公开(公告)号：CN107423859B

公开(公告)日：2021-04-13

申请号：CN201710667282.4

申请日：2017-08-07

Applicant: 国家电网公司客户服务中心

Inventor： 宫立华 ,  陈鹏 ,  盛妍 ,  张全 ,  刘鲲鹏 ,  张剑 ,  贾培刚 ,  高伟 ,  汪莉 ,  朱龙珠 ,  杨菁 ,  郑小贤

IPC: G06Q10/04 ,  G06Q10/06 ,  G06Q20/14 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明提供了一种组合模型建模方法，包括采集原始数据，基于预设指标从原始数据中采集目标字段，基于目标字段生成组合模型。与现有技术相比，组合模型，使用了大数据技术与数据挖掘算法模型，透过海量数据，真实、及时的了解了客户缴费服务情况及各缴费渠道的户数分布情况，引导客户至更有效渠道，不仅减轻营业厅压力，还方便客户自身有助于提高客户对供电企业的满意度。

公开(公告)号：CN107423859A

公开(公告)日：2017-12-01

申请号：CN201710667282.4

申请日：2017-08-07

Applicant: 国家电网公司客户服务中心

Inventor： 宫立华 ,  陈鹏 ,  盛妍 ,  张全 ,  刘鲲鹏 ,  张剑 ,  贾培刚 ,  高伟 ,  汪莉 ,  朱龙珠 ,  杨菁 ,  郑小贤

IPC: G06Q10/04 ,  G06Q10/06 ,  G06Q20/14 ,  G06Q50/06

CPC classification number: G06Q10/04 ,  G06Q10/06375 ,  G06Q10/06393 ,  G06Q10/067 ,  G06Q20/145 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明提供了一种组合模型建模方法，包括采集原始数据，基于预设指标从原始数据中采集目标字段，基于目标字段生成组合模型。与现有技术相比，组合模型，使用了大数据技术与数据挖掘算法模型，透过海量数据，真实、及时的了解了客户缴费服务情况及各缴费渠道的户数分布情况，引导客户至更有效渠道，不仅减轻营业厅压力，还方便客户自身有助于提高客户对供电企业的满意度。