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公开(公告)号：CN110889280B
公开(公告)日：2023-09-26
申请号：CN201811038766.3
申请日：2018-09-06
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司 , 贵州小爱机器人科技有限公司
IPC: G06N5/025 , G06F40/258 , G06F40/30 , G06F40/211 , G06F16/34 , G06F16/36 , G06F16/332
Abstract: 一种基于文档拆分的知识库建设方法及装置，所述知识库建设方法包括：获取待处理的文档；判断所述文档是否具有标题；如果所述文档具有标题，则确定所述文档内的各级标题；至少将部分标题作为介绍知识点的介绍问题，以及将所述部分标题下的至少部分内容作为所述介绍知识点的答案存储至知识库中。本发明技术方案可以实现在已有的文档的基础上形成知识点，还可以实现对知识库中知识点的内容的扩展，提升知识库的丰富性，进而扩大知识库的应用范围。
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公开(公告)号：CN109492081A
公开(公告)日：2019-03-19
申请号：CN201811280654.9
申请日：2018-10-30
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F17/27
Abstract: 本发明实施例公开了一种文本信息搜索和信息交互方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取输入信息以及与输入信息匹配的查找信息集合；将输入信息以及查找信息集合中的各查找信息进行信息切分，得到与输入信息及各查找信息分别对应的分词结果集；将各分词结果集中包括的分词进行去重处理并排序，形成与输入信息对应的基础字符串以及与各查找信息对应的比对字符串；将基础字符串分别与各比对字符串进行字符串比对，获取与基础字符串相同的一个比对字符串对应的查找信息作为与输入信息匹配的命中结果。本发明实施例提供的技术方案，解决了现有技术中通过人力维护语义模板来匹配对应答案，造成的信息匹配复杂度高的问题，提高了信息匹配速度。
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公开(公告)号：CN109299320A
公开(公告)日：2019-02-01
申请号：CN201811279247.6
申请日：2018-10-30
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种信息交互方法、装置、计算机设备和存储介质。其中，该方法包括：根据用户间在真实场景下实际发生的对话，生成对话场景库；获取用户输入的交互问题，并根据交互问题在对话场景库中进行查找，获取与交互问题最匹配的一个场景问题作为目标场景问题；在对话场景库中获取与目标场景问题对应的答案发送给用户。本发明实施例提供的技术方案，解决了现有技术中通过人力维护语义模板来匹配对应答案，造成的识别准确性较低的问题，根据真实场景下实际发生的对话建立对话场景库，更加贴近用户输入的交互问题，提高了问题匹配的正确率。
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公开(公告)号：CN109492081B
公开(公告)日：2022-05-27
申请号：CN201811280654.9
申请日：2018-10-30
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F40/247 , G06F40/279
Abstract: 本发明实施例公开了一种文本信息搜索和信息交互方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取输入信息以及与输入信息匹配的查找信息集合；将输入信息以及查找信息集合中的各查找信息进行信息切分，得到与输入信息及各查找信息分别对应的分词结果集；将各分词结果集中包括的分词进行去重处理并排序，形成与输入信息对应的基础字符串以及与各查找信息对应的比对字符串；将基础字符串分别与各比对字符串进行字符串比对，获取与基础字符串相同的一个比对字符串对应的查找信息作为与输入信息匹配的命中结果。本发明实施例提供的技术方案，解决了现有技术中通过人力维护语义模板来匹配对应答案，造成的信息匹配复杂度高的问题，提高了信息匹配速度。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN108509591B
公开(公告)日：2020-12-08
申请号：CN201810273945.9
申请日：2018-03-29
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司 , 贵州小爱机器人科技有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/36
