclosed wherein plural platforms are populated with plural voice boards. Each board on the different platforms is populated with different resources, and resources may be allocated from any board and any platform to process calls. In a preferred implementation, a priority system is established so that co-located resources are preferred.

公开(公告)号：US20020002462A1

公开(公告)日：2002-01-03

申请号：US09779499

申请日：2001-02-09

Inventor： Hideo Tetsumoto

IPC: G10L011/00 ,  G10L021/00

CPC classification number: H04M3/4938 ,  H04M7/12 ,  H04M2201/16 ,  H04M2201/40

Abstract: A data processing unit which vocalizes web page data, including non-textual information contained therein, such as font size specifications. A call reception unit accepts a call signal from a user's telephone set. A speech recognition unit recognizes the user's verbal messages received from the telephone set. When a request for a particular web page is detected by the speech recognition unit, a web page data collector makes access to the requested web page to obtain its web page data. A text data extractor extracts every block of text data from the obtained web page data. An attribute extractor extracts attributes of each block extracted by the text data extractor. A vocalization order decision unit determines in what order to vocalize the blocks, evaluating the attributes of each block extracted by the attribute extractor. A vocalizer converts text data contained in the blocks into speech, based on the block vocalization order determined by the vocalization order decision unit.

Abstract translation: 一种数据处理单元，其发送网页数据，包括其中包含的非文本信息，诸如字体大小规格。 呼叫接收单元从用户的电话机接收呼叫信号。 语音识别单元识别用户从电话机接收的口头消息。 当由语音识别单元检测到特定网页的请求时，网页数据收集器访问所请求的网页以获得其网页数据。 文本数据提取器从获取的网页数据中提取每个文本数据块。 属性提取器提取由文本数据提取器提取的每个块的属性。 发声顺序决定单元以什么顺序确定发声块，评估由属性提取器提取的每个块的属性。 基于由发声顺序决定单元确定的块发声顺序，发声器将包含在块中的文本数据转换为语音。

公开(公告)号：WO2017072578A1

公开(公告)日：2017-05-04

申请号：PCT/IB2016/001611

申请日：2016-10-27

Applicant: NAGRAVISION S.A.

Inventor： FISH, Charles M. ,  MASON, Brad

IPC: H04M3/42

CPC classification number: H04W4/16 ,  H04M3/42 ,  H04M3/42195 ,  H04M2201/16 ,  H04M2201/18 ,  H04M2203/2088

Abstract: In example embodiments, a system and method for keeping calls connected are provided. A call is initiated between a first user device and a second user device each of which has a connection application for maintaining communications. A call maintenance option provided by the connection application is activated on the first and second user devices. A determination is made that one of the first user device or the second user device is a call manager, whereby the call manager is responsible for reinitiating the call in response to the call being dropped. Detection that the call is dropped is made. In response to the detection that the call is dropped, the call manager reinitiates the call while the non-call manager waits in a standby mode for the reinitiation of the call.

Abstract translation: 在示例实施例中，提供了用于保持呼叫连接的系统和方法。 在第一用户设备和第二用户设备之间发起呼叫，其中每个用户设备具有用于保持通信的连接应用程序。 在第一和第二用户设备上激活由连接应用提供的呼叫维护选项。 确定第一用户设备或第二用户设备中的一个是呼叫管理器，由此呼叫管理器负责响应于呼叫被丢弃而重新启动呼叫。 检测到呼叫被丢弃。 响应检测到呼叫被中断，呼叫管理器重新启动呼叫，而非呼叫管理器在待机模式下等待重新启动呼叫。

公开(公告)号：WO2014009932A1

公开(公告)日：2014-01-16

申请号：PCT/IB2013/055771

申请日：2013-07-12

Applicant: TELEFONAKTIEBOLAGET LM ERICSSON (PUBL) ,  GRENIER, Louis ,  PROCE, Donato

Inventor： GRENIER, Louis ,  PROCE, Donato

IPC: H04L12/58 ,  H04M3/53

CPC classification number: H04M3/53366 ,  H04L51/10 ,  H04M2201/16 ,  H04W4/12

Abstract: Systems and methods for an offline voicemail recording system are provided. A voicemail server establishes a session with a caller responsive to detecting the unavailability of a callee. Session information is transmitted to the caller and the voicemail server then purposely terminates the session with the caller. The caller can record a voice or video message offline, without an active connection to the voicemail server, and later upload the recorded message. The voicemail server correlates the uploaded message with the previously terminated session and notifies the callee of the receipt of the message.

