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公开(公告)号：CN103283205A
公开(公告)日：2013-09-04
申请号：CN201180064172.X
申请日：2011-01-04
Applicant: 瑞典爱立信有限公司
CPC classification number: H04L65/403 , H04L12/1881 , H04L47/2408 , H04L65/4038 , H04L65/60 , H04L65/605 , H04L67/18 , H04L69/24 , H04M3/568 , H04M2201/18 , H04N7/147 , H04N7/15
Abstract: 本发明涉及由客户端用户设备(1)执行的多方呼叫的本地媒体再现。媒体由呼叫中的每方编码，并作为媒体流发送到媒体服务器(2)，并且媒体服务器从每个客户端用户设备接收对于媒体流的请求，请求中的每个媒体流与客户端优先级相关联。媒体服务器基于该请求选择媒体流要发送到每个客户端用户设备，并且还使得流数量不超过所确定的最大数量，最大数量例如基于可用带宽。
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公开(公告)号：CN101330541B
公开(公告)日：2012-10-03
申请号：CN200810125249.X
申请日：2008-06-23
Applicant: 米特尔网络公司
Inventor： 彼得·弗朗西斯·库斯 , 托马斯·A·格雷
CPC classification number: H04M3/42195 , H04L51/04 , H04L65/40 , H04M3/42314 , H04M3/42374 , H04M2201/10 , H04M2201/18 , H04M2207/20
Abstract: 本发明提供了使用可接听性信息来自动回叫的系统和方法。用于控制对被叫方的回叫的执行的系统和方法包括：确定被叫方的可接听性状态；评估该可接听性状态与对被叫方发起回叫的符合性；以及在可接听性状态符合回叫的情况下，对所述被叫方发起回叫。
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公开(公告)号：CN101523879B
公开(公告)日：2012-05-30
申请号：CN200780036263.6
申请日：2007-08-28
Applicant: 摩托罗拉移动公司
IPC: H04M1/725
CPC classification number: H04M15/00 , H04L63/102 , H04L63/104 , H04M1/57 , H04M1/72563 , H04M3/42068 , H04M3/42153 , H04M3/42178 , H04M3/42238 , H04M2201/18 , H04M2203/255 , H04M2203/6009 , H04M2207/18 , H04W12/08
Abstract: 一种使用户配置文件(39)与呼叫方ID信号关联的方法(10)和系统(200)，可以包括处理器(202)，该处理器受到允许多个配置文件的操作系统的控制。该处理器从呼叫方ID信号提取(12)呼叫方ID信息，使至少一部分呼叫方ID信息至少与在无线通信设备上存储的预定的配置文件关联(14)，并且仅当该部分呼叫方ID信息与存储在无线通信设备上的预定的配置文件关联时，才使得能够访问(16)预定的配置文件。该方法可以针对每个呼叫方ID或者针对每个预定的呼叫方ID的集合，在无线通信设备上存储(18)分离的配置文件，或者针对每个呼叫方ID或者呼叫方ID的集合存储分离的多个配置文件，并且进一步使得用户能够在多个配置文件中选择。
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公开(公告)号：CN102223453A
公开(公告)日：2011-10-19
申请号：CN201110150041.5
申请日：2011-04-14
Applicant: 阿瓦亚公司
IPC: H04M3/50
CPC classification number: H04M3/5235 , G06Q10/06 , H04M3/5232 , H04M2201/18
Abstract: 本文涉及高性能无队列呼叫中心，描述了一种无队列呼叫中心以及用于管理它的各种方法和装置。在此提出的呼叫中心提供了实现真正一对一匹配等多种能力。还提供了用于管理由无队列呼叫中心使用的数据结构的方案。并且，还提出了用于为无队列呼叫中心生成传统的基于队列的性能视图和衡量标准的装置，以帮助从传统的基于队列的呼叫中心平稳地过渡到在此描述的下一代呼叫中心。
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公开(公告)号：CN102035920A
公开(公告)日：2011-04-27
申请号：CN200910308012.X
申请日：2009-09-30
Applicant: 国基电子(上海)有限公司 , 鸿海精密工业股份有限公司
CPC classification number: H04M3/305 , H04M1/24 , H04M2201/18
Abstract: 一种语音杂讯检测装置，其包括一线缆数据机及一与所述线缆数据机相连接的话机；线缆数据机包括处理器及与处理器相连接的用户线接口电路；处理器包括存储模块、控制模块、分析模块及判断模块；控制模块将存储模块内存储的各国的话机阻抗依次赋予给用户线接口电路，且用户线接口电路的阻抗与话机的阻抗不相同，提供一输出频率至话机并使话机发出声音；分析模块接收从话机反馈的回声，并对回声中的杂讯的频率进行分析；判断模块将杂讯的频率与一预先存储在的极限频率进行比较，当杂讯的频率小于极限频率判定线缆数据机合格。本发明通过后对话机产生的回音中的杂讯进行分析，实现对线缆数据机质量的判断。本发明还提供一种语音杂讯检测方法。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN101986801A
公开(公告)日：2011-03-16
申请号：CN200880128336.9
申请日：2008-09-19
Applicant: 资源集团国际有限公司
Inventor： Z·奇什蒂 , S·J·斯珀提斯伍德 , C·W·琼斯
IPC: H04M3/523
CPC classification number: H04M3/5236 , H04M3/5158 , H04M3/5175 , H04M3/5183 , H04M3/5232 , H04M3/5233 , H04M3/5235 , H04M3/5238 , H04M2201/18 , H04M2201/36
