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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114084262B
公开(公告)日：2023-08-11
申请号：CN202111187777.X
申请日：2021-10-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC: B62K11/00 , B62K21/26 , B62J50/00 , B62J11/00 , B60L53/12 , B62H1/06 , F16M11/18 , H04N23/50 , H04N7/18 , H04W4/80
Abstract: 一种基于电力运营的数据监测系统，包括数据采集终端和监测站点，还包括监测车(1)、移动端蓝牙模块和监测端蓝牙模块，所述监测车(1)包括车体(11)，所述车体(1)两侧各安装有一个无刷电机车轮(12)，所述数据采集终端和移动端蓝牙模块安装在车体(11)的电控舱(111)内，所述电控舱(111)内还安装有主控、电机驱动板和物联网模块，所述电控舱(111)的底部安装有锂电池(2)，所述监测端蓝牙模块安装于监测站点，所述车体(11)的前端垂直向上安装有支撑杆(3)，所述支撑杆(3)的顶部安装有摄像头(31)，所述摄像头(31)与主控电性连接。监测车(1)可实现对监测站点巡视和监测数据近距离无线传输。
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公开(公告)号：CN113905574A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202111185989.4
申请日：2021-10-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明电力互联网技术领域，公开了一种服务器放置装置。该服务器放置装置包括柜体、放置台和按压固定机构。其中：放置台设置在柜体的底板上，用于放置服务器；按压固定机构设置在柜体内，且位于放置台的上方，用于将服务器按压固定在放置台上。该服务器放置装置能够保证服务器稳固放置，避免服务器晃动、倾倒后发生磕碰损坏。
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公开(公告)号：CN117082174A
公开(公告)日：2023-11-17
申请号：CN202311089368.5
申请日：2023-08-28
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC: H04M3/523 , H04M3/436 , G06Q10/0631 , G06Q30/015 , G10L15/14 , G10L15/18 , G10L15/26 , G06F16/332 , G06F16/33
Abstract: 本发明涉及智能客服相关领域，公开了一种智能人工客服方法和系统，包括任务建立模块、分配管理模块、任务执行模块以及反馈输出模块；用于产品服务等场景下对于客户对象的客服资源管理以及客户应答实现，在满足客服接入的基础上，通过对拨出任务的客户对象进行客服需求的评估判断，预估拨出的客服任务中不同客户对象可能会产生的持续时长范围，进而对拨出任务对应部分的客服资源进行合理有效的分配，有效的避免执行拨出任务的客服资源长时间共同占用，因此可以实现灵活的调度分配，在预留部分客服资源难以满足客户接入的需求时，能够在短时间实现部分拨出客服资源进入闲置状态而调度分配至对拨入的客户对象进行响应。
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公开(公告)号：CN113379305A
公开(公告)日：2021-09-10
申请号：CN202110736450.7
申请日：2021-06-30
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于电力系统微场景的智能信息交互方法和系统，其中，所述方法包括：获得第一区域的实时用电量；若实时用电量超过第一阈值，获得第一发电量额度，并预估用电时间；获得第一区域内的第一储能设备，获得第一储能设备的第一预设使用状态，并判断所述第一储能设备是否满足第一标准；若满足，获得所述第一储能设备的第一储能数据；将所述第一储能数据、所述第一预估用电时间输入至第一评估模型，获得第一电价信息；获得第一发送指令；依据所述第一发送指令将所述第一电价信息发送至所述第一用户终端。解决了现有技术中数字电网对于紧急用电场景下的信息交互效率较低，无法及时通讯改善用电情况的技术问题。
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公开(公告)号：CN114084262A
公开(公告)日：2022-02-25
申请号：CN202111187777.X
申请日：2021-10-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC: B62K11/00 , B62K21/26 , B62J50/00 , B62J11/00 , B60L53/12 , B62H1/06 , F16M11/18 , H04N5/225 , H04N7/18 , H04W4/80
Abstract: 一种基于电力运营的数据监测系统，包括数据采集终端和监测站点，还包括监测车(1)、移动端蓝牙模块和监测端蓝牙模块，所述监测车(1)包括车体(11)，所述车体(1)两侧各安装有一个无刷电机车轮(12)，所述数据采集终端和移动端蓝牙模块安装在车体(11)的电控舱(111)内，所述电控舱(111)内还安装有主控、电机驱动板和物联网模块，所述电控舱(111)的底部安装有锂电池(2)，所述监测端蓝牙模块安装于监测站点，所述车体(11)的前端垂直向上安装有支撑杆(3)，所述支撑杆(3)的顶部安装有摄像头(31)，所述摄像头(31)与主控电性连接。监测车(1)可实现对监测站点巡视和监测数据近距离无线传输。
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