公开(公告)号：DE102016203598A1

公开(公告)日：2016-09-08

申请号：DE102016203598

申请日：2016-03-04

Applicant: IBM

Inventor： DELLA CORTE GIANLUCA ,  DELLE CESE GIANCARLO ,  SGRO ANTONIO M ,  TORO PIA ,  TROVATO IGNAZIO F

IPC: G06F11/30

Abstract: Eine Datenverarbeitungsumgebung enthält mehrere Softwareprogramme, die auf mehreren Endpunkt-Datenverarbeitungsmaschinen ausgeführt werden. Jedes Softwareprogramm besitzt zugehörige Diagnosedaten. Jede Endpunkt-Maschine führt einen Diagnose-Agent aus. Die Diagnose-Agents stehen untereinander in Datenaustauschverbindung. Ein Überwachungsserver, der mit den mehreren Softwareprogrammen interagiert, erfasst eine Fehlfunktion, die einem Softwareprogramm zugehörig ist, das auf einem Zielendpunkt ausgeführt wird, und übergibt eine Anforderung zum Sammeln der Diagnosedaten des fehlerhaft funktionierenden Softwareprogramms. Diese Sammelanforderung wird an ein Dienstsoftwareprogramm übergeben, das von dem fehlerhaft funktionierenden Programm verschieden ist. Das Dienstsoftwareprogramm kann auf einem Dienstendpunkt ausgeführt werden, der von dem Zielendpunkt verschieden ist. Die angeforderten Diagnosedaten werden von dem Dienstsoftwareprogramm von einem Diagnose-Agent abgerufen, der auf dem Zielendpunkt ausgeführt wird. Der Überwachungsserver empfängt anschließend die angeforderten Diagnosedaten von dem Dienstsoftwareprogramm.