-
公开(公告)号：CN114579637A
公开(公告)日：2022-06-03
申请号：CN202210223169.8
申请日：2022-03-07
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网电力科学研究院有限公司 , 国网江苏省电力有限公司营销服务中心
IPC: G06F16/2458 , G06F16/22 , G06Q50/06
Abstract: 一种电网业务系统区块链高效检索方法,具体步骤为：步骤一：根据已有区块链的区块数据，创建区块链账户过滤器；步骤二：创建带交易信息的二叉树数据结构；步骤三：将步骤一和步骤二的内容存储为索引文件；步骤四：从已建立的索引文件中读入数据；步骤五：根据带交易信息的二叉树数据结构中的数据创建检索索引；步骤六：根据指定的地址，快速判断该地址是否在索引文件中，是则直接返回未检索到的结果，否则进入下一步；步骤七：根据带交易信息的二叉树数据结构创建的检索索引，快速找到该地址交易所在的区块位置，并从区块中获取交易信息；步骤八：将交易信息返回给检索者。
-
公开(公告)号：CN113793001A
公开(公告)日：2021-12-14
申请号：CN202111021373.3
申请日：2021-09-01
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了基于国网APP应用的优质客户竞争策略分析方法，本发明通过利用网上国网数据建立营销业务数据库后，利用营销业务数据库建立客户分析信息库，对优质客户进行筛选标签后，制定通用化、个性化、增值化的服务产品与服务策略，并且根据市场反馈及时调整竞争服务策略库内容，从而应用竞争服务策略增加优质客户的忠诚度、客户粘性和客户满意度，建立与优质客户间稳定的供用电关系。
-
公开(公告)号：CN112835593A
公开(公告)日：2021-05-25
申请号：CN202110037592.4
申请日：2021-01-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 江苏瑞中数据股份有限公司 , 南瑞集团有限公司
IPC: G06F8/61
Abstract: 本发明公开了一种涉及支持多数据库、多中间件类型的应用系统自动化部署方法，包括如下内容：(1)jenkins+gitlab挂钩：(2)jenkins部署：(3)Kubernetes集群部署。本发明通过编写自动化脚本语言程序来执行所有的人工部署步骤，能够解决应用系统部署人工成本高、时间长、效率低的技术问题。
-
公开(公告)号：CN117082174A
公开(公告)日：2023-11-17
申请号：CN202311089368.5
申请日：2023-08-28
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC: H04M3/523 , H04M3/436 , G06Q10/0631 , G06Q30/015 , G10L15/14 , G10L15/18 , G10L15/26 , G06F16/332 , G06F16/33
Abstract: 本发明涉及智能客服相关领域，公开了一种智能人工客服方法和系统，包括任务建立模块、分配管理模块、任务执行模块以及反馈输出模块；用于产品服务等场景下对于客户对象的客服资源管理以及客户应答实现，在满足客服接入的基础上，通过对拨出任务的客户对象进行客服需求的评估判断，预估拨出的客服任务中不同客户对象可能会产生的持续时长范围，进而对拨出任务对应部分的客服资源进行合理有效的分配，有效的避免执行拨出任务的客服资源长时间共同占用，因此可以实现灵活的调度分配，在预留部分客服资源难以满足客户接入的需求时，能够在短时间实现部分拨出客服资源进入闲置状态而调度分配至对拨入的客户对象进行响应。
-
公开(公告)号：CN113609113B
公开(公告)日：2023-09-15
申请号：CN202110880162.9
申请日：2021-08-02
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京国电通网络技术有限公司 , 国网信息通信产业集团有限公司
IPC: G06F16/215 , G06F16/2458 , G06F21/60 , G06Q10/0631 , G06Q50/06
Abstract: 本公开的实施例公开了基于电力数据的用户信息生成方法、装置、电子设备。该方法的一具体实施方式包括：获取各个目标用户的用户信息集和预设时间段内的电力信息集；对上述电力信息集包括的各个电力信息进行预处理，得到预处理电力信息集；将上述预处理电力信息集中的每个预处理电力信息对应的上述用户信息集中的用户信息确定为预处理用户信息，得到预处理用户信息集；基于上述预处理电力信息集和上述预处理用户信息集，生成检测信息组；基于上述检测信息组，生成目标用户信息组。该实施方式降低了对用户的用电量进行分配控制时的误差，提高了对用户的用电量进行分配控制的准确率。
-
Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113971535B
公开(公告)日：2022-04-01
申请号：CN202111584868.7
申请日：2021-12-23
