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公开(公告)号：CN118869875A
公开(公告)日：2024-10-29
申请号：CN202411138146.2
申请日：2024-08-19
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
Abstract: 本申请实施例提供了一种通话情绪的处理方法、装置及电子设备，该方法包括：获取客户与坐席当前通话的当前对话内容；获取所述当前对话内容的来电原因信息；根据所述来电原因信息以及所述当前对话内容，获取所述当前对话内容的情绪信息；在所述当前对话内容的情绪信息满足第一要求的情况下，执行所述当前对话内容的情绪信息对应的提示操作；其中，所述情绪信息属于所述客户或所述坐席。因此，本申请实施例，可以解决现有技术中，客户与坐席在沟通中时常出现不同观点、产生矛盾，容易导致沟通恶化，从而增大客户投诉量的问题。
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公开(公告)号：CN116610717A
公开(公告)日：2023-08-18
申请号：CN202310558807.6
申请日：2023-05-17
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
IPC: G06F16/2457 , G06F16/248 , G06F16/28 , G06Q40/04
Abstract: 本申请提供一种数据处理方法、装置、电子设备以及存储介质。该方法包括：接收即时通讯服务器发送的聊天文本数据；聊天文本数据包括至少一个聊天词汇；基于预设的债券业务关键词库对聊天词汇进行关键词识别，确定聊天词汇是否为债券业务对应的业务词汇；若聊天词汇为业务词汇，则对聊天词汇进行正则化解析，得到聊天词汇对应的第一结构数据；若聊天词汇为非业务词汇，则对聊天词汇进行词汇实体识别处理，得到聊天词汇对应的第二结构数据；基于第一结构数据和第二结构数据生成聊天文本数据对应的展示数据表，并将展示数据表进行可视化展示。本申请的方法，提升了业务人员查看场外市场债券信息的效率，从而实现提升债券数据的流转质量。
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公开(公告)号：CN116452318A
公开(公告)日：2023-07-18
申请号：CN202310313185.0
申请日：2023-03-28
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
IPC: G06Q40/03 , G06F18/2415 , G06N7/01
Abstract: 本申请提供一种概率校准模型训练方法、装置、设备、介质及程序产品。该方法包括：获取训练数据；根据训练样本的预测概率对训练样本按窗口进行划分，并计算各窗口内训练样本的真实概率；窗口根据预设的窗口划分策略确定；确定的各窗口的长度及窗口间距单调递增或单调递减；根据预测概率与真实概率完成对概率校准模型的训练；概率校准模型为保序回归校准模型，概率校准模型用于校准二分类模型输出的预测概率。由于确定的各窗口的长度及窗口间距随训练样本的预测概率单调递增或单调递减，使窗口长度及间距更符合样本分布，可以提高计算的真实概率的准确性，进一步的提高训练完成的概率校准模型对预测概率的校准效果。
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公开(公告)号：CN116245530A
公开(公告)日：2023-06-09
申请号：CN202211676308.9
申请日：2022-12-26
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种多类型支付交易方法、装置、电子设备以及存储介质，通过接收商户端发起的消费交易请求，生成消费交易报文，将消费交易报文发送至账户端，消费交易报文中包含至少一种业务管理参数，接收账户端发送的消费交易结果，消费交易结果由账户端基于针对业务管理参数的预设判断逻辑生成，根据消费交易结果生成余额及贷款支用控制报表，从而为用户提供符合其偏好的资金使用顺序，避免为每一笔消费支用都要预先将提取贷款资金，交易平台根据贷款机构预先设定的业务规则自动判定是否同意占用贷款额度，确保贷款资金不会被非法挪用，造成贷款机构违规。
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公开(公告)号：CN115659373A
公开(公告)日：2023-01-31
申请号：CN202211361938.7
申请日：2022-11-02
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
Inventor： 贾鹏
IPC: G06F21/60 , G06F21/64 , G06Q30/0601
Abstract: 本发明提供账号数据获取方法、装置、电子设备及存储介质，用于数据处理技术领域。方法用于包括柜面子系统、产品子系统和核心子系统的银行系统，方法包括：在接收到柜面子系统的携带客户账号和账簿编号的专用查询指令时获取账簿编号对应的智能账簿；在关联项目与账簿的账簿关系中查智能账簿对应的项目，调用产品子系统获取项目的保密期；在查询日期处于保密期时获取客户财务人员输入的在柜面子系统中为客户账号设置的专用查询密码；在专用查询密码通过复核时，根据智能账簿组成规则从核心子系统获取客户账号和账簿编号对应的交易明细；智能账簿组成规则用于对核心子系统中交易明细进行脱敏处理，以免客户信息被银行泄露，可保证招投标活动的公平。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114610804A
