公开(公告)号：WO2007060227A3

公开(公告)日：2007-07-12

申请号：PCT/EP2006068913

申请日：2006-11-24

Applicant: DATA CONNECTION LTD ,  POLLITT ALEX

Inventor： POLLITT ALEX

IPC: H04M3/42 ,  H04M7/00

CPC classification number: H04M7/006 ,  H04L65/1006 ,  H04M1/2535 ,  H04M1/642 ,  H04M3/42017 ,  H04M3/42042 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/4211 ,  H04M3/42348 ,  H04M3/42365 ,  H04M3/42374 ,  H04M3/4285 ,  H04M3/436 ,  H04M3/487 ,  H04M7/0024 ,  H04M7/129 ,  H04M2201/26 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/2011 ,  H04M2203/2072 ,  H04M2203/352 ,  H04M2203/353 ,  H04M2242/15

Abstract: This invention provides methods and apparatus for providing customised prior-to-answer and in-call media playback telephony services. The services allow for playback of customised media content to calling parties in the form of customised ringback tones, engaged tones, call holding, call transfer tones and other content such as pre-recorded announcements. The media content for playback is stored in equipment associated with subscribers and playback of the media content is originated from the subscriber equipment. The invention allows subscribers to give their telephony services a personal touch as they can choose different items of media content for playback to different calling parties. As the media content is stored on subscriber equipment local to subscribers, no additional network resources such as data storage and data processing facilities are required.

Abstract translation: 本发明提供了用于提供定制的先前回答和在呼叫媒体重放电话服务的方法和装置。 这些服务允许以定制的回铃音，被接听的音调，呼叫保持，呼叫转移音调和诸如预先记录的公告的其他内容的形式向主叫方回放定制的媒体内容。 用于回放的媒体内容被存储在与用户相关联的设备中，并且媒体内容的播放源自订户设备。 本发明允许用户向他们的电话服务提供个人触摸，因为他们可以选择不同的媒体内容项目来播放给不同的呼叫方。 由于媒体内容存储在用户本地的用户设备上，不需要额外的网络资源，如数据存储和数据处理设备。

公开(公告)号：WO2005034483A3

公开(公告)日：2005-06-09

申请号：PCT/US2004032435

申请日：2004-10-01

Applicant: AMERICA ONLINE INC ,  RENNER W KARL ,  MURPHY STEPHEN VAUGHAN

Inventor： RENNER W KARL ,  MURPHY STEPHEN VAUGHAN

IPC: H04M3/42 ,  H04M3/428 ,  H04M3/436 ,  H04M3/46 ,  H04M3/56 ,  H04M7/00 ,  H04M3/00

CPC classification number: H04M3/4288 ,  H04M3/42042 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/4211 ,  H04M3/42221 ,  H04M3/42238 ,  H04M3/42365 ,  H04M3/4281 ,  H04M3/436 ,  H04M3/465 ,  H04M3/56 ,  H04M7/0027 ,  H04M7/0033 ,  H04M7/006 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/2011 ,  H04M2203/5018

Abstract: Initiating a conference call using a call waiting graphical user interface includes receiving an indication that an incoming telephone call is directed to a telephone number and identifying an account associated with the telephone number to which the incoming call is directed. Configuration data related to the account is accessed. A first online identity (165) and a second online identity (170) associated with the account are identified based on the configuration data accessed. A first electronic communication is sent to the fist online identity (165) and a second electronic communication is sent to the second online identity (170). The first online identity (165) can respond to the fist electronic communication and the second online identity (170) can respond to the second electronic communication. A conference call between a caller (110) associated with the incoming telephone call and the fist and second online identities (165, 170) is initiated conditioned on whether the responses by the first and second online identities (165, 170) indicate that both the first and second online identities (165, 170) wish to take the call.

