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公开(公告)号：CN101207838B
公开(公告)日：2013-08-21
申请号：CN200710196769.5
申请日：2007-12-06
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
IPC: G06F3/12
CPC classification number: G06Q10/107 , H04L29/1216 , H04L61/157 , H04L67/306 , H04M3/5183 , H04M3/5233
Abstract: 这里描述了用于基于发送方和接收方之间的关系转发消息的技术。在一种实施方式中，过程包括但不局限于，响应于经由网络来自发送方的消息，考虑发送方，基于候选接收方在组织内的角色，识别处理该消息的候选接收方的列表；和将消息转发给从该候选接收方列表中选择的接收方，以使得所选择的接收方能够处理该消息。还描述了其它方法和装置。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN101287040A
公开(公告)日：2008-10-15
申请号：CN200710196661.6
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/10
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文的动作预测的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方或接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个动作候选的列表，其中，所述一个或多个动作候选是除了响应于所述消息要求采取的一个或多个动作之外的、推荐给接收方的可选动作。还应用语音应用中的关键词识别和指导动作来生成动作预测候选交互历史链接。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101202792B
公开(公告)日：2013-07-31
申请号：CN200710196660.1
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/06
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文处理消息的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方和接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个交互历史链接的候选的列表，以使得接收方能够选择将被执行的交互历史链接候选中的一个或多个，以便对发送方的消息做出响应。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101287040B
公开(公告)日：2013-09-18
申请号：CN200710196661.6
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/10
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文的动作预测的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方或接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个动作候选的列表，其中，所述一个或多个动作候选是除了响应于所述消息要求采取的一个或多个动作之外的、推荐给接收方的可选动作。还应用语音应用中的关键词识别和指导动作来生成动作预测候选交互历史链接。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101207838A
公开(公告)日：2008-06-25
申请号：CN200710196769.5
申请日：2007-12-06
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/107 , H04L29/1216 , H04L61/157 , H04L67/306 , H04M3/5183 , H04M3/5233
Abstract: 这里描述了用于基于发送方和接收方之间的关系转发消息的技术。在一种实施方式中，过程包括但不局限于，响应于经由网络来自发送方的消息，考虑发送方，基于候选接收方在组织内的角色，识别处理该消息的候选接收方的列表；和将消息转发给从该候选接收方列表中选择的接收方，以使得所选择的接收方能够处理该消息。还描述了其它方法和装置。
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公开(公告)号：CN101202792A
公开(公告)日：2008-06-18
申请号：CN200710196660.1
申请日：2007-11-29
Applicant: SAP股份公司
Inventor： 徐天 , 埃克哈德·法伦科普夫 , 德克·萨格尔 , 安德烈·艾科霍斯特
CPC classification number: G06Q10/06
Abstract: 这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文处理消息的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方和接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个交互历史链接的候选的列表，以使得接收方能够选择将被执行的交互历史链接候选中的一个或多个，以便对发送方的消息做出响应。还描述了其它方法和装置。
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