公开(公告)日：2022-06-10
申请号：CN202210159234.5
申请日：2022-02-21
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种数据处理方法、装置、电子设备和存储介质，所述方法包括：获取Hive表数据；读取预先定义的配置文件，从所述配置文件中获取目标SQL列表的路径；通过所述目标SQL列表的路径，获取目标SQL列表；执行所述目标SQL列表中的SQL语句，对所述Hive表数据进行ETL处理，得到ETL处理后的数据。本发明实施例提供了基于Hive的ETL工具，从而实现对大数据的快速加工分析，可以使分析人员无需关注Hive具体实现细节，更好地投入到需求分析和业务逻辑处理之中，开发符合业务场景的SQL，提高开发测试效率。
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公开(公告)号：CN114610803A
公开(公告)日：2022-06-10
申请号：CN202210158830.1
申请日：2022-02-21
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
IPC: G06F16/25 , G06F9/445 , G06F16/22 , G06F16/182 , G06Q40/02
Abstract: 本发明实施例提供了一种数据处理方法、装置、电子设备和存储介质，所述方法包括：获取针对业务数据的数据格式信息；将所述数据格式信息输入预先配置的数据处理工具中进行处理，得到针对所述业务数据的作业配置模板；根据所述作业配置模板，导出大数据ETL作业配置文件；所述大数据ETL作业配置文件用于配置针对所述业务数据的ETL作业操作。本发明实施例可以在无需编写代码，只需将整理好的数据格式信息输入预先配置好的数据处理工具的情况下，完成大数据ETL作业的开发工作，降低直接开发大数据ETL作业的技术难度。
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公开(公告)号：CN113596168A
公开(公告)日：2021-11-02
申请号：CN202110883040.5
申请日：2021-08-02
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
Abstract: 本申请提供一种基于区块链联盟链的验证方法及装置，方法包括：将未验证用户的用户信息发送给区块链联盟链，以使区块链联盟链根据用户信息创建用户节点；调用共识机制端口，以使区块链联盟链对用户节点进行准入判断，以及使区块链联盟链根据准入判断的结果和预设准入条件对用户节点进行准入处理；根据准入处理的结果，对未验证用户进行验证处理。与现有技术相比，本申请在未验证用户在加入区块链联盟链中时，根据区块链联盟链对对应的用户节点的准入判断的结果，对未验证用户进行验证处理，以使未验证用户加入区块链联盟链，提高了联盟链中用户的增长速度和安全性。
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公开(公告)号：CN107835090B
公开(公告)日：2021-08-13
申请号：CN201710900405.4
申请日：2017-09-28
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明实施例提供了一种服务功能配置方法、装置和自助服务终端，该方法和装置应用于自助服务终端的服务器，具体为获取自助终端设备的硬件状态信息；根据硬件状态信息获取自助终端设备的终端模块信息；根据终端模块信息获取服务模块数据；根据硬件状态信息和服务模块数据获取自助终端设备的服务菜单数据；将服务菜单数据返回自助服务终端，自助服务终端用于根据自助服务终端显示服务菜单。通过上述操作，实现了根据自助服务终端的硬件模块对其功能进行配置，避免了因提前进行人工配置或写死在页面中造成功能配置不够灵活的问题，且在新的硬件模块加入后能够及时对功能和菜单进行更新，避免了硬件资源的浪费。
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公开(公告)号：CN108153551B
公开(公告)日：2021-07-23
申请号：CN201711311095.9
申请日：2017-12-11
Applicant: 中国民生银行股份有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种业务流程页面的展现方法和装置，包括：在打开业务流程页面时，获取业务流程页面的页面组件模板；加载所述页面组件模板；获取业务流程页面的各个元素所需的属性，以对业务流程页面进行初始化；从服务器中获取所述页面组件模板所需的目标数据；在所述页面组件模板中展现所述目标数据。在本发明实施例中，可以将每个业务流程处理节点封装为一个页面组件模板，每个业务流程节点的页面组件模板都可以高度复用。在移动端开发针对不同业务流程场景的页面时，可以根据实际需要选择业务流程页面所需的业务流程节点的页面组件模板，即可开发业务流程页面，提高了开发效率。
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