Abstract translation: 提供了用于离线语音邮件记录系统的系统和方法。 响应于检测被叫方的不可用性，语音邮件服务器与呼叫者建立会话。 会话信息被发送到呼叫者，语音邮件服务器然后有意地终止与呼叫者的会话。 呼叫者可以离线记录语音或视频消息，而无需主动连接到语音信箱服务器，然后上传录制的消息。 语音邮件服务器将上传的消息与先前终止的会话相关联，并向被叫方通知消息的接收。

公开(公告)号：WO2011151572A1

公开(公告)日：2011-12-08

申请号：PCT/FR2011/051199

申请日：2011-05-26

Applicant: FRANCE TELECOM ,  BOUVET, Bertrand

Inventor： BOUVET, Bertrand

IPC: H04M3/46 ,  H04M3/42

CPC classification number: H04M3/465 ,  H04L65/1073 ,  H04M3/42187 ,  H04M3/46 ,  H04M7/006 ,  H04M2201/10 ,  H04M2201/14 ,  H04M2201/16

Abstract: Ce procédé comporte: une étape (E5) de réception d'un message INVITE comportant une identité publique (IMPU) d'au moins un terminal; une première étape (E10) d'interrogation d'un module de service de localisation pour obtenir au moins une adresse de contact (AoC) d'un terminal enregistré dans ledit réseau IMS avec cette identité publique (IMPU), chaque adresse de contact (AoC) étant susceptible de comporter un paramètre (q) de priorité; une étape (E10) de regroupement desdits terminaux dans au moins un groupe, les terminaux d'un même groupe ayant le même paramètre de priorité; et une phase de présentation d'appel au cours de laquelle l'appel est présenté en parallèle à tous les terminaux d'un même groupe, les groupes étant considérés séquentiellement selon la valeur du paramètre de priorité; et pendant la phase de présentation d'appel: au moins une deuxième étape (E20) d'interrogation dudit module de service de localisation; et une étape (E20) de mise à jour desdits groupes en fonction du résultat de ladite deuxième étape d'interrogation.

Abstract translation: 该方法包括：接收包括至少一个终端的公共标识（IMPU）的INVITE消息的步骤（E5）; 询问位置服务模块以获得在所述IMS网络中注册的具有该公共身份（IMPU）的终端的至少一个联系人地址（AoC）的第一步骤（E10），每个联系人地址（AoC）能够包括优先级 参数（q）; 将所述终端分组为至少一个组的步骤（E10），同一组的终端具有相同的优先级参数; 以及一个呼叫呈现阶段，其中呼叫与一个和同一个组的所有终端并行呈现，该组根据优先级参数的值依次考虑; 以及在呼叫呈现阶段期间：询问所述位置服务模块的至少一个第二步骤（E20）; 以及作为所述第二询问步骤的结果的函数来更新所述组的步骤（E20）。

公开(公告)号：WO2011015310A3

公开(公告)日：2011-03-24

申请号：PCT/EP2010004644

申请日：2010-07-29

Applicant: LANTIQ DEUTSCHLAND GMBH ,  NOESSING GERHARD ,  CANELLA ALBERTO ,  SCHWINGSHACKL DAVID

Inventor： NOESSING GERHARD ,  CANELLA ALBERTO ,  SCHWINGSHACKL DAVID

IPC: H04M3/26

CPC classification number: H04M3/30 ,  H04M2201/16

Abstract: The described embodiments are directed to the line testing of signals applied to the outputs of a line test signal generating device and used for determining one or more subscriber line parameters.

