公开(公告)号：WO0241113A3

公开(公告)日：2003-02-13

申请号：PCT/US0146061

申请日：2001-11-01

Applicant: BAXTER INT

Inventor： WEBER ROBERT P ,  PETERSON GRANT ALEXANDER

IPC: G06F3/048 ,  G06Q30/00 ,  G06F17/60

CPC classification number: G06Q30/02

Abstract: An apparatus and method for collecting and reporting the perceptions of patrons about the quality of service provided by an organization. Generally, the apparatus includes a portable unit having an electronic questionnaire stored therein. The portable unit (12) also includes a memory (16) for storing the response selected by a user in answering the questionnaire (48).

Abstract translation: 一种用于收集和报告顾客关于组织提供的服务质量的看法的装置和方法。 通常，该装置包括其中存储有电子问卷的便携式单元。 便携式单元（12）还包括存储器（16），用于存储用户在回答问卷（48）时选择的响应。

公开(公告)号：AU3769502A

公开(公告)日：2002-05-27

申请号：AU3769502

申请日：2001-11-01

Applicant: BAXTER INT

Inventor： WEBER ROBERT P ,  PETERSON GRANT ALEXANDER

IPC: G06F3/048 ,  G06Q30/00