Abstract translation: 使用呼叫等待图形用户界面启动电话会议包括：接收来话电话呼叫被指向电话号码的指示，并且识别与该呼入呼叫所针对的电话号码相关联的帐户。 访问与该帐户相关的配置数据。 基于访问的配置数据来识别与该帐户相关联的第一在线身份（165）和第二在线身份（170）。 第一电子通信被发送到第一在线身份（165），并且第二电子通信被发送到第二在线身份（170）。 第一个在线身份（165）可以响应第一个电子通信，第二个在线身份（170）可以响应第二个电子通信。 根据第一和第二在线身份（165,170）的响应是否指示两者都被启动，在与呼入电话呼叫相关联的呼叫者（110）和第一和第二在线身份（165,170）之间进行电话会议 第一和第二个在线身份（165,170）希望接听电话。

公开(公告)号：WO2004097656A1

公开(公告)日：2004-11-11

申请号：PCT/JP2004/006229

申请日：2004-04-28

Applicant: インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション ,  髙木 啓伸 ,  浅川 智恵子

Inventor： 髙木 啓伸 ,  浅川 智恵子

IPC: G06F13/00

CPC classification number: G06F17/30017 ,  G06F3/16 ,  G06F17/2247 ,  G10L13/00 ,  H04M3/4938 ,  H04M2201/42

Abstract: ウェブ・ページの作成およびウェブ・ページの音声閲覧に関し、より詳細には、合成音声を介し、たウェブ・ページの音声閲覧のアクセス性を効率的、かつ高い確実性で改善する。　本発明のコンテンツ作成システム２０は、合成音声による閲覧が可能なコンテンツを作成するために使用され、構造化文書を格納するデータベース２２と、構造化文書から読み上げノード列１８を作成し、読み上げノード列１８の音声合成の開始からそれぞれのノードが合成音声として出力されるまでの到達時間を計算する情報処理部２４とを含んでいる。情報処理部２４は、支援処理部３６を含んでいて到達時間に対応したグラフィック表示を決定し、表示部２６のスクリーン上に音声合成による所定のノードまでの到達時間を視覚的に表示させている　

Abstract translation: 网页创建和试听网页。 更具体地，可以通过合成的音频有效地且可靠地改善对网页的试听的可访问性。 内容创建系统（20）包括：数据库（22），用于创建可以通过合成音频收听并存储结构化文档的内容; 以及信息处理部分（24），用于从结构化文档创建一个读取节点串（18），并计算从读取节点串（18）的音频合成开始到达 各个节点作为合成音频输出。 信息处理部分（24）包括支持处理部分（36），用于根据到达时间来确定图形显示，并使显示部分（26）的屏幕基于音频合成可视地显示到预定节点的到达时间。

公开(公告)号：WO2004038529A3

公开(公告)日：2004-09-10

申请号：PCT/IB0306430

申请日：2003-10-24

Applicant: SAP AG

Inventor： LUECKHOFF HERMANN

IPC: G06Q30/02 ,  H04M3/51 ,  G06F17/60

CPC classification number: G06Q30/02 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5191 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/25

Abstract: Various implementations of the present invention provide systems and methods for interactive scripting in a distributed computing system. One implementation provides a method for displaying alert information on a display device. In this implementation, the method includes displaying work information in a work area of the display device, wherein the work information relates to an interactive session between a user and a specified person. The method further includes displaying alert information in a reserved area of the display device, wherein the alert information relates to a business-relevant situation for the interactive session between the user and the specified person. The reserved area of the display device is located in proximity to the work area of the display device and is persistently viewable by the user while the user is working in the work area.

Abstract translation: 本发明的各种实现提供了在分布式计算系统中用于交互式脚本的系统和方法。 一个实现提供了一种在显示设备上显示警报信息的方法。 在该实现中，该方法包括在显示设备的工作区域中显示工作信息，其中工作信息涉及用户与指定人员之间的交互式会话。 该方法还包括在显示设备的保留区域中显示警报信息，其中警报信息涉及用户与指定人员之间的交互式会话的商业相关情况。 显示设备的保留区域位于显示设备的工作区域附近，并且在用户在工作区域中工作时由用户持续观看。

公开(公告)号：WO2004031902A2

公开(公告)日：2004-04-15

申请号：PCT/US0330767

申请日：2003-09-29

Applicant: BELLSOUTH INTELLECT PTY CORP

Inventor： LIN GEOFFREY S ,  SULLIVAN PATRICK D ,  HENSEY ROBERT G ,  BRADBERRY JOHN L

IPC: H04M1/253 ,  H04M1/57 ,  H04M1/663 ,  H04M3/436 ,  H04M7/00 ,  H04M19/04 ,  G06F

CPC classification number: H04M11/00 ,  H04M1/2535 ,  H04M1/57 ,  H04M1/663 ,  H04M3/42042 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/4211 ,  H04M3/436 ,  H04M3/54 ,  H04M7/0012 ,  H04M7/0033 ,  H04M7/126 ,  H04M7/128 ,  H04M19/041 ,  H04M2201/42 ,  H04M2242/22

