公开(公告)号：JP2015167416A

公开(公告)日：2015-09-24

申请号：JP2015130694

申请日：2015-06-30

Applicant: 日本電気株式会社

Inventor： 生子 大介

IPC: H04M1/73 ,  H04M1/02 ,  H04M1/00

CPC classification number: H04M1/72569 ,  H04M1/0266 ,  H04M1/72519 ,  H04M1/72577 ,  H04W88/02 ,  H04M1/67 ,  H04M2201/38 ,  H04M2250/12 ,  H04M2250/22

Abstract: 【課題】 通話中に利用できる機能を限定することなく、通話中のタッチパネル接触に起因した携帯電話端末の不都合な動作を防止する。 【解決手段】 携帯電話端末は、タッチパネル部104と、判断手段201と、カメラと、検出手段202と、制御手段203とを備える。タッチパネル部104は、情報を入力するために利用する装置である。判断手段201は、通話中であるか否かを判断する機能を備えている。検出手段202は、カメラとは別個に設けられ、波動を出力すると共に、波動の受信を物体の接近として検出する構成を備えている。制御手段203は、タッチパネル部に対する操作の有効と無効を切り替える機能を備えている。通話中に検出手段202は検出動作を行い、また、制御手段203は、その検出結果に基づいて物体の接近を検知した場合にタッチパネル部104に対する操作を無効にする。 【選択図】 図1

Abstract translation: 要解决的问题：为了防止在电话交谈期间由于与触摸面板的接触而导致的便携式电话终端的不利影响，而不限制在电话交谈期间可用的功能。解决方案：便携式电话终端包括触摸面板104，确定装置201， 相机，检测装置202和控制装置203.触摸面板104是用于输入信息的装置。 确定装置201包括用于确定是否在电话交谈期间的功能。 检测装置202与照相机分开设置，并且包括用于输出波的配置，并且检测作为物体接近的波的接收。 控制装置203包括用于在有效和无效之间切换触摸面板的操作的功能。 在电话交谈期间，检测装置202执行检测操作，并且当基于检测结果检测对象的接近时，控制装置203禁止触摸面板104的操作。

公开(公告)号：JP5593446B2

公开(公告)日：2014-09-24

申请号：JP2013525825

申请日：2011-08-23

Applicant: コール ゲイト カンパニー リミテッド

Inventor： ヨン ジン キム ,  デービッド キム

IPC: H04M11/00 ,  G06F13/00 ,  H04M3/527

CPC classification number: G10L15/22 ,  G10L15/30 ,  H04M1/2535 ,  H04M1/72552 ,  H04M3/4936 ,  H04M7/006 ,  H04M11/08 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/251 ,  H04M2203/252

公开(公告)号：JP2014170000A

公开(公告)日：2014-09-18

申请号：JP2014060304

申请日：2014-03-24

Applicant: Denso Internatl America Inc ,  デンソー インターナショナル アメリカ インコーポレーテッド

Inventor： HOLCOMB STEPHEN ,  MCBRIDE JUSTIN ,  WAKAMATSU TOSHIHIRO ,  SAKASHITA SATOSHI ,  SASAKI MINORU

IPC: G01C21/26 ,  B60Q1/00 ,  B60Q5/00 ,  G06F3/048 ,  G08G1/005 ,  G08G1/09 ,  G09B29/00 ,  G09B29/10

CPC classification number: G08G1/005 ,  G08G1/0969 ,  G08G1/205 ,  H04M3/42348 ,  H04M3/493 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/40 ,  H04M2203/1016 ,  H04M2242/30

Abstract: PROBLEM TO BE SOLVED: To allow a user to locate his or her vehicle wherever the vehicle may be parked.SOLUTION: A vehicle search system 10 for locating a vehicle 16 includes a mobile terminal unit 14 and a communication device 12 on-board the vehicle 16. The mobile terminal unit 14 includes a screen 74, and imports map information and displays a present location of the mobile terminal unit 14 on a map 17. The mobile terminal unit 14 imports the current location of the vehicle 16 from the communication device 12, and displays the location of the vehicle 16 and the location of the mobile terminal unit 14 on the map 17 at the same time. When the mobile terminal unit 14 is located within a predetermined range from the vehicle 16, an operation button 707 for actuating a horn and lights of the vehicle is displayed on the screen 74.

Abstract translation: 要解决的问题：允许用户在车辆可以停放的位置找到他的车辆。解决方案：用于定位车辆16的车辆搜索系统10包括车载车辆上的移动终端单元14和通信设备12 移动终端单元14包括屏幕74，并且在地图17上导入地图信息并显示移动终端单元14的当前位置。移动终端单元14从通信设备12导入车辆16的当前位置 ，同时在地图17上显示车辆16的位置和移动终端单元14的位置。 当移动终端单元14位于来自车辆16的预定范围内时，在屏幕74上显示用于致动喇叭的操作按钮707和车辆的灯。

公开(公告)号：JP5559280B2

公开(公告)日：2014-07-23

申请号：JP2012227775

申请日：2012-10-15

Applicant: アギア システムズ インコーポレーテッド

Inventor： ラントシャフト アッサフ ,  ウォールスタッター ガル ,  ウォールスタッター ギル

IPC: H04M1/00 ,  H04M3/51 ,  H04M11/00

CPC classification number: H04M7/0039 ,  G06F3/1454 ,  H04M3/5133 ,  H04M7/009 ,  H04M2201/38 ,  H04M2207/18

