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公开(公告)号：CN110210743A
公开(公告)日：2019-09-06
申请号：CN201910434865.1
申请日：2019-05-23
Applicant: 华侨大学
IPC: G06Q10/06 , G06Q30/00 , G06Q30/02 , G06F17/27 , G06F16/951
Abstract: 本发明公开了一种AI服务智商测试方法，包括：人工智能产品服务智商与用户体验度的关系分析、基于服务智商模型设计测试方案和对人工智能产品服务智商进行测试；具体的，通过用户评论、互联网排名和调查问卷获取用户体验，对人工智能产品用户体验度分析；设计知识的获取能力、专业技能模块和知识的创新能力的测试方案；对知识的获取能力、知识的掌握能力、知识的创作能力和知识的反馈能力进行测试实践。本发明方法针对现有技术缺少服务智商测试这一缺点，研究并设计了服务智商测试模块，实现与用户体验满意度的相一致。
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