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公开(公告)号：CN113793001A
公开(公告)日：2021-12-14
申请号：CN202111021373.3
申请日：2021-09-01
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了基于国网APP应用的优质客户竞争策略分析方法，本发明通过利用网上国网数据建立营销业务数据库后，利用营销业务数据库建立客户分析信息库，对优质客户进行筛选标签后，制定通用化、个性化、增值化的服务产品与服务策略，并且根据市场反馈及时调整竞争服务策略库内容，从而应用竞争服务策略增加优质客户的忠诚度、客户粘性和客户满意度，建立与优质客户间稳定的供用电关系。
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公开(公告)号：CN112487185A
公开(公告)日：2021-03-12
申请号：CN202011354080.2
申请日：2020-11-27
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 江苏瑞中数据股份有限公司 , 南瑞集团有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电力客户领域的数据分类方法，基于pLSA主题生成模型，首先使用经过预处理的数据表相关描述信息，字段及注释内容形成分析原始文档，辨识文本主题，并根据各自主题通过语义分析获得数据集之间相似性进行数据分类，根据分类结果划分新主题，使用EM算法学习模型参数进行迭代计算，提高数据分类的准确度以及辨识度，为后期数据建设，数据分析，数据建模等工作，提供更准确的，更便捷的数据样本。
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公开(公告)号：CN113793001B
公开(公告)日：2024-03-29
申请号：CN202111021373.3
申请日：2021-09-01
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06Q10/0637 , G06Q10/0639 , G06Q30/0202 , G06F16/27 , G06F16/25 , G06F16/242 , G06F16/17 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了基于国网APP应用的优质客户竞争策略分析方法，本发明通过利用网上国网数据建立营销业务数据库后，利用营销业务数据库建立客户分析信息库，对优质客户进行筛选标签后，制定通用化、个性化、增值化的服务产品与服务策略，并且根据市场反馈及时调整竞争服务策略库内容，从而应用竞争服务策略增加优质客户的忠诚度、客户粘性和客户满意度，建立与优质客户间稳定的供用电关系。
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公开(公告)号：CN112837178A
公开(公告)日：2021-05-25
申请号：CN202110043737.1
申请日：2021-01-13
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 江苏瑞中数据股份有限公司 , 南瑞集团有限公司
Abstract: 本发明公开一种电力客户用电数据的分析方法，包括以下步骤：(1)采集数据并清洗和转换；(2)获得月用电量与相关变量的多元线性回归方程；(3)采用灰色预测法对相关变量预测；(4)将相关变量的预测结果作为多元线性回归方程的输入获得月用电量。本发明实现灰色预测模型与多元线性回归方程的有机结合，获得较高精度的预测结果，为各网电力发展规划提供可靠的基础数据支撑。
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公开(公告)号：CN215264451U
公开(公告)日：2021-12-21
申请号：CN202121713058.2
申请日：2021-07-27
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 江苏瑞中数据股份有限公司 , 南瑞集团有限公司
IPC: G05B19/042
Abstract: 本实用新型涉及了一种基于数据中台运营管理的监控预警装置。属于预警装置领域。包括壳体，在壳体上安设有I/O接口、显示屏、指纹录入装置、扬声器、功能按键、预警指示灯、IC读卡装置及摄像头；还包括主板。本实用新型通过终端展示服务调用检测、服务状态检测、平台运行检测和ETL检测等信息；当某一种服务检测状态超过或低于预警值，屏幕右侧的预警指示灯显示相应的灯信号，屏幕中显示检测内容，同时扬声器响起预警声；工作人员根据显示灯信号或预警声知道系统异常，通过显示屏的显示内容知道异常内容，最终判断系统处理方式；该装置便于操作、实用性强，能够快速准确的提高工作效率，及时处理异常问题。
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