CONTACT CENTER CO-BROWSING FOR A MOBILE DEVICE
    1.
    发明公开
    CONTACT CENTER CO-BROWSING FOR A MOBILE DEVICE 审中-公开
    KONTAKTZENTRALEN-COBROWSINGFÜREINE MOBILVORRICHTUNG

    公开(公告)号:EP2673921A4

    公开(公告)日:2017-07-12

    申请号:EP12744238

    申请日:2012-02-09

    Applicant: IBM

    CPC classification number: G06F17/30873 G06F17/30905 H04L67/02 H04L67/303

    Abstract: Methods and systems of co-browsing may provide for determining a custom set of display parameters for a co-browsing session based on a first set of display parameters corresponding to a first type of browser and a second set of display parameters corresponding to a second type of browser. One or more web applications can be notified of the custom set of display parameters, wherein the web applications may override responses to web requests during the co-browsing session based on the custom set of display parameteters.

    Abstract translation: 共同浏览的方法和系统可以提供用于基于对应于第一类型的浏览器的第一组显示参数和对应于第二类型的第二组显示参数来确定用于共同浏览会话的定制的一组显示参数 的浏览器。 一个或多个网络应用程序可以被通知显示参数的自定义集合,其中网络应用程序可以基于自定义的显示参数集合,在共同浏览会话期间覆盖对网络请求的响应。

    Verwendung von Push-Benachrichtigungen zur Verringerung offener Browser-Verbindungen

    公开(公告)号:DE102012218528B4

    公开(公告)日:2021-05-06

    申请号:DE102012218528

    申请日:2012-10-11

    Applicant: IBM

    Abstract: Verfahren, aufweisend:- Empfangen einer Browser-Sendeabrufanforderung an einer Datenverarbeitungseinheit, wobei die Browser-Sendeabrufanforderung entweder eine Hypertext-Transfer-Protocol- (HTTP-) Anforderung oder eine Extensible-Markup-Language- (XML-) HTTP-Anforderung (XMLHttpRequest - XHR) aufweist;- Ermitteln, ob die HTTP-Anforderung oder die XHR der Browser-Sendeabrufanforderung durch eine Push-Benachrichtigung zu ersetzen ist, in Abhängigkeit davon, ob die Browser-Sendeabrufanforderung umfasst: eine dauerhafte Anfrage nach Aktualisierungen bei angefragten Daten über einen Zeitraum oder eine Anfrage, deren Beantwortung länger dauern wird als eine konfigurierte Zeit; und- Ersetzen HTTP-Anforderung oder der XHR der Browser-Sendeabrufanforderung durch die Push-Benachrichtigung als Reaktion auf das Feststellen, dass die Browser-Sendeabrufanforderung eine dauerhafte Anfrage nach Aktualisierungen bei angefragten Daten über einen Zeitraum oder eine Anfrage, deren Beantwortung länger als eine konfigurierte Zeit dauern wird, umfasst.

    Optimizing loading of web page based on aggregated user preferences for web page elements of web page

    公开(公告)号:GB2529967A

    公开(公告)日:2016-03-09

    申请号:GB201521614

    申请日:2014-05-13

    Applicant: IBM

    Abstract: A method, system and computer program product for optimizing the loading of a web page. The server receives indications (e.g., Document Object Model (DOM) elements) of web page elements of interest of a web page from multiple client devices. The server updates a list of web page elements for the requested web page that is sorted in terms of popularity based on these received indications of web page elements of interest. The server may then appropriately respond to a request to retrieve that web page by accessing such a list and transmitting to the browser of the requesting client device the data to populate the content of the web page elements for the requested web page in an order based on the sorted list. In this manner, the browser will be able to optimize the loading of the web page.

    User influenced asynchronous module definition loader

    公开(公告)号:GB2527231A

    公开(公告)日:2015-12-16

    申请号:GB201516959

    申请日:2014-02-03

    Applicant: IBM

    Abstract: Embodiments relate to prioritizing the loading of a portion of a web page based on a user designation. An aspect includes providing a user interface for controlling page loading. A user selection of a portion of a web page is received at a server for priority loading. Accordingly, the loading of the portion of the web page is then prioritized based on the user selection. Embodiments further disclose measuring page loading analytics for a plurality of users. The loading of a portion of a web page may be prioritized based on the measured page loading analytics for the plurality of users. Responsive to subsequent page accesses from one of the plurality of users, the prioritized portion of the page is loaded.

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