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本申请公开了一种能源碳效评价方法和系统，采集企业用户用电数据，对企业用户用电数据进行分布式数据处理，并基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，根据企业电能能效综合评价分数生成企业能效码，企业扫描企业能效码获取电能能效分析和电能能效建议。本申请公开的能源碳效评价方法及系统，基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，进而生成企业能效码，对企业电能能效进行了全方位的评价，通过扫描企业能效码获取企业电能能效分析和电能能效建议，从而帮助企业实现节能减耗。
-
公开(公告)号：CN114066200A
公开(公告)日：2022-02-18
申请号：CN202111326196.X
申请日：2021-11-10
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种企业用户能效分析系统，包括企业用户能效数据采集模块、企业用户能效数据存储模块、企业用户能效数据分析模块和企业用户能效数据展示模块。企业用户能效数据采集模块采集企业变压器容量和运行信息、分时段用电信息及电费组成和策略优化等信息数据；企业用户数据存储模块在数据仓库中存储多种类型和来源的能效数据；企业用户能效数据分析模块分析电量电费、峰谷分析、力调分析等内容，将分析结果数据上传至企业用户能效数据展示模块。本发明将供电服务与客户用能场景充分结合，通过可视化方式展现客户用电数据，帮助企业客户了解自身的用电情况及用电特征，为企业提供能效分析，提出优化用能诊断建议，助力客户实现降本增效。
-
公开(公告)号：CN113609113A
公开(公告)日：2021-11-05
申请号：CN202110880162.9
申请日：2021-08-02
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京国电通网络技术有限公司 , 国网信息通信产业集团有限公司
IPC: G06F16/215 , G06F16/2458 , G06F21/60 , G06Q10/06 , G06Q50/06
Abstract: 本公开的实施例公开了基于电力数据的用户信息生成方法、装置、电子设备。该方法的一具体实施方式包括：获取各个目标用户的用户信息集和预设时间段内的电力信息集；对上述电力信息集包括的各个电力信息进行预处理，得到预处理电力信息集；将上述预处理电力信息集中的每个预处理电力信息对应的上述用户信息集中的用户信息确定为预处理用户信息，得到预处理用户信息集；基于上述预处理电力信息集和上述预处理用户信息集，生成检测信息组；基于上述检测信息组，生成目标用户信息组。该实施方式降低了对用户的用电量进行分配控制时的误差，提高了对用户的用电量进行分配控制的准确率。
-
公开(公告)号：CN113379305A
公开(公告)日：2021-09-10
申请号：CN202110736450.7
申请日：2021-06-30
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
Abstract: 本发明公开了一种基于电力系统微场景的智能信息交互方法和系统，其中，所述方法包括：获得第一区域的实时用电量；若实时用电量超过第一阈值，获得第一发电量额度，并预估用电时间；获得第一区域内的第一储能设备，获得第一储能设备的第一预设使用状态，并判断所述第一储能设备是否满足第一标准；若满足，获得所述第一储能设备的第一储能数据；将所述第一储能数据、所述第一预估用电时间输入至第一评估模型，获得第一电价信息；获得第一发送指令；依据所述第一发送指令将所述第一电价信息发送至所述第一用户终端。解决了现有技术中数字电网对于紧急用电场景下的信息交互效率较低，无法及时通讯改善用电情况的技术问题。
-
公开(公告)号：CN113283746A
公开(公告)日：2021-08-20
申请号：CN202110564517.3
申请日：2021-05-24
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 江苏通付盾科技有限公司
IPC: G06Q10/06 , G06Q50/06 , G06F16/215 , G06F16/2458 , G06K9/62 , G06N3/04 , G06N3/08
Abstract: 本发明公开一种基于用户行为信息的电力系统风控模型构建方法。该方法通过采集本人用户和异常用户的用户行为信息来建立用户行为信息数据库，对用户行为信息数据进行预处理后封装为一维特征向量，得到一组用以描述用户画像数据的向量，为用户画像数据标定数据标签，搭建神经网络模型，通过将带有数据标签的用户画像数据输入待训练的神经网络模型，对神经网络进行训练并保存神经网络风控模型，实时采集用户行为信息数据并将其输入到已保存的神经网络风控模型对用户行为风险系数进行预测，当用户行为风险系数超过预设阈值，生成系统告警并对电力系统发出预警通知，减少了模型运行过程中再进行处理所耗费对时间，提升了神经网络训练的效率。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Search Results
30
records
(took 0.071 seconds)
