一种过机卡及采用过机卡的CTI系统

    公开(公告)号:CN1893477B

    公开(公告)日:2010-06-09

    申请号:CN200510035796.5

    申请日:2005-07-04

    Inventor: 廖永坤 王良田

    CPC classification number: H04M3/42323 H04M2201/40

    Abstract: 本发明公开了一种过机卡,设置在CTI系统中的每台单机内,该过机卡与该单机内的语音处理单元通过本地CT-BUS总线连接,在过机卡的发送端,把该单机中来自语音处理单元的多个低速信号复用成单个高速的信号,并转换成符合LVDS的电平接口的信号;在过机卡的接收端,接收外部的高速LVDS信号,转换成低压TTL接口信号,并解复用成符合本地CT-BUS总线标准的低速信号,传送至该单机的语音信号处理单元。本发明还公开了一种采用过机卡的CTI系统。本发明所提供的过机卡及采用过机卡的CTI系统,成本低、连接简单可靠,且安装使用非常简单、可靠性高、通道容量大及扩展性好。

    移动通信终端上用于语音识别的基带调制解调器及其方法

    公开(公告)号:CN1797542B

    公开(公告)日:2010-04-07

    申请号:CN200510124911.6

    申请日:2005-09-07

    Inventor: 金灿佑

    CPC classification number: G10L15/26 H04M2201/40

    Abstract: 公开一种用于语音识别的基带调制解调器和方法,以及一种使用这种基带调制解调器和方法的移动通信终端。通过选择用于语音识别的采样率来增加语音识别率,可以用硬件实现语音识别处理的部分。本发明包括一个音频编解码器,该编解码器使用语音识别的采样率或者话音通信的采样率来调制收到的话音信号。当话音信号被确定为话音命令时,特征向量提取块从调制的话音信号中提取一个或者多个特征向量,语音识别块使用提取的特征向量执行语音识别。当话音信号被确定为话音通信时,语音编码器对音频编解码器的输出进行语音编码。

    一种基于语音的客户评价系统及客户评价方法

    公开(公告)号:CN101662549A

    公开(公告)日:2010-03-03

    申请号:CN200910092843.8

    申请日:2009-09-09

    Inventor: 赖永森 郭潺

    CPC classification number: H04M3/5175 H04M2201/40

    Abstract: 本发明提供了一种基于语音的客户评价系统及客户评价方法,该系统包括:数据截获模块,用于截获用户端发送到客户服务中心的媒体流数据;第一转换模块,用于对所述媒体流进行转换操作,得到语音流数据;语音分析模块,用于分析所述语音流数据,获取用于评价用户的第一评价指标的值。本发明的客户评价系统通过截获用户端发送到客户服务中心的媒体流数据,并将其转换为语音流数据和文本,基于该语音流和文本进行分析,获取用于评价用户的评价指标的值,因此其评价是客观的,因此能够为服务、问题跟踪提供客观依据。

    具有文本到语音和语音到文本翻译的聊天与远程会议系统

    公开(公告)号:CN100546322C

    公开(公告)日:2009-09-30

    申请号:CN200480019301.3

    申请日:2004-07-22

    Abstract: 一种使电话用户能够参与基于即时消息传送的会议的系统(10)与方法(50),该方法(50)可以包括下述步骤:通过远程会议系统(24)从电话(26或28)接收语音输入(52),将所述语音输入转录(54)为第一文本消息,以及将所述第一文本消息发送(58)到耦合到属于所述基于即时消息传送的会议的即时消息传送网络的多个设备(18、20、26或28)。所述方法进一步可以包括下述步骤:从所述基于即时消息传送的会议上的所述多个设备中的任何一个设备接收(60)第二文本消息,将所述第二文本消息转换(62)为语音输出,以及将所述语音输出经由所述远程会议系统发送(68)到所述电话。

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