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    1.
    发明专利
    未知

    公开(公告)号：AT486453T

    公开(公告)日：2010-11-15

    申请号：AT03759902

    申请日：2003-05-28

    Applicant: IBM ,  IBM DEUTSCHLAND

    Inventor： CREAMER THOMAS ,  JAISWAL PEEYUSH ,  MOORE VICTOR ,  WINTERS SCOTT

    IPC: G06F9/44 ,  H04M3/493 ,  H04M3/42 ,  H04M7/00 ,  H04Q3/54

    Abstract: A method of implementing telephony services can include receiving a call from a telephony switch and matching the received call to a voice markup language document implementation of a telephony service. The voice markup language document can be retrieved from a data store. The received call can be processed in accordance with the retrieved voice markup language document thereby implementing the telephony service.

    Management for subscriber service
    2.
    发明专利
    Management for subscriber service 有权
    订户服务管理

    公开(公告)号：JP2005184826A

    公开(公告)日：2005-07-07

    申请号：JP2004364136

    申请日：2004-12-16

    Applicant: Internatl Business Mach Corp ,  インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーションInternational Business Maschines Corporation

    Inventor： CREAMER THOMAS E ,  JAISWAL PEEYUSH ,  VICTOR S MOORE ,  SCOTT L WINTERS

    IPC: H04M3/42 ,  H04Q3/545 ,  H04Q7/38

    CPC classification number: H04M3/42153 ,  H04M3/42042 ,  H04M2242/22

    Abstract: PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a method, system and device for subscriber service management.
    SOLUTION: The system can include a service renewal system, configured to renew service subscriptions based upon identifying information associated with the service subscriptions. The system also can include one or more subscribers, calling the service renewal system over a PSTN to renew respective service subscriptions. Finally, the system can include a logic, disposed within the PSTN to obtain the identifying information, and providing the obtained identifying information to the service renewal system.
    COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

    Abstract translation: 要解决的问题：提供用户业务管理的方法，系统和设备。 解决方案：系统可以包括服务更新系统，其被配置为基于与服务订阅相关联的识别信息来更新服务订阅。 该系统还可以包括一个或多个订户，通过PSTN呼叫服务更新系统以更新相应的服务订阅。 最后，系统可以包括设置在PSTN内的逻辑，以获得识别信息，并将获得的识别信息提供给服务更新系统。 版权所有（C）2005，JPO＆NCIPI

    VERWENDEN VON SPRACH- UND GESICHTSBIOMETRIK ZUM ÜBERMITTELN VON TEXTMITTEILUNGEN ZUR RICHTIGEN ZEIT
    6.
    发明专利
    VERWENDEN VON SPRACH- UND GESICHTSBIOMETRIK ZUM ÜBERMITTELN VON TEXTMITTEILUNGEN ZUR RICHTIGEN ZEIT 未知

    公开(公告)号：DE102021210881A1

    公开(公告)日：2022-05-05

    申请号：DE102021210881

    申请日：2021-09-29

    Applicant: IBM

    Inventor： JAISWAL PEEYUSH ,  JAISWAL PRIYANSH

    IPC: H04L65/00 ,  H04L67/00 ,  H04L69/00

    Abstract: Ausführungsformen der vorliegenden Erfindung offenbaren ein Verfahren, ein Computerprogrammprodukt und ein System zum Verzögern der Benachrichtigung über die Ankunft einer neuen Mitteilung. Empfangen einer Mitteilung von einer sendenden Datenverarbeitungseinheit und Ermitteln einer ersten Stimmungslage eines Benutzers, der die Mitteilung empfängt. Ermitteln einer zweiten Stimmungslage des Inhalts der Mitteilung und Vergleichen der ersten Stimmungslage mit der zweiten Stimmungslage. Verzögern einer Übertragung einer Benachrichtigung, wenn sich die erste Stimmungslage und die zweite Stimmungslage unterscheiden, wobei die Benachrichtigung ein Ton oder ein Pop-up-Fenster ist, welcher bzw. welches die Ankunft einer Mitteilung anzeigt.

    Correlating call log files using voice prints
    7.
    发明专利
    Correlating call log files using voice prints 未知

    公开(公告)号：GB2486837B

    公开(公告)日：2014-09-17

    申请号：GB201204291

    申请日：2010-08-31

    Applicant: IBM

    Inventor： AGHARA AMIT ,  JAISWAL PEEYUSH

    IPC: H04M3/42 ,  H04M3/22 ,  H04M3/51

    Abstract: A processor-implemented method, system, and/or computer program product retrieves a voice print of a caller to a call network. A processor generates a first voice print, a second voice print, and a third voice print of a caller who makes a call to a call network. The first voice print, the second voice print, and the third voice print are consolidated into a consolidated voice print. In response to a request for a particular voice print, the requested voice print is selectively retrieved from first voice print, the second voice print, and the third voice print in the consolidated voice print, and then sent to the requester.

