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公开(公告)号：CN101287040A
公开(公告)日：2008-10-15
申请号：CN200710196661.6
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/10
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文的动作预测的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方或接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个动作候选的列表，其中，所述一个或多个动作候选是除了响应于所述消息要求采取的一个或多个动作之外的、推荐给接收方的可选动作。还应用语音应用中的关键词识别和指导动作来生成动作预测候选交互历史链接。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101202792B
公开(公告)日：2013-07-31
申请号：CN200710196660.1
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/06
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文处理消息的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方和接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个交互历史链接的候选的列表，以使得接收方能够选择将被执行的交互历史链接候选中的一个或多个，以便对发送方的消息做出响应。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101207838A
公开(公告)日：2008-06-25
申请号：CN200710196769.5
申请日：2007-12-06
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/107 , H04L29/1216 , H04L61/157 , H04L67/306 , H04M3/5183 , H04M3/5233
Abstract: 这里描述了用于基于发送方和接收方之间的关系转发消息的技术。在一种实施方式中，过程包括但不局限于，响应于经由网络来自发送方的消息，考虑发送方，基于候选接收方在组织内的角色，识别处理该消息的候选接收方的列表；和将消息转发给从该候选接收方列表中选择的接收方，以使得所选择的接收方能够处理该消息。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101202792A
公开(公告)日：2008-06-18
申请号：CN200710196660.1
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/06
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文处理消息的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方和接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个交互历史链接的候选的列表，以使得接收方能够选择将被执行的交互历史链接候选中的一个或多个，以便对发送方的消息做出响应。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101046874A
公开(公告)日：2007-10-03
申请号：CN200710092122.8
申请日：2007-04-02
Applicant: SAP股份公司
CPC classification number: G06Q10/10
Abstract: 一种用于在将由外部资源新找到的商业伙伴的信息输入内部数据库之前，确定新找到的商业伙伴是否与保存在内部数据库中的已有商业伙伴相同的方法。关于来自外部资源的新找到的商业伙伴的信息被临时存储在资源池中。商业伙伴识别单元比较新找到的商业伙伴的信息与存储在内部数据库中的已有商业伙伴的信息，并计算差别率。然后商业伙伴识别单元比较差别率与经验值。根据在差别率与经验值之间的关系，商业伙伴识别单元决定是否将关于新找到的商业伙伴的信息导入数据库中。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN101207838B
公开(公告)日：2013-08-21
申请号：CN200710196769.5
申请日：2007-12-06
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
IPC: G06F3/12
CPC classification number: G06Q10/107 , H04L29/1216 , H04L61/157 , H04L67/306 , H04M3/5183 , H04M3/5233
Abstract: 这里描述了用于基于发送方和接收方之间的关系转发消息的技术。在一种实施方式中，过程包括但不局限于，响应于经由网络来自发送方的消息，考虑发送方，基于候选接收方在组织内的角色，识别处理该消息的候选接收方的列表；和将消息转发给从该候选接收方列表中选择的接收方，以使得所选择的接收方能够处理该消息。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101047897B
公开(公告)日：2013-03-27
申请号：CN200710091909.2
申请日：2007-03-30
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天
IPC: H04W40/20
CPC classification number: G06Q10/08 , G06Q10/06 , G06Q10/087 , G06Q10/10
Abstract: 一种用于从移动雇员收集工作相关信息的方法和装置。移动雇员通过简单地按下他的移动电话上的一个按键来发送短消息，本发明的系统可以收集移动雇员的地理、时间、工作状态和雇员信息。移动雇员向移动雇员信息收集器发送短消息。SMS消息接收器接收该短消息并向地理信息寻呼机发送地理信息询问，并且向雇员信息寻呼机发送雇员信息询问。数据处理单元接收该移动雇员的短消息、地理信息以及雇员信息，并在数据管理系统中触发工作流程。工作流程可以用于保持时间记录、管理存货、分配任务等。
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公开(公告)号：CN101193165A
公开(公告)日：2008-06-04
申请号：CN200710196659.9
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天
CPC classification number: H04M3/42229 , H04L51/00 , H04L51/36 , H04W8/18
Abstract: 描述了按照在数据库中保持的可与接收者联系的多个通信通道的使用模式来选择通信通道的方法和设备。每个通信通道与至少两个通信系统有关。通信通道的使用模式与包括接收者的对应业务活动的日常通信通道使用信息有关。响应于与接收者联系的请求，按照从数据库中检索的使用模式，选择通信服务的一个通信通道，从而建立与接收者的网络通信。
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公开(公告)号：CN101047897A
公开(公告)日：2007-10-03
申请号：CN200710091909.2
申请日：2007-03-30
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天
CPC classification number: G06Q10/08 , G06Q10/06 , G06Q10/087 , G06Q10/10
Abstract: 一种用于从移动雇员收集工作相关信息的方法和装置。移动雇员通过简单地按下他的移动电话上的一个按键来发送短消息，本发明的系统可以收集移动雇员的地理、时间、工作状态和雇员信息。移动雇员向移动雇员信息收集器发送短消息。SMS消息接收器接收该短消息并向地理信息寻呼机发送地理信息询问，并且向雇员信息寻呼机发送雇员信息询问。数据处理单元接收该移动雇员的短消息、地理信息以及雇员信息，并在数据管理系统中触发工作流程。工作流程可以用于保持时间记录、管理存货、分配任务等。
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公开(公告)号：CN101287040B
公开(公告)日：2013-09-18
申请号：CN200710196661.6
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/10
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文的动作预测的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方或接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个动作候选的列表，其中，所述一个或多个动作候选是除了响应于所述消息要求采取的一个或多个动作之外的、推荐给接收方的可选动作。还应用语音应用中的关键词识别和指导动作来生成动作预测候选交互历史链接。还描述了其它方法和装置。
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