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公开(公告)号：CN116975260A
公开(公告)日：2023-10-31
申请号：CN202211150650.5
申请日：2022-09-21
Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/35 , G06Q30/01 , G06F18/23213
Abstract: 本申请实施例涉及通信技术领域，公开了一种基于语义挖掘的投诉工单处理方法、装置、设备及介质，通过对投诉工单数据进行预处理以及特征提取，获得可以被机器识别分析的结构化数据，再基于语义挖掘的防抖动语言模型对的结构化的投诉工单文本数据的语义内容进行深入分析，获得投诉语义特征数据并聚类到对应的分类主题，以及基于聚类结果和用户特征数据，对投诉工单数据对应投诉原因和用户行为进行分析，获得投诉工单数据的分类结果。显然本申请提供的投诉工单处理方法既有助于高效准确的定位投诉原因，促进优化解决，也可以辅助进行用户敏感性特征攫取，进行用户的再投诉预测，从而可以降低投诉用户数、提升投诉解决效率，促进感知满意度提升。
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公开(公告)号：CN118612120A
公开(公告)日：2024-09-06
申请号：CN202410945435.7
申请日：2024-07-15
Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L43/0876 , H04L43/08 , H04L41/0631
Abstract: 本发明提供一种流量压抑检测方法、设备及存储介质，涉及流量压抑检测技术领域，所述方法包括：获取检测区域中用户的用户上网数据以及用户网络状态信息；对所述用户上网数据进行异常检测，获取流量压抑数据，所述流量压抑数据表征用户出现流量压抑时的数据；根据所述流量压抑数据以及对应的所述用户网络状态信息进行分析处理，获取压抑原因信息；根据所述压抑原因信息，确定流量激活方案信息。从用户的角度出发，通过对用户的用户上网数据进行异常识别处理，考虑用户方面的因素识别流量压抑，并且进一步结合用户的用户网络状态信息进行分析获取导致流量压抑的压抑原因信息，有利于提高对流量压抑的问题识别的精准度。
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公开(公告)号：CN115409223A
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202110578442.4
申请日：2021-05-26
Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/04 , G06Q30/00 , G06F16/2458 , G06F16/29
Abstract: 本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种VoLTE语音投诉预测方法，该方法包括：获取待预测数据；根据待预测数据确定待预测用户对应的待预测特征向量；待预测特征向量包括多个目标特征维度分别对应的待预测维度值；将待预测特征向量输入目标预测模型，得到待预测用户的投诉预测标签；目标预测模型根据多个目标训练样本训练得到，其中，每一个目标训练样本根据目标训练样本对应的目标参考用户在目标特征维度下对应的目标维度值确定；目标维度值根据目标参考用户在参考时间区间内的目标原始信令数据和目标常驻小区性能统计数据确定。通过上述方式，本发明实施例提高了VoLTE语音投诉预测的准确率。
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公开(公告)号：CN118175261B
公开(公告)日：2024-11-15
申请号：CN202410282030.X
申请日：2024-03-12
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团设计院有限公司
IPC: H04N7/18 , H04N23/667 , H04N23/695
Abstract: 本发明涉及监控设备监控调节的技术领域，且公开了一种移动监控设备的控制管理系统及方法，所述系统包括移动监控设备定点、搜索模式调节模块，移动监控设备搜索模式执行模块，移动监控设备搜索、定点模式调节模块；通过对定点监控场景特征图像参数在线采集，为后续调整监控模式提供数据支撑，预设监控异常场景特征图像参数为识别定点监控中异常人、物场景提供数据参考；利用智能识别算法对定点监控中异常人、物场景进行精确、高效监测；预设移动监控设备定点至搜索模式切换指令参数，自主控制移动监控设备定点模式至搜索模式切换，实现移动监控设备多模式灵活调节，降低了移动监控设备的监控盲区。
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公开(公告)号：CN118175261A
公开(公告)日：2024-06-11
申请号：CN202410282030.X
申请日：2024-03-12
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团设计院有限公司
IPC: H04N7/18 , H04N23/667 , H04N23/695
Abstract: 本发明涉及监控设备监控调节的技术领域，且公开了一种移动监控设备的控制管理系统及方法，所述系统包括移动监控设备定点、搜索模式调节模块，移动监控设备搜索模式执行模块，移动监控设备搜索、定点模式调节模块；通过对定点监控场景特征图像参数在线采集，为后续调整监控模式提供数据支撑，预设监控异常场景特征图像参数为识别定点监控中异常人、物场景提供数据参考；利用智能识别算法对定点监控中异常人、物场景进行精确、高效监测；预设移动监控设备定点至搜索模式切换指令参数，自主控制移动监控设备定点模式至搜索模式切换，实现移动监控设备多模式灵活调节，降低了移动监控设备的监控盲区。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN117320020A