公开(公告)号：JP5533854B2

公开(公告)日：2014-06-25

申请号：JP2011507000

申请日：2010-03-25

Applicant: 日本電気株式会社

Inventor： 孝文 越仲 ,  雅彦 濱中

IPC: G10L15/00 ,  G10L15/22 ,  G10L15/28 ,  G10L15/32

CPC classification number: G10L15/32 ,  H04M3/493 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/40 ,  H04M2201/60

公开(公告)号：JP5454145B2

公开(公告)日：2014-03-26

申请号：JP2009548075

申请日：2008-12-18

Applicant: 日本電気株式会社

Inventor： 大介 生子

IPC: H04M1/00

CPC classification number: H04M1/72569 ,  H04M1/0266 ,  H04M1/67 ,  H04M1/72519 ,  H04M1/72577 ,  H04M2201/38 ,  H04M2250/12 ,  H04M2250/22 ,  H04W88/02

Abstract: A mobile telephone terminal has a configuration in which it is possible to prevent a wrong operation of the mobile phone terminal due to an unconscious touch with a touch panel during a telephone call without restricting available function during the telephone call. That is, the mobile telephone terminal includes a touch panel unit 104 for inputting information and a telephone call determining means 201 which judges whether the mobile telephone terminal is in a telephone call mode. Furthermore, the mobile phone terminal includes an approach detecting means 202 which outputs a wave and detects receiving of the wave as approaching of an object. Furthermore, the mobile phone terminal includes an input controlling means 203 which carries out a control to make information, which is inputted from the touch panel unit 104, ineffective in the case that the telephone call determining means 201 judges that the mobile phone terminal is in the telephone call mode and the approach detecting means 202 detects approaching of the object.

公开(公告)号：JP2013541872A

公开(公告)日：2013-11-14

申请号：JP2013525825

申请日：2011-08-23

Applicant: コール ゲイト カンパニー リミテッド

Inventor： ヨン ジン キム ,  デービッド キム

IPC: H04M11/00 ,  G06F13/00 ,  H04M3/527

CPC classification number: G10L15/22 ,  G10L15/30 ,  H04M1/2535 ,  H04M1/72552 ,  H04M3/4936 ,  H04M7/006 ,  H04M11/08 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/251 ,  H04M2203/252

Abstract: 本発明の一実施例による端末機での音声−画面ＡＲＳサービス提供方法は、端末機に設けられたアプリケーションを用いて顧客社ＩＶＲシステムに音声呼接続しＶＡＲＳサービスサーバとデータ呼連結する。 データ呼を通しては、顧客社に関連する多数のメニューアイテムを含むメニュー情報を受信して画面にディスプレイし、音声呼を通しては、該当メニューに関連する音声情報を受信して音声として出力する。 従って、使用者がＡＲＳを利用する際、音声案内だけでなく画面案内サービスを同時に提供することにより、音声情報提供の制限性及び不正確性を軽減し使用者の利便性を高める効果がある。

公开(公告)号：JP2013540407A

公开(公告)日：2013-10-31

申请号：JP2013535123

申请日：2011-10-21

Applicant: マイクロ マクロ アセッツ エルエルシー

Inventor： サウンダール，センラジ

IPC: H04M3/493

CPC classification number: H04M3/523 ,  H04M3/5158 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/58 ,  H04M2201/14 ,  H04M2201/38 ,  H04M2203/357 ,  H04M2203/404

Abstract: A system and method for maximizing efficiency of call transfer from being between a customer and a dialing agent, to being between the customer and a talker is provided. The method contains the steps of: entering a dialing agent and a talker into a campaign to maintain direct communication with the dialing agent and with the talker; calling a customer via use of a dialing agent device; receiving from the dialing agent a request to transfer a connected customer from communicating with the dialing agent to communicating with a talker; and after receiving the request to transfer, transmitting an identification of a customer record associated with the connected customer to a talker computer for identifying the customer record, where the customer record has been previously stored on the talker computer prior to receiving the request to transfer.

公开(公告)号：JP5302248B2

公开(公告)日：2013-10-02

申请号：JP2010053084

申请日：2010-03-10

Applicant: アバイア インコーポレーテッド

Inventor： ウィリアム アーハート ジョージ ,  ジョセフ スキバ デーヴィット ,  クリシュナスウェミ ヴェンカテシュ ,  セティ ラヴィ ,  シー．マテュラ ヴァレンタイン

IPC: H04M3/51 ,  H04M3/50

CPC classification number: H04M3/523 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5237 ,  H04M2201/38

Abstract: A method is disclosed that coordinates the presentation of speech signals and screen images to a receiver of a call, without some of the costs, disadvantages, and limitations of techniques in the prior art. The illustrative embodiment of the present invention builds upon the infrastructure of the Session Initiation Protocol (or "SIP") to distribute and transfer calls to agents who are associated with a call center or contact center system. A server-based system is used in conjunction with call distribution based on SIP to replace some desktop and agent computer/telephony integration arrangements, thereby providing first-party call control. Customer-related information is embedded in the call transfer itself; as a result, the display of the customer-related information occurs at the agent's telecommunications terminal at the same time the call arrives.

公开(公告)号：JP5106623B2

公开(公告)日：2012-12-26

申请号：JP2010290288

申请日：2010-12-27

Applicant: 株式会社東芝

Inventor： 藤仁 沼野

IPC: H04M3/42 ,  H04N7/14

CPC classification number: H04M3/42374 ,  H04M2201/14 ,  H04M2201/38 ,  H04N7/147