公开(公告)号：CN117709922A

公开(公告)日：2024-03-15

申请号：CN202311729246.8

申请日：2023-12-15

Applicant: 广东电网有限责任公司江门供电局 ,  广东电网有限责任公司

Inventor： 张恒 ,  谭钧豪 ,  陆庭辉 ,  黄兢诗 ,  邓宇辉 ,  谭风光 ,  李港 ,  刘天宇

IPC: G06Q10/1093 ,  G06Q10/20 ,  G06Q50/06 ,  G06F16/29 ,  H04M3/487

Abstract: 本发明涉及信息提醒技术领域，公开了一种故障停电工单提醒方法、系统、电子设备及介质，本方法通过利用eSpace软件语音通知指定的值班人员进行签收超时的未签收的报障单，从而系统工单强提醒，具有实时性、高效性、和高可靠性的优点，极大保障了用户报障工单全面跟踪处理，同时，通过获取报障单对应的报障地址，根据报障地址在低压沿布图中进行定位，将报障区段信息、报障地址和报障单打包为一个报障数据包发送至指定的值班人员，以便于值班人员进行维护，从而减少寻找用户位置所用时间，实现故障快速抢修，减少停电时间，从而提升用户用电体验。