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公开(公告)号：CN1192634A
公开(公告)日：1998-09-09
申请号：CN98105964.3
申请日：1998-02-04
Applicant: 西门子商业通讯系统公司
IPC: H04Q7/00
CPC classification number: H04M3/5233 , H04M3/51 , H04M3/533 , H04M7/12 , H04M2201/60
Abstract: 一种信息分配系统(10)的发送方法,允许发送到该系统一个消息结构中的实质内容自由。该消息被转换(66)成计算机可查找的格式并且经受内容分析(68),以识别有利于响应该消息的技能。在包括来自系统代理响应的方法和系统的应用中,表示关于有利于处理该通信的技能的该代理熟练程度的简历数据(48)与识别的用于一个特定入局通信的所需技能相关(72)。根据该相关,把入局通信发送(74)到适当的代理。
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