基于大数据技术的深化投诉穿透分析方法

    公开(公告)号:CN107729919A

    公开(公告)日:2018-02-23

    申请号:CN201710830997.7

    申请日:2017-09-15

    Abstract: 本发明公开了一种基于大数据技术的深化投诉穿透分析方法,首先提取投诉工单文本,对投诉工单文本进行预处理;对提取的投诉工单文本进行清理,剔除异常投诉工单文本;按照特定字段转换规则,对投诉工单文本信息中相应字段进行转换;建立语义向量化空间模型,得到投诉工单文本向量;利用两个投诉工单文本向量的夹角余弦来判断文本之间的相似度;采用k-means算法提取相似投诉工单文本,对投诉工单文本进行自动分类;对分类后的投诉工单文本信息进行分析、预警和可视化展示。本发明系统自动进行文本挖掘,起到工单的筛选、分类和初步归因的作用,将大量工单以标签的形式进行分类和归因,极大地减少工作量,提升工作效率,提高服务质量。

    光伏太阳能一站式并网检测系统

    公开(公告)号:CN104101801B

    公开(公告)日:2017-06-20

    申请号:CN201410275528.X

    申请日:2014-06-20

    Abstract: 本发明属于电力技术领域,尤其涉及一种光伏太阳能一站式并网检测系统,具体是一种光伏发电站在正常运行或电网异常时的响应能力的检测系统,是针对国家要求的光伏发电站的并网能力测试而设计的一种检测系统。本发明是将检测系统串于并网逆变器与升压变压器之间,通过开关S1为设备上电,S2、S3分别为电压跌落装置和电网扰动装置的旁路开关,测试时断开相应旁路开关,可调负载RLC通过开关S4接入系统。本发明能够利用该设备完成光伏发电站及发电系统的所有并网检测内容。可一次性完成光伏发电站的电压/频率响应特性、防孤岛保护特性、功率输出特性、有功/无功控制能力、低电压穿越能力以及电能质量等测试,从而达到验证光伏发电站并网性能的目的。

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