Abstract: 公开了一种将呼叫者路由至联系中心内的代理的方法，以及一种智能路由系统。关于实现最佳交互，例如增加收入、减少成本、或增加顾客满意度，而对一个或多个代理分级。然后，优先地将呼叫者路由至分级的代理，以在获得选择的最佳交互时获得增加的机会。在更高级实施例中，还可确定呼叫者和代理统计和心理特征，并用在模式匹配算法中，以优先地将具有某些特征的呼叫者路由至具有某些特征的代理，以增加最佳交互的机会。
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公开(公告)号：CN101803356A
公开(公告)日：2010-08-11
申请号：CN200880106403.7
申请日：2008-07-29
Applicant: 乐天株式会社
Inventor： 板场雅裕
IPC: H04M11/00
CPC classification number: H04M3/42195 , H04L65/1073 , H04M1/663 , H04M3/229 , H04M3/38 , H04M3/42161 , H04M3/42272 , H04M3/493 , H04M7/003 , H04M2201/18 , H04M2203/652 , H04M2207/18
Abstract: 提供不使用户犹豫而高效地注册电话号码，并可利用该注册了的电话号码进行本人确认的信息注册系统、服务器装置、服务器处理程序以及信息注册方法。本发明的信息注册系统中，具有：服务器装置；以及终端装置，具有浏览功能，可经由通信部件连接到所述服务器装置，所述终端装置具有：显示部件，显示规定的页面；以及判别请求发送部件，对所述服务器装置发送包含通过显示的所述页面由用户指定的电话号码的电话号码注册判别请求，所述服务器装置具有：注册列表存储部件，存储将电话号码注册的注册列表；注册判别请求接收部件，接收所述注册判别请求；注册判别部件，判别在所述注册判别请求中包含的电话号码是否被注册到所述注册列表中；认可请求信息发送部件，在所述电话号码未被注册到所述注册列表中时，经由通信部件对与该电话号码对应的电话终端装置进行呼叫，在存在对该呼叫的应答时，对该电话终端装置发送提醒认可的认可请求信息；以及注册部件，在对应所述认可请求信息而从所述电话终端装置接收到表示认可的认可信息的情况下，将所述注册判别请求中包含的电话号码注册到所述注册列表中。
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公开(公告)号：CN101730879A
公开(公告)日：2010-06-09
申请号：CN200880012076.9
申请日：2008-01-11
Applicant: 阿瓦亚公司
Inventor： J·U·斯卡科巴耶克 , C·W·菲兹格拉德
CPC classification number: H04M3/53333 , G10L15/26 , G10L2015/088 , H04M3/537 , H04M2201/18 , H04M2201/40 , H04M2201/60 , H04M2203/303 , H04M2203/4536
Abstract: 本发明公开了一种语音邮件过滤和转录系统。本文描述了用于语音邮件过滤和转录的系统和方法。根据多个实施例，集成通信系统执行语音邮件消息(“语音邮件”)的过滤和转录，并将语音邮件经由电子邮件转送给使用者的电子邮件功能设备。过滤包括基于搜索语音邮件的单词而产生优先级标志。集成通信系统自动或按照使用者指定的要求进一步执行语音邮件的粗略转录。根据实施例，粗略转录在发送给使用者的电子邮件中被输入为文本。在一个实施例中，使用者可以通过按下使用者设备上的按钮来请求语音邮件的精细转录。在一个实施例中，在原始电子邮件中粗略转录被精细转录所替代，并在使用者的设备上的使用者电子邮件收件箱中，将原始电子邮件标记为“未读”。
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公开(公告)号：CN101711469A
公开(公告)日：2010-05-19
申请号：CN200880012164.9
申请日：2008-01-11
Applicant: 阿瓦亚公司
Inventor： J·U·斯卡科巴耶克 , C·W·菲兹格拉德
CPC classification number: H04M3/537 , H04L51/066 , H04L51/36 , H04M3/53333 , H04M2201/18 , H04M2201/40 , H04M2201/60 , H04M2203/303 , H04M2203/4536
Abstract: 本发明公开了一种语音邮件过滤和转录系统。本文描述了用于语音邮件过滤和转录的系统和方法。根据多个实施例，集成通信系统执行语音邮件消息(“语音邮件”)的过滤和转录，并将语音邮件经由电子邮件转送给使用者的电子邮件功能设备。过滤包括基于搜索语音邮件的单词而产生优先级标志。集成通信系统自动或按照使用者指定的要求进一步执行语音邮件的粗略转录。根据实施例，粗略转录在发送给使用者的电子邮件中被输入为文本。在一个实施例中，使用者可以通过按下使用者设备上的按钮来请求语音邮件的精细转录。在一个实施例中，在原始电子邮件中粗略转录被精细转录所替代，并在使用者的设备上的使用者电子邮件收件箱中，将原始电子邮件标记为“未读”。
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公开(公告)号：CN100531255C
公开(公告)日：2009-08-19
申请号：CN200480026688.5
申请日：2004-08-05
Applicant: 诺基亚西门子通信有限责任两合公司
IPC: H04M3/30
CPC classification number: H04M3/08 , H04M3/303 , H04M11/062 , H04M2201/18
Abstract: 用于检验可与至少一个用户连接线路相连的至少另一个通信设备的方法和通信装置。为了检验可与至少一个用户连接线路相连的至少另一个通信设备(C)，监视所述至少一个用户连接线路(TAL)的传递函数(Hcurrent)的显著变化。在确定所述传递函数(Hcurrent)有显著变化的情况下，指示出检验到与所述用户连接线路(TAL)相连的至少另一个通信设备(C)。有利地也能检测出与用户连接线路(TAL)相连的、具有高输入阻抗的通信设备(C)或监听设备。
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