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公开(公告)号：CN117150033A
公开(公告)日：2023-12-01
申请号：CN202310987432.5
申请日：2023-08-07
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06F16/36 , G06N20/00 , G06N3/0464 , G06F16/35
Abstract: 本公开涉及运维数据的处理方法及装置、计算机可读存储介质，涉及数据处理领域。运维数据的处理方法，由边缘节点执行，包括利用图表示模型，根据运维数据，生成图表示向量，其中，图表示模型由边缘节点与中心节点基于联邦学习共同训练得到；将图表示向量发送给中心节点，用于中心节点构建运维知识图谱。根据本公开，提高了数据处理效率。
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公开(公告)号：CN117076617A
公开(公告)日：2023-11-17
申请号：CN202310593698.1
申请日：2023-05-23
Applicant: 中国电信股份有限公司北京研究院 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/36 , G06F40/295 , G06N3/04 , G06N3/08
Abstract: 本公开提供了一种知识图谱问答方法、装置及相关设备，包括：定义图神经网络的实体向量和关系向量；将问题序列嵌入到图神经网络中进行预训练；对问题序列定义约束条件；对问题序列进行关系向量匹配得到关系向量序列；根据约束条件依次筛选关系向量序列对应的实体向量生成检索图；以及根据检索图输出问题序列的答案。本公开方法同时解决了多跳和多约束类型的知识图谱问题，极大地提高了检索效率，取得了极好的效果。
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公开(公告)号：CN119788495A
公开(公告)日：2025-04-08
申请号：CN202411952580.4
申请日：2024-12-27
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: H04L41/0631 , H04W24/04
Abstract: 本申请涉及一种异常信息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品。所述方法包括：在检测到针对异常基站的信息处理请求的情况下，根据信息处理请求中的关键词构建目标查询向量，以及对信息处理请求进行意图分析得到信息处理意图，根据信息处理意图和信息依赖图，确定目标信息处理方式，其中，信息依赖图是基于不同信息处理方式之间的依赖关系和各查询意图对不同信息处理方式的包含关系构建的，根据目标查询向量，在异常基站数据库中进行查询，得到针对异常基站的数据查询结果，采用目标信息处理方式，对数据查询结果进行处理。采用本方法能够提高异常信息处理的效率和准确性。
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公开(公告)号：CN118941232A
公开(公告)日：2024-11-12
申请号：CN202410971670.1
申请日：2024-07-19
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请涉及一种工单管理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品。所述方法包括：对待派发的目标网络工单的工单内容进行分析，得到目标网络工单的告警信息；其中，告警信息包括重复派单识别结果和运维方匹配结果；在根据重复派单识别结果，确定目标网络工单满足派发条件的情况下，根据运维方匹配结果，将目标网络工单派发给对应的目标运维方。采用本方法能够通过对目标网络工单的工单内容进行分析，实现在派发目标网络工单之前对其进行有效质检，尤其在重复派单识别和派单运维方匹配方面进行质量把关，从而将目标网络工单合理派发给目标运维方进行处理，提升目标网络工单的处理效率和处理效果。
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公开(公告)号：CN116578684A
公开(公告)日：2023-08-11
申请号：CN202310587486.2
申请日：2023-05-23
Applicant: 中国电信股份有限公司北京研究院 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/36 , G06F40/289 , G06F40/295 , G06N3/0442 , G06N3/08
Abstract: 本公开提供了一种基于知识图谱的问答方法、装置以及相关设备，涉及自然语言处理技术领域。该方法包括：获取问题文本；对问题文本进行处理，得到问题文本中每个语句的语句向量；将每个语句的语句向量与知识图谱向量模型进行匹配，得到每个语句对应的一个或多个实体向量，其中，知识图谱向量模型为对预先构建的实体关系知识图谱中实体和实体之间关系进行向量化得到的模型；根据每个语句向量与对应的实体向量，生成每个语句向量对应的联合向量；将问题文本中每个语句对应联合向量输入到预先训练好的问答模型中，输出问题文本对应的答案文本。本公开能够在一定程度上克服由于相关技术中自然语言问题与知识图谱中的实体缺乏编码信息交互的问题。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN117056492A