    Korrelieren von Protokolldateien eines Telefonanrufs unter Verwendung eines Sprachspektrogramms (Voice Print)
    9.
    发明专利
    Korrelieren von Protokolldateien eines Telefonanrufs unter Verwendung eines Sprachspektrogramms (Voice Print) 未知

    公开(公告)号：DE112010004422B4

    公开(公告)日：2014-09-11

    申请号：DE112010004422

    申请日：2010-08-31

    Applicant: IBM

    Inventor： AGHARA AMIT ,  JAISWAL PEEYUSH

    IPC: H04M3/51

    Abstract: System zum Protokollieren und Aufzeichnen eines Telefonanrufs (call) mit einem Telekommunikationsnetz (call network), wobei das System Folgendes umfasst: eine Sprachspektrogrammlogik zum Erzeugen eines Sprachspektrogramms eines Anrufers, wobei der Anrufer einen Telefonanruf an ein Telekommunikationsnetz richtet; eine Telecom-Routing-Vermittlungsstelle zum Erzeugen einer korrelierten Protokolldatei der Telecom-Router-Vermittlungsstelle für den Telefonanruf, wobei die korrelierte Protokolldatei der Telecom-Router-Vermittlungsstelle das Sprachspektrogramm des Anrufers und eine Protokolldatei der Telecom-Router-Vermittlungsstelle für den Telefonanruf umfasst; ein Telecom-Softwaresystem zum Erzeugen einer korrelierten Protokolldatei des Telecom-Softwaresystems für den Telefonanruf, wobei die korrelierte Protokolldatei des Telecom-Softwaresystems das Sprachspektrogramm des Anrufers und eine Protokolldatei des Telecom-Softwaresystems für den Telefonanruf umfasst; einen Agenten des Kontaktzentrums zum Erzeugen einer korrelierten Protokolldatei des Agenten des Kontaktzentrums für den Telefonanruf, wobei die korrelierte Protokolldatei des Agenten des Kontaktzentrums das Sprachspektrogramm des Anrufers und eine Protokolldatei des Agenten des Kontaktzentrums für den Telefonanruf umfasst; und einen Computer zum Verwenden des Sprachspektrogramms, um die korrelierte Protokolldatei der Telecom-Router-Vermittlungsstelle, die korrelierte Protokolldatei des Telecom-Softwaresystems und die korrelierte Protokolldatei des Agenten des Kontaktzentrums abzurufen und zu einer einzigen korrelierten Protokolldatei für den Telefonanruf zusammenzuführen.

    Korrelieren von Protokolldateien eines Telefonanrufs unter Verwendung einesSprachspektrogramms (Voice Print)
    10.
    发明专利
    Korrelieren von Protokolldateien eines Telefonanrufs unter Verwendung einesSprachspektrogramms (Voice Print) 未知

    公开(公告)号：DE112010004422T5

    公开(公告)日：2012-12-13

    申请号：DE112010004422

    申请日：2010-08-31

    Applicant: IBM

    Inventor： AGHARA AMIT ,  JAISWAL PEEYUSH

    IPC: H04M3/51

    Abstract: Ein System zum Protokollieren und Aufzeichnen eines Telefonanrufs mit einem Telekommunikatiansnetz wird dargestellt. Das System enthält eine Sprachspektrogrammlogik zum Erzeugen eines Sprachspektrogramms eines Anrufers, der einen Telefonanruf an ein Telekommunikationsnetz richtet. Eine Telecom-Routing-Vermittlungsstelle erzeugt eine korrelierte Protokolldatei der Telecom-Router-Vermittlungsstelle durch Anfügen des Sprachspektrogramms des Anrufers an die Protokolldatei der Telecom-Router-Vermittlungsstelle für den Telefonanruf. Ein Telecom-Softwaresystem erzeugt eine korrelierte Protokolldatei des Telecom-Softwaresystems durch Anfügen des Sprachspektrogramms des Anrufers an die Protokolldatei des Telecom-Softwaresystems für den Telefonanruf. Ein Agent des Kontaktzentrums erzeugt eine korrelierte Protokolldatei des Agenten des Kontaktzentrums durch Anfügen des Sprachspektrogramms des Anrufers an die Protokolldatei des Agenten des Kontaktzentrums für den Telefonanruf. Das Sprachspektrogramm wird verwendet, um die korrelierte Protokolldatei der Telecom-Router-Vermittlungsstelle, die korrelierte Protokolldatei des Telecom-Softwaresystems und die korrelierte Protokolldatei des Agenten des Kontaktzentrums abzurufen und zu einer einzigen korrelierten Datei für den Telefonanruf zusammenzuführen.

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