Abstract: A configurable PSTN call-handling (CPC) service enables monitoring and custom responses to calls received over multiple subscriber lines associated with a user. A CPC Client Program runs on a computer and presents a graphical user interface (GUI) that allows the user to associate call-handling options with call characteristics, such as , caller, date, or time. The GUI also allows the user to customize the notification signals provided and to provide custom responses to certain callers, by associating call characteristics with various GUI appearances, sound files, or images. The CPC relieves the communications network of performing certain call-handling functions, such as call forwarding, by moving decision-making processes to the user's PC. The user can remotely monitor any subscriber line associated with the user from any browser, because the communications network sends notifications directly to an IP address specified by the user, rather than to the IP address associated with the subscriber line.

Abstract translation: 可配置的PSTN呼叫处理（CPC）服务使得能够对通过与用户相关联的多个用户线路接收的呼叫进行监视和定制响应。 CPC客户端程序在计算机上运行，​​并呈现图形用户界面（GUI），允许用户将呼叫处理选项与呼叫特性（如呼叫者，日期或时间）相关联。 GUI还允许用户定制所提供的通知信号，并通过将呼叫特性与各种GUI外观，声音文件或图像相关联来向某些呼叫者提供自定义响应。 通过将决策过程移动到用户的PC，CPC可以减轻执行某些呼叫处理功能的通信网络，例如呼叫转移。 用户可以从任何浏览器远程监控与用户相关联的任何用户线路，因为通信网络直接向用户指定的IP地址发送通知，而不是与用户线路相关联的IP地址。

公开(公告)号：WO2004010678A1

公开(公告)日：2004-01-29

申请号：PCT/AU2003/000939

申请日：2003-07-24

Applicant: TELSTRA NEW WAVE PTY LTD ,  LAW, Eng, Boon ,  HO, Khanh, Thi, Phuong ,  HUI, Alvaro, Kau, Kam ,  STARKIE, Bradford, Craig

Inventor： LAW, Eng, Boon ,  HO, Khanh, Thi, Phuong ,  HUI, Alvaro, Kau, Kam ,  STARKIE, Bradford, Craig

IPC: H04M3/493

CPC classification number: H04M3/4936 ,  G10L15/28 ,  H04M3/493 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/355

Abstract: A system for use in developing a voice application, including a dialog element selector for defining execution paths of the application by selecting dialog elements and adding the dialog elements to a tree structure, each path through the tree structure representing one of the execution paths, a dialog element generator for generating the dialog elements on the basis of predetermined templates and properties of the dialog elements, the properties received from a user of the system, each of said dialog elements corresponding to at least one voice language template, and a code generator for generating at least one voice language module for the application on the basis of said at least one voice language template and said properties. The voice language templates include VoiceXML elements, and the dialog elements can be regenerated from the voice language module. The voice language module can be used to provide the voice application for an IVR.

Abstract translation: 一种用于开发语音应用的系统，包括对话元素选择器，用于通过选择对话元素并将对话元素添加到树结构来定义应用程序的执行路径，通过表示其中一个执行路径的树结构的每个路径， 对话元素生成器，用于基于对话元素的预定模板和属性生成对话元素，从系统的用户接收的属性，与至少一个语音模板相对应的每个所述对话元素，以及用于 基于所述至少一个语音模板和所述属性为所述应用生成至少一个语音模块。 语音模板包括VoiceXML元素，对话元素可以从语音模块重新生成。 语音模块可用于为IVR提供语音应用程序。

公开(公告)号：WO0195561A3

公开(公告)日：2002-08-08

申请号：PCT/CA0100615

申请日：2001-05-02

Applicant: AVANTAS NETWORKS CORP

Inventor： YAZDI SAMI ,  DI GIAMBATTISTA NANDO ,  OSTIGUY PATRICK ,  FORTE GIOVANNI

IPC: H04J3/14 ,  H04L12/24 ,  H04L12/26 ,  H04M3/30 ,  H04Q3/00 ,  G06F3/023

CPC classification number: H04L41/22 ,  H04J3/14 ,  H04L43/50 ,  H04M3/2209 ,  H04M3/308 ,  H04M2201/42 ,  H04Q3/0087

Abstract: The present invention concerns a portable, field-oriented test gear which permits validation of both digital circuit (TDM) and packet based communications. The test set includes a method and graphical user interface for configuring DS1, DS3, SONET and packet communication based tests, a method and system that allows testing an Ethernet WAN link by using a Pseudo-Random Bit Sequence (PRBS) pattern, as well as a method and system to remotely validate full-duplex 10/100/1000BaseTX WAN communication at full line rate (1Gbps) using a single test gear and a low cost accessory included with the test gear.