Abstract translation: 所描述的实施例针对施加到线路测试信号生成设备的输出端并用于确定一个或多个用户线路参数的信号的线路测试。

公开(公告)号：WO2010126800A3

公开(公告)日：2011-02-10

申请号：PCT/US2010032303

申请日：2010-04-23

Applicant: MICROSOFT CORP

Inventor： KRANTZ ANTON W ,  PARANDEKAR AMEY ,  EYDELMAN VADIM ,  NARAYANAN SANKARAN ,  KUMAR NAMENDRA ,  SHETH SACHIN

IPC: H04W12/06 ,  H04W60/00

CPC classification number: H04M3/382 ,  H04L63/0823 ,  H04L63/083 ,  H04L63/20 ,  H04M3/42272 ,  H04M2201/16

Abstract: Architecture for a communications system enabling a user to provision a telephone at a new location without network administrative pre-configuring. An input component (e.g., keypad) receives a numeric extension and PIN. The extension is a telephone extension of the user and the PIN can be administratively assigned. A location component provides location information of an enterprise communications server to the telephone based on the extension. The telephone uses the location information to send messages to the enterprise communications server. A registration component registers the telephone with the enterprise communications server based on the numeric extension. A telephony address is returned to the telephone. An authentication component authenticates the telephone based on the PIN. Upon authentication, the extension is assigned to the telephone, and telephone communications can be sent and received from that location.

Abstract translation: 用于通信系统的架构，使用户能够在没有网络管理预配置的情况下在新位置配置电话。 输入组件（例如小键盘）接收数字分机和PIN码。 该分机是用户的电话分机，PIN可以被管理地分配。 位置组件基于该扩展向电话提供企业通信服务器的位置信息。 电话使用位置信息将消息发送到企业通信服务器。 注册组件根据数字分机将电话注册到企业通信服务器。 电话地址返回给电话。 验证组件根据PIN验证电话。 在认证时，将分机分配给电话，并且可以从该位置发送和接收电话通信。

公开(公告)号：WO2010080323A3

公开(公告)日：2010-10-14

申请号：PCT/US2009067441

申请日：2009-12-10

Applicant: GENESYS TELECOMM LAB INC ,  ANISIMOV NIKOLAY ,  SCOTT MARK ,  PETROVYKH YEVGENIY

Inventor： ANISIMOV NIKOLAY ,  SCOTT MARK ,  PETROVYKH YEVGENIY

IPC: H04M11/00

CPC classification number: H04M3/5191 ,  G06Q10/067 ,  H04M3/51 ,  H04M3/5175 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5232 ,  H04M2201/16

Abstract: In a contact center, a system for processing communication events has an interaction server for managing events waiting to be routed, a routing server for routing the events, a rules engine, and a gateway server executing rules invocation logic and interacting with the rules engine. The interaction server tracks incoming events, initiates and sends a routing request to the routing server, including a special routing object, for each event that requires conformance to business rules, the routing server, executing the routing object, sends an execution request to the gateway server, which upon receipt of the request prepares a business object model (BOM), being a set of facts upon which the rules engine executes rules appropriate to the facts, resulting in routing direction for the routing server to route the event.

Abstract translation: 在联络中心中，用于处理通信事件的系统具有用于管理等待被路由的事件的交互服务器，用于路由事件的路由服务器，规则引擎和执行规则调用逻辑并与规则引擎交互的网关服务器。 交互服务器跟踪传入事件，启动并向路由服务器发送路由请求，包括特定的路由对象，对于需要符合业务规则的每个事件，路由服务器执行路由对象，向网关发送执行请求 服务器，其在接收到请求时准备业务对象模型（BOM），其是规则引擎执行适合于事实的规则的一组事实，导致路由服务器路由事件的路由方向。

公开(公告)号：WO2010111830A1

公开(公告)日：2010-10-07

申请号：PCT/CN2009/071100

申请日：2009-03-31

Applicant: 阿尔卡特朗讯公司 ,  张卓 ,  贾晓波

Inventor： 张卓 ,  贾晓波

IPC: H04M3/42

CPC classification number: H04M3/42 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42102 ,  H04M2201/14 ,  H04M2201/16 ,  H04M2201/18 ,  H04M2201/22 ,  H04M2207/18