公开(公告)号：CN109636106A

公开(公告)日：2019-04-16

申请号：CN201811321309.5

申请日：2018-11-07

Applicant: 中国平安财产保险股份有限公司

Inventor： 张恒宇 ,  林梓棱 ,  李志伟

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q40/08

CPC classification number: G06Q10/06311 ,  G06Q40/08

Abstract: 本发明提出的基于数据处理的理赔案件分配方法、装置、计算机设备和存储介质，方法包括：获取理赔案件的任务信息；按照预设规则查找与任务信息对应的任务相匹配的第一作业人员；若按照预设规则查找到与任务相匹配的第一作业人员，则直接将任务分配至第一作业人员的作业人平台；若按照预设规则未查找到与任务相匹配的第一作业人员，则判断是否接收到用户输入的指定信息；若接收到用户输入的指定信息，则依据指定信息确定处理机构筛选项以及任务属性筛选项的类别，依据类别匹配出第二作业人员，并将任务分配至第二作业人员的作业人平台，通过将理赔案件的任务分配到个人的作业人平台，大大地提高了分配任务的精度提高了作业效率和案件的处理速度。

公开(公告)号：CN109523391A

公开(公告)日：2019-03-26

申请号：CN201811191021.0

申请日：2018-10-12

Applicant: 中国平安财产保险股份有限公司

Inventor： 冯建洋 ,  林梓棱 ,  胡幸杰

IPC: G06Q40/08 ,  G06F21/32

CPC classification number: G06Q40/08 ,  G06F21/32

Abstract: 本申请中提供了一种基于AI生物识别的理赔支付方法、装置和计算机设备，用于伤者保险理赔支付，包括：判断实际理赔款的金额是否超过预设赔偿金额，其中，所述预设赔偿金额为根据所述伤者购买的保险产品赔付的金额范围内的指定金额；若是，则获取当前的待接收实际理赔款的第二接收赔款对象的第二生物特征；判断所述第二生物特征是否与存储库中预存储的第一接收赔款对象的第一生物特征吻合，其中，所述第一接收赔款对象是指与伤者具有指定关系的人，所述第一生物特征是在指定场景下获取的生物特征；若是，则进行金额支付赔款。减少理赔的支付风险。