公开(公告)号：CN105869047A

公开(公告)日：2016-08-17

申请号：CN201610181680.0

申请日：2016-03-28

Applicant: 湖北经济学院

Inventor： 孙宝林 ,  桂超 ,  刘畅 ,  肖琨 ,  叶敏 ,  李正旺

IPC: G06Q40/02 ,  G06Q30/06

CPC classification number: G06Q40/02 ,  G06Q30/0609

Abstract: 本发明公开了一种多维度的手机银行客户信任度评价方法,包括以下步骤：建立手机银行客户直接信任度模型，建立手机银行客户间接信任度模型，根据手机用户与手机银行之间的直接信任度与间接信任度建立手机银行金融业务信任度模型，建立手机银行信任偏离程度模型，建立手机银行客户信任惩罚值模型；根据手机用户与手机银行之间的近期信任值与长期信任值，获取信任度评价结果；本方法建立了一种多维信任的手机银行金融风险评价指标体系，将手机银行支付频率与信任的关系，手机银行信任偏离程度，客户信任惩罚值等因素均纳入到信任等级评价中；与现有技术相比较而言，评价更全面，所获得的评价结果更准确。