公开(公告)日：2023-12-29
申请号：CN202210714354.7
申请日：2022-06-22
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04W16/14 , H04W28/02 , H04W72/0453 , H04W72/0457 , H04W72/54
Abstract: 本申请涉及通信领域，提供一种动态频谱共享方法、装置和电子设备。方法包括：配置簇内的基站为使用LTE频谱资源的基站，簇内的基站包括预设地理范围内的NR基站与LTE基站；检测簇内的基站的5G业务需求量；在5G业务需求量达到设定阈值的情况下，对簇内所有基站开启NR网络与LTE网络动态频谱共享模式，动态频谱共享模式包括LTE频谱资源分配的预设比例门限；检测簇内使用5G网络小区的第一频谱效率和使用4G网络小区的第二频谱效率；基于第一频谱效率或第二频谱效率调节簇内的基站的预设比例门限，实现动态频谱共享。本申请实现4G网络有足够可分配频谱资源，避免出现4G网络拥塞问题；且提高频谱资源分配均衡性和灵活性。
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公开(公告)号：CN117097649A
公开(公告)日：2023-11-21
申请号：CN202210517716.3
申请日：2022-05-12
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L43/0894 , H04L43/12
Abstract: 本申请涉及通信技术领域，具体涉及一种网络和业务质量评估方法、装置、设备和系统。所述方法包括：获取设备启动时长、测试帧间隔测试时长、视频帧监控时长以及测试次数；基于所述设备启动时长、所述测试帧间隔测试时长、所述视频帧监控时长以及所述测试次数，在向网络设备进行视频数据传输时分次将所述视频数据中的图像帧转换成测试帧并进行传输；所述测试帧是与所述图像帧不同的用于测试的数据帧。本申请实施例提供的网络和业务质量评估方法可以解决现有的网络速率测试方式存在检测准确率不高，以及无法实现对业务质量进行评估进行评估的缺陷的技术问题。
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公开(公告)号：CN115884203B
公开(公告)日：2025-04-25
申请号：CN202111137840.9
申请日：2021-09-27
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明提供一种针对小区边缘用户的上行覆盖增强方法及装置。其中，所述方法包括：检测主服务小区内发送的水平广播波束接入用户设备的上行信道探测参考信号，并确定所述上行信道探测参考信号的接入电平值，基于所述接入电平值确定所述水平广播波束是否存在小区边缘用户；确定存在所述小区边缘用户的目标水平广播波束，并设置相应的波束权值、天线的方位角参数和下倾角参数，以使所述主服务小区中所配置补充上行链路小区的天线主波瓣最大化覆盖小区边缘用户。采用本发明提供的方法，能够准确判定小区边缘用户的位置，以调整补充上行链路小区的天线主波瓣指向小区边缘用户，使其尽可能多的覆盖小区边缘用户，最终达到提升上行覆盖增强的目标。
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公开(公告)号：CN115884418A
公开(公告)日：2023-03-31
申请号：CN202111137831.X
申请日：2021-09-27
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04W72/566 , H04W72/53
Abstract: 本发明提供一种通信资源分配方法及装置。其中，所述方法包括：获取预设规模天线扇区的静态波束对应小区的物理资源块利用率，基于所述物理资源块利用率确定对应小区的资源块数量，并根据所述资源块数量针对所述小区设置相应的高优先级资源块序列；获取所述静态波束对应邻区的物理资源块利用率，基于所述小区的物理资源块利用率与所述邻区的物理资源块利用率确定调整分配的资源块数量。采用本发明提供的通信资源分配方法，通过为静态波束对应小区设置高优先级资源块序列，能够减少使用业务过程中本地的小区与邻区的用户设备占用相同的频率，减小干扰；同时，通过物理资源块利用率分析能够获得更高的频谱效率，提升预设规模天线扇区整体频谱效率。
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公开(公告)号：CN115884203A
公开(公告)日：2023-03-31
申请号：CN202111137840.9
申请日：2021-09-27
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明提供一种针对小区边缘用户的上行覆盖增强方法及装置。其中，所述方法包括：检测主服务小区内发送的水平广播波束接入用户设备的上行信道探测参考信号，并确定所述上行信道探测参考信号的接入电平值，基于所述接入电平值确定所述水平广播波束是否存在小区边缘用户；确定存在所述小区边缘用户的目标水平广播波束，并设置相应的波束权值、天线的方位角参数和下倾角参数，以使所述主服务小区中所配置补充上行链路小区的天线主波瓣最大化覆盖小区边缘用户。采用本发明提供的方法，能够准确判定小区边缘用户的位置，以调整补充上行链路小区的天线主波瓣指向小区边缘用户，使其尽可能多的覆盖小区边缘用户，最终达到提升上行覆盖增强的目标。
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