公开(公告)日：2023-11-14
申请号：CN202311110689.9
申请日：2023-08-31
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/35 , G06F16/36 , G06N20/00
Abstract: 本公开提供了一种问答方法、装置、系统和计算机可读存储介质，涉及智能问答技术领域，所述方法包括：对接收的问题进行分类，以得到所述问题的类型为多个类型中每个类型的概率；通过与所述多个类型对应的多种问答方式，生成所述问题与所述多个类型对应的多个第一答案；和根据所述多个第一答案中每个第一答案的准确度、所述概率和所述多个第一答案，生成所述问题的第二答案。
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公开(公告)号：CN117033713A
公开(公告)日：2023-11-10
申请号：CN202311021637.4
申请日：2023-08-14
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06F16/901 , G06F16/903 , G06N3/0442 , G06N3/0464 , G06N3/045
Abstract: 本公开涉及一种相似工单检索方法、装置和非易失性计算机可读存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：构建第一工单的第一工单图结构和第二工单的第二工单图结构；连接所述第一工单图结构和所述第二工单图结构，以构建第三工单图结构；确定所述第三工单图结构对应的向量表示矩阵；以及根据所述第三工单图结构对应的向量表示矩阵，计算所述第一工单和所述第二工单之间的相似度。本公开的技术方案能够基于图结构计算两个工单之间的相似度，能够准确查找相似工单，降低相似工单的查找难度。
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公开(公告)号：CN116910624A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202310920989.7
申请日：2023-07-25
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
Abstract: 本公开涉及计算机技术领域，具体涉及一种异常指标检测方法、装置、计算机可读存储介质及电子设备，上述方法包括：获取多个样本指标序列，根据多个样本指标序列将多个样本指标序列对应的指标聚类为多个类簇；其中，类簇中包括多个指标；确定各类簇中各指标之间的稳定关系；监测多个指标，根据多个指标的值在多个指标中确定不符合指标之间的稳定关系的多个候选指标组合；根据多个候选指标组合确定异常指标。通过本公开实施例的技术方案，可以解决相关技术中排查异常指标的效率较低的问题。
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公开(公告)号：CN116886509A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310993237.3
申请日：2023-08-08
Applicant: 中国电信股份有限公司技术创新中心 , 中国电信股份有限公司
IPC: H04L41/0631
Abstract: 本公开涉及一种告警数据处理方法、装置和计算机可读存储介质，涉及通信领域。告警数据处理方法包括：构建一个或多个告警数据的告警类型之间的因果关系网络，其中，因果关系网络包括一个或多个告警类型节点；确定产生一个或多个告警数据的至少一个网元之间的拓扑关系网络，其中，拓扑关系网络包括一个或多个网元节点；根据因果关系网络和拓扑关系网络，构建告警数据之间的告警关系网络，其中，告警关系网络包括一个或多个告警数据节点，告警数据节点的属性包括告警类型和网元；根据告警关系网络，确定告警数据中的根告警数据。本公开的告警数据处理方法成本低，适用性强，能够更高效地识别出根告警。
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公开(公告)号：CN116611656A
公开(公告)日：2023-08-18
申请号：CN202310601234.0
申请日：2023-05-25
Applicant: 中国电信股份有限公司北京研究院 , 中国电信股份有限公司
IPC: G06Q10/0631 , G06Q10/0633 , G06F18/23
Abstract: 本发明公开了一种工单的处理流程编排方法、装置和计算机可读存储介质，涉及运维管理领域。工单的处理流程编排方法包括：从多个历史工单的故障处置数据中，提取每个历史工单的一个或多个故障处置环节及其对应的时间；按照时间顺序，对每个历史工单的一个或多个故障处置环节进行排序；对于多个历史工单中处于相同次序的故障处置环节的特征进行聚类，获得每个次序对应的一个或多个聚类结果；基于每个聚类结果对应的处置流程，确定各个次序的故障处置环节的备选处置流程。本发明能够提高工单的自动化处理的效率。
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