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公开(公告)号：CN118339619A
公开(公告)日：2024-07-12
申请号：CN202280077480.4
申请日：2022-11-17
Applicant: 皇家飞利浦有限公司
Abstract: 一种用于生成医学成像设备的故障的技术描述的机制。至少基于响应者的用户概况来定制针对响应者的问卷。使用响应者对问卷的回答来识别故障的特征，继而使用这些特征来生成和输出故障描述。
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公开(公告)号：CN118215971A
公开(公告)日：2024-06-18
申请号：CN202280074606.2
申请日：2022-11-01
Applicant: 皇家飞利浦有限公司
IPC: G16H40/40
Abstract: 一种存储指令的非暂态计算机可读介质(26)，所述指令能够由至少一个电子处理器(20)运行以执行针对医学设备(12)的医学设备检修方法(100)，所述方法包括：根据一份或多份检修手册(32)，导出对用于诊断所述医学设备的故障的基本诊断流程的表示(36)；分析历史检修记录(34)，以提取在用于诊断所述医学设备的所述故障的历史检修案例中应用的诊断流程；将所提取的诊断流程添加到对所述基本诊断流程的所述表示，以生成对所述基本诊断流程的更新表示(40)；基于对所述历史检修案例的结果的统计来计算针对对所述基本诊断流程的所述更新表示的每条路径的成功可能性评分(42)；以及，在能够由检修工程师(SE)操作的电子处理设备(18)上输出对所述基本诊断流程的所述更新表示。
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公开(公告)号：CN118140273A
公开(公告)日：2024-06-04
申请号：CN202280070159.3
申请日：2022-10-14
Applicant: 皇家飞利浦有限公司
Inventor： 高琦 , K·M·Y·李 , M·斯托利克 , B·A·G·范德威登 , J·J·鲁施 , E·A·伊瓦诺夫 , C·J·F·M·伯格曼斯 , M·巴比里 , L·范德斯塔姆 , R·兰加纳坦 , E·巴斯蒂亚内利 , P·坎南 , D·基尼 , P·辛布图 , A·穆马迪赛特 , K·库马尔 , S·哈沙
IPC: G16H40/40
Abstract: 一种非瞬态计算机可读介质(107、127)存储指令，所述指令能由至少一个电子处理器(101、113)读取和执行以执行以下操作：基于针对当前服务案例的查询来检索针对历史服务案例的多个历史服务案例记录(130)；对检索到的历史案例服务记录进行排名，以生成历史服务案例的经排名的列表(134)；从针对历史案例的所述经排名的列表的所述历史服务案例记录中提取服务动作；基于从针对历史服务案例的所述经排名的列表的所述历史服务案例记录中提取的所述服务动作来推荐针对所述当前服务案例的多个推荐服务动作；并且在能由服务工程师操作的远程电子处理设备(102)的显示设备(105)上显示用户接口(UI)(136)，所述用户接口具有用于显示历史服务案例的所述经排名的列表和所述推荐服务动作的用户可选择窗口。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119585813A
公开(公告)日：2025-03-07
申请号：CN202380055243.2
申请日：2023-07-10
Applicant: 皇家飞利浦有限公司
Abstract: 一种数据库存储历史服务案例的概要。接收针对医学设备的当前服务案例的辅助请求。至少基于所接收的请求来识别所述当前服务案例的上下文。针对多个过滤器生成候选过滤器值组合以用于搜索历史服务案例的所述概要。基于所识别的所述当前服务案例的上下文来生成候选过滤器组合。通过使用所述候选过滤器组合对所述数据库进行过滤来模拟所述候选过滤器值组合。基于所述模拟来识别推荐的过滤器值组合或推荐的服务动作。在能由服务工程师(SE)操作的电子处理设备的显示设备上输出所述推荐的过滤器值组合或所述推荐的服务动作。
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公开(公告)号：CN118525339A
公开(公告)日：2024-08-20
申请号：CN202280079848.0
申请日：2022-11-28
Applicant: 皇家飞利浦有限公司
Abstract: 一种非暂态计算机可读介质(107、111)存储可由至少一个电子处理器(101、113)执行的指令，以执行呼叫接入方法(200)。所述方法包括从呼叫者接收呼叫者提供的信息，其描述与医学设备的功能相关的问题；检索由所述医学设备自动生成的设备日志数据；确定用于诊断所述医学设备的问题的诊断测试集的诊断测试(132)的评分，其中，根据检索到的设备日志数据和所述呼叫者提供的信息来确定所述评分；以及，基于所述评分在由维修工程师(SE)可操作的SE电子设备(102)的显示设备(105)上输出所述诊断测试集中的一个或多个推荐诊断测试的排序列表(142)。
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公开(公告)号：CN118511227A
公开(公告)日：2024-08-16
申请号：CN202280082417.X
申请日：2022-12-07
Applicant: 皇家飞利浦有限公司
IPC: G16H40/40
Abstract: 一种非瞬态计算机可读介质(107、127)存储：关于医学设备(120)的先前服务案例的历史服务报告(130)的数据库；以及指令，所述指令能由至少一个电子处理器(101、113)读取并运行以执行以下操作：接收查询，所述查询提供正在接受服务的医学设备的当前服务案例的细节；基于所述查询从所述数据库中检索一个或多个历史服务报告；分析检索到的历史服务报告以识别检索到的历史服务报告中属于一组方面中的方面(132)的信息；并且在显示设备(105)上显示用户接口(UI)(138)，所述用户接口被配置为呈现与所述一组方面相对应的一组方面窗口(136)，每个方面窗口被配置为呈现被识别为属于对应方面的所述信息的概要。
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公开(公告)号：CN118974748A
公开(公告)日：2024-11-15
申请号：CN202380029820.0
申请日：2023-03-06
Applicant: 皇家飞利浦有限公司
Abstract: 一种非瞬态计算机可读介质(30)存储：包括针对一个或多个医学成像设备(12)的记录的历史服务呼叫视频(32)的数据，所述视频是用关于所述服务呼叫的信息来注释的；以及能够由至少一个电子处理器(20)读取和运行以进行以下操作的指令：控制相机(14)以获取当前服务呼叫中正在被服务的当前医学设备的视频(34)；基于所获取的视频来选择所述历史服务呼叫视频中的一个；以及在显示设备(24)上提供所选择的历史服务呼叫视频。
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