Abstract translation: 本发明涉及允许对数字电路（TDM）和基于分组的通信进行验证的便携式现场测试装置。 测试集包括用于配置DS1，DS3，SONET和基于分组通信的测试的方法和图形用户界面，一种允许使用伪随机比特序列（PRBS）模式测试以太网WAN链路的方法和系统，以及 使用单个测试齿轮和测试设备附带的低成本附件，以全线速率（1Gbps）远程验证全双工10/100 / 1000BaseTX WAN通信的方法和系统。

公开(公告)号：WO02060158A2

公开(公告)日：2002-08-01

申请号：PCT/US0204540

申请日：2002-01-23

Applicant: FELKEY MARK A ,  WEST TYLER J ,  DIEMER SUSAN O ,  MARCELLIN MICHAEL E ,  SABATINI DIANE L ,  MASON ELAINE S ,  BRAVERMAN DAVID K ,  BOYER PATRICIA A

Inventor： FELKEY MARK A ,  WEST TYLER J ,  DIEMER SUSAN O ,  MARCELLIN MICHAEL E ,  SABATINI DIANE L ,  MASON ELAINE S ,  BRAVERMAN DAVID K ,  BOYER PATRICIA A

IPC: G06Q10/00 ,  G06Q30/00 ,  H04L29/06 ,  H04L29/08 ,  H04M3/493 ,  H04M3/51 ,  H04M15/00 ,  H04M

CPC classification number: H04M15/745 ,  G06Q10/087 ,  G06Q30/02 ,  G06Q30/06 ,  G06Q30/0601 ,  G06Q30/0613 ,  G06Q30/0625 ,  G06Q30/0633 ,  G06Q30/0641 ,  H04L29/06 ,  H04L67/02 ,  H04L67/16 ,  H04L67/36 ,  H04L67/42 ,  H04L69/329 ,  H04M3/493 ,  H04M3/5191 ,  H04M15/00 ,  H04M15/46 ,  H04M15/49 ,  H04M15/51 ,  H04M15/805 ,  H04M2201/42 ,  H04M2215/0108 ,  H04M2215/0176 ,  H04M2215/46 ,  H04M2215/54 ,  H04M2215/56 ,  H04M2215/7457

Abstract: A method and system for procuring and servicing telecommunications offerings, including a customer browser loaded on a customer client computer, a back office browser loaded on a back office client computer, and a server program loaded on a server computer. The customer browser is configured to submit a procurement inquiry, the procurement inquiry specifying a selected telecommunications offering from among voice, Internet and mobile telecommunications offerings. The back office browser is configured to submit a service inquiry, the service inquiry specifying a search criteria with respect to an order for a telecommunications offering, a customer agent assigned for servicing a telecommunications offering order, and a move, change or disconnection (MCD) of a telecommunications offering order. The server program is configured to receive the procurement and service inquiries, generate procurement data pertaining to the selected telecommunications offering and service data pertaining to the search criteria, and transmit the procurement and service data.

Abstract translation: 一种用于购买和维护电信产品的方法和系统，包括加载在客户客户端计算机上的客户浏览器，加载在后台客户端计算机上的后台浏览器以及加载在服务器计算机上的服务器程序。 客户浏览器配置为提交采购查询，采购询问从语音，互联网和移动电信产品中指定选定的电信产品。 后台浏览器被配置为提交服务询问，指定关于电信提供的订单的搜索条件的服务询问，被分配用于维护电信提供订单的客户代理以及移动，改变或断开（MCD） 的电讯提供令。 服务器程序被配置为接收采购和服务查询，产生与所选择的电信提供有关的采购数据和与搜索标准有关的服务数据，并且传送采购和服务数据。

公开(公告)号：WO2002060109A2

公开(公告)日：2002-08-01

申请号：PCT/US2002/001984

申请日：2002-01-23

Applicant: FELKEY, Mark, A. ,  WEST, Tyler, J. ,  DIEMER, Susan, O. ,  MARCELLIN, Michael, E. ,  SABATINI, Diane, L. ,  MASON, Elaine, S. ,  BRAVERMAN, David, K. ,  BOYER, Patricia, A.

