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公开(公告)号：CN119341933A
公开(公告)日：2025-01-21
申请号：CN202411463899.0
申请日：2024-10-18
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
IPC: H04L41/5074 , H04L41/0631
Abstract: 本申请提供一种移动通信网络投诉问题的确定方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于解决如何确定网络问题的问题。该方法包括：获取多个候选小区的网络问题，以及每个候选小区的目标因子，目标因子用于反映候选小区与用户投诉之间的关联程度。对于每个候选小区，基于候选小区的目标因子，确定候选小区的目标分数，以获取每个候选小区的目标分数，目标分数用于指示候选小区为被投诉小区的概率。基于每个候选小区的目标分数和每个候选小区的网络问题，从多个候选小区中确定被投诉小区，以及被投诉小区的网络问题。
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