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公开(公告)号:CN1770770B
公开(公告)日:2012-01-25
申请号:CN200510117097.5
申请日:2005-11-01
Applicant: 纽昂斯通讯公司
CPC classification number: H04M3/4936 , H04M2201/40 , H04M2201/41 , H04M2201/60
Abstract: 一种包括至少一个无线客户端设备、服务管理器和多个声音转录服务器的系统。所述的服务管理器包括资源管理服务和简档管理服务。所述的客户端设备向所述资源管理服务传达声音转录任务的存在。所述资源管理服务调查多个声音转录服务器并基于一组预先定义的标准选择一个声音转录服务器。接着所述的资源管理服务向所述的简档管理服务传达所选择服务器的地址,接着所述的简档管理服务传输已训练的声音简档或默认简档到所选择的服务器。接着将所选择的服务器的地址发送到客户端设备,所述客户端设备接着将音频流传输到所述服务器。最后,所选择的服务器将音频流转录为文本格式。
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公开(公告)号:CN1716819B
公开(公告)日:2010-08-25
申请号:CN200510079854.4
申请日:2005-06-29
Applicant: 日本电气株式会社
Inventor: 远藤一夫
CPC classification number: G01C21/00 , G08G1/123 , H04M3/493 , H04M2201/39 , H04M2201/40 , H04M2207/18 , H04M2242/15 , H04W4/10 , H04W76/45
Abstract: 本发明公开了一种信息导航服务系统,其向用户终端提供关于使用中设施的信息。该信息导航服务系统包括具有执行收发机模式通信的“无线一键通”(PoC)功能的用户终端;PoC服务器,其利用PoC功能控制收发机模式通信,从而在用户终端和信息导航提供设备之间进行中继;以及信息导航提供设备,该设备用于向用户终端提供关于使用中设施的信息。信息导航提供设备包括控制电路,该控制电路执行控制以经由PoC服务器与用户终端通信,以及将关于使用中设施的信息作为语音信号通知用户终端。
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公开(公告)号:CN101788661A
公开(公告)日:2010-07-28
申请号:CN200910173197.8
申请日:2009-09-14
Applicant: 电装国际美国公司
CPC classification number: G08G1/005 , G08G1/0969 , G08G1/205 , H04M3/42348 , H04M3/493 , H04M2201/38 , H04M2201/40 , H04M2203/1016 , H04M2242/30
Abstract: 本发明涉及一种使用蜂窝电话的汽车定向器。提供了一种用于对车辆进行定位的系统,可以包括手持设备和车载的通信设备。手持设备可以包括屏幕,并且可以适于输入地图并在地图上显示手持设备的当前位置。车载的通信设备可以适于将车辆的当前位置传送给手持设备。手持设备能够同时在地图上显示车辆的位置和手持设备的位置。
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公开(公告)号:CN1893477B
公开(公告)日:2010-06-09
申请号:CN200510035796.5
申请日:2005-07-04
Applicant: 深圳市东进通讯技术股份有限公司
CPC classification number: H04M3/42323 , H04M2201/40
Abstract: 本发明公开了一种过机卡,设置在CTI系统中的每台单机内,该过机卡与该单机内的语音处理单元通过本地CT-BUS总线连接,在过机卡的发送端,把该单机中来自语音处理单元的多个低速信号复用成单个高速的信号,并转换成符合LVDS的电平接口的信号;在过机卡的接收端,接收外部的高速LVDS信号,转换成低压TTL接口信号,并解复用成符合本地CT-BUS总线标准的低速信号,传送至该单机的语音信号处理单元。本发明还公开了一种采用过机卡的CTI系统。本发明所提供的过机卡及采用过机卡的CTI系统,成本低、连接简单可靠,且安装使用非常简单、可靠性高、通道容量大及扩展性好。
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公开(公告)号:CN1797542B
公开(公告)日:2010-04-07
申请号:CN200510124911.6
申请日:2005-09-07
Applicant: LG电子株式会社
Inventor: 金灿佑
CPC classification number: G10L15/26 , H04M2201/40
Abstract: 公开一种用于语音识别的基带调制解调器和方法,以及一种使用这种基带调制解调器和方法的移动通信终端。通过选择用于语音识别的采样率来增加语音识别率,可以用硬件实现语音识别处理的部分。本发明包括一个音频编解码器,该编解码器使用语音识别的采样率或者话音通信的采样率来调制收到的话音信号。当话音信号被确定为话音命令时,特征向量提取块从调制的话音信号中提取一个或者多个特征向量,语音识别块使用提取的特征向量执行语音识别。当话音信号被确定为话音通信时,语音编码器对音频编解码器的输出进行语音编码。