Inventor： FELKEY, Mark, A. ,  WEST, Tyler, J. ,  DIEMER, Susan, O. ,  MARCELLIN, Michael, E. ,  SABATINI, Diane, L. ,  MASON, Elaine, S. ,  BRAVERMAN, David, K. ,  BOYER, Patricia, A.

IPC: H04L

CPC classification number: H04M15/745 ,  G06Q10/087 ,  G06Q30/02 ,  G06Q30/06 ,  G06Q30/0601 ,  G06Q30/0613 ,  G06Q30/0625 ,  G06Q30/0633 ,  G06Q30/0641 ,  H04L29/06 ,  H04L67/02 ,  H04L67/16 ,  H04L67/36 ,  H04L67/42 ,  H04L69/329 ,  H04M3/493 ,  H04M3/5191 ,  H04M15/00 ,  H04M15/46 ,  H04M15/49 ,  H04M15/51 ,  H04M15/805 ,  H04M2201/42 ,  H04M2215/0108 ,  H04M2215/0176 ,  H04M2215/46 ,  H04M2215/54 ,  H04M2215/56 ,  H04M2215/7457

Abstract: A system and method for procuring and servicing telecommunications offerings on-line, including a server. The server including a server program configured to transmit data for generating a customer GUI on a customer computer, the customer GUI including a telecommunications offerings region, including a voice telecommunications offerings sub-region for providing access to voice telecommunications offerings, an Internet telecommunications offerings sub-region for providing access to Internet telecommunications offerings, and a mobile telecommunications offerings sub-region for providing access to mobile telecommunications offerings. The server program further configured to generate a back office GUI on a back office computer, the back office GUI including a search region located in a central portion thereof and including a search for dropdown list, a search criteria sub-region, and reset and search buttons. The back office GUI also including a tab region located in an upper portion thereof and including log off, user home, manage agents, customer home, shop, and cart tabs.

Abstract translation: 在线提供和维护电信产品的系统和方法，包括服务器。 服务器包括被配置为在客户计算机上发送用于生成客户GUI的数据的服务器程序，所述客户GUI包括电信产品区域，包括用于提供对语音电信产品的接入的语音电信产品子区域，互联网电信提供子 提供对互联网电信产品的访问，以及移动电信产品子区域，用于提供对移动电信产品的访问。 服务器程序还被配置为在后台计算机上生成后台GUI，后台GUI包括位于其中央部分的搜索区域，并且包括搜索下拉列表，搜索准则子区域以及重置和搜索 纽扣。 后台GUI还包括位于其上部的标签区域，包括注销，用户家庭，管理代理，客户家庭，商店和购物车选项卡。

公开(公告)号：WO02057937A1

公开(公告)日：2002-07-25

申请号：PCT/US2002/001515

申请日：2002-01-18

IPC: G06F3/16 ,  G06F12/00 ,  G06F13/00 ,  G06F15/00 ,  H04L29/08 ,  H04M3/42 ,  H04M3/493 ,  H04M11/00 ,  G06F15/16

CPC classification number: H04L67/36 ,  G06F3/167 ,  G06F17/30905 ,  H04L67/02 ,  H04M3/42153 ,  H04M3/4938 ,  H04M2201/40 ,  H04M2201/42 ,  H04M2207/18

Abstract: Method and systems for enabling a user to create a user-defined map of an Internet document (350) to control how text and links of the Internet document (350) are presented to the user. A user selects and names (370) regions of text or links of an Internet document (350) to create a user-defined map. A user access a voice browser (380) which provides an audio representation (340) of the Internet document (350) based on the user-defined map. Prompts assists a user in creating and navigating through the user-defined map. User requests cause an audio representation (340) of the text or links associated with the user-defined map to be played to the user. When selected content associated with the user-defined map is modified then the updated content is provided to the user.

Abstract translation: 用于使用户能够创建因特网文档（350）的用户定义的映射以控制如何向用户呈现Internet文档（350）的文本和链接的方法和系统。 用户选择并命名（370）互联网文档（350）的文本或链接的区域以创建用户定义的地图。 用户访问基于用户定义的映射提供因特网文档（350）的音频表示（340）的语音浏览器（380）。 提示帮助用户创建和浏览用户定义的地图。 用户请求导致与用户定义的地图相关联的文本或链接的音频表示（340）被播放给用户。 当与用户定义的地图相关联的所选内容被修改时，更新的内容被提供给用户。