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公开(公告)号:CN101662549A
公开(公告)日:2010-03-03
申请号:CN200910092843.8
申请日:2009-09-09
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
CPC classification number: H04M3/5175 , H04M2201/40
Abstract: 本发明提供了一种基于语音的客户评价系统及客户评价方法,该系统包括:数据截获模块,用于截获用户端发送到客户服务中心的媒体流数据;第一转换模块,用于对所述媒体流进行转换操作,得到语音流数据;语音分析模块,用于分析所述语音流数据,获取用于评价用户的第一评价指标的值。本发明的客户评价系统通过截获用户端发送到客户服务中心的媒体流数据,并将其转换为语音流数据和文本,基于该语音流和文本进行分析,获取用于评价用户的评价指标的值,因此其评价是客观的,因此能够为服务、问题跟踪提供客观依据。
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公开(公告)号:CN101601267A
公开(公告)日:2009-12-09
申请号:CN200780012693.4
申请日:2007-02-08
Applicant: 三德惬瑞公司
IPC: H04M3/42
CPC classification number: H04M3/5183 , H04M3/4938 , H04M2201/40 , H04M2201/60
Abstract: 提供了一种呼叫中心环境,允许客户服务代表使用键击或语音输入来向工作站显示屏幕填充数据。语音输入是通过利用语音覆盖和语音平台向所述工作站提供的,以将音频转换为工作站可用的数据,以填充屏幕。
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公开(公告)号:CN100546322C
公开(公告)日:2009-09-30
申请号:CN200480019301.3
申请日:2004-07-22
Applicant: 国际商业机器公司
IPC: H04M3/56
CPC classification number: H04M3/56 , G10L13/00 , G10L15/26 , H04M2201/39 , H04M2201/40 , H04M2201/60
Abstract: 一种使电话用户能够参与基于即时消息传送的会议的系统(10)与方法(50),该方法(50)可以包括下述步骤:通过远程会议系统(24)从电话(26或28)接收语音输入(52),将所述语音输入转录(54)为第一文本消息,以及将所述第一文本消息发送(58)到耦合到属于所述基于即时消息传送的会议的即时消息传送网络的多个设备(18、20、26或28)。所述方法进一步可以包括下述步骤:从所述基于即时消息传送的会议上的所述多个设备中的任何一个设备接收(60)第二文本消息,将所述第二文本消息转换(62)为语音输出,以及将所述语音输出经由所述远程会议系统发送(68)到所述电话。
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公开(公告)号:CN101502094A
公开(公告)日:2009-08-05
申请号:CN200780030278.1
申请日:2007-05-30
Applicant: 威瑞森数据服务公司
Inventor: 维托里奥·G·布基耶里 , 阿尔伯特·L·施密特
IPC: H04M11/00
CPC classification number: H04M3/42391 , G06F17/2872 , G09B21/009 , G10L2021/105 , H04M1/2474 , H04M2201/40 , H04M2201/50 , H04M2201/60 , H04M2203/2061
Abstract: 公开了用于向用户显示视觉内容的系统和方法,该视觉内容对应于在用户终端处捕获到的声音。在通过网络从用户终端接收到将声音转换成表现该声音的视觉内容的请求之后,其中所述声音包括一个或多个词语,翻译服务器可以从数据库中检索对应于所述一个或多个词语的文本。然后,翻译服务器可以将该文本转换成一个或多个内容短语,其中所述内容短语表现所述一个或多个词语的意思,并且将一个或多个内容短语转换成新语言。最后,翻译服务器可以向表现新语言的用户终端发送视觉内容。
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公开(公告)号:CN101480028A
公开(公告)日:2009-07-08
申请号:CN200780024358.6
申请日:2007-03-30
Applicant: 摩托罗拉公司
CPC classification number: H04M3/493 , H04M1/72519 , H04M2201/38 , H04M2201/39 , H04M2201/40 , H04M2203/251 , H04M2203/253 , H04M2250/74
Abstract: 在移动站和交互式语音响应系统之间建立通信会话(图1)。在移动站处接收话音形式的一个或多个菜单选项。该移动站将这些菜单选项从话音形式转换为可显示形式。使用可显示形式更新该移动站处存储的菜单。该更新菜单随后可被呈现给用户。以可显示形式反映的该菜单选项可被存储在移动站处和/或存储在可以与该IVR系统关联或者可以不与该IVR系统关联的外部设备处。
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