Abstract: 本发明提供了一种信息问答交互方法及系统、存储介质、终端、智能知识库。所述方法包括：预先创建多个信息处理流程；与用户进行第一次交互，包括：获取用户的第一请求信息；根据第一请求信息对多个信息处理流程进行第一次匹配处理，将匹配的信息处理流程作为目标信息处理流程；根据目标信息处理流程向用户提供第一回复信息；与用户进行第二次交互，包括：获取用户的第二请求信息；当第二请求信息与目标信息处理流程匹配时，根据目标信息处理流程向用户提供第二回复信息；当第二请求信息与目标信息处理流程不匹配但与相应步骤的关联信息匹配时，根据所述关联信息向用户提供第二回复信息。本发明缩短了处理时间，且准确率更高。
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公开(公告)号：CN108509591A
公开(公告)日：2018-09-07
申请号：CN201810273945.9
申请日：2018-03-29
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司 , 贵州小爱机器人科技有限公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明提供了一种信息问答交互方法及系统、存储介质、终端、智能知识库。所述方法包括：预先创建多个信息处理流程；与用户进行第一次交互，包括：获取用户的第一请求信息；根据第一请求信息对多个信息处理流程进行第一次匹配处理，将匹配的信息处理流程作为目标信息处理流程；根据目标信息处理流程向用户提供第一回复信息；与用户进行第二次交互，包括：获取用户的第二请求信息；当第二请求信息与目标信息处理流程匹配时，根据目标信息处理流程向用户提供第二回复信息；当第二请求信息与目标信息处理流程不匹配但与相应步骤的关联信息匹配时，根据所述关联信息向用户提供第二回复信息。本发明缩短了处理时间，且准确率更高。
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公开(公告)号：CN109299320B
公开(公告)日：2020-09-25
申请号：CN201811279247.6
申请日：2018-10-30
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种信息交互方法、装置、计算机设备和存储介质。其中，该方法包括：根据用户间在真实场景下实际发生的对话，生成对话场景库；获取用户输入的交互问题，并根据交互问题在对话场景库中进行查找，获取与交互问题最匹配的一个场景问题作为目标场景问题；在对话场景库中获取与目标场景问题对应的答案发送给用户。本发明实施例提供的技术方案，解决了现有技术中通过人力维护语义模板来匹配对应答案，造成的识别准确性较低的问题，根据真实场景下实际发生的对话建立对话场景库，更加贴近用户输入的交互问题，提高了问题匹配的正确率。
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公开(公告)号：CN110889280A
公开(公告)日：2020-03-17
申请号：CN201811038766.3
申请日：2018-09-06
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司 , 贵州小爱机器人科技有限公司
IPC: G06F40/258 , G06F40/30 , G06F40/211 , G06F16/34 , G06F16/36 , G06F16/332 , G06N5/02
Abstract: 一种基于文档拆分的知识库建设方法及装置，所述知识库建设方法包括：获取待处理的文档；判断所述文档是否具有标题；如果所述文档具有标题，则确定所述文档内的各级标题；至少将部分标题作为介绍知识点的介绍问题，以及将所述部分标题下的至少部分内容作为所述介绍知识点的答案存储至知识库中。本发明技术方案可以实现在已有的文档的基础上形成知识点，还可以实现对知识库中知识点的内容的扩展，提升知识库的丰富性，进而扩大知识库的应用范围。
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公开(公告)号：CN209642709U
公开(公告)日：2019-11-15
申请号：CN201821388255.X
申请日：2018-08-27
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司 , 贵州小爱机器人科技有限公司
IPC: H04L29/06 , H04L29/08 , G06F16/332
Abstract: 本实用新型公开了一种数据管理系统、智能知识库管理系统和智能问答系统，数据管理系统包括：第一服务器，用于与第一终端进行数据传输；第二服务器，用于与第二终端进行数据传输；网络隔离装置，用于将第一服务器与第二服务器进行网络隔离；数据库，分别与第一服务器和第二服务器耦合，用于分别为第一服务器和第二服务器进行数据传输。本实用新型在第一服务器和第二服务器之间设置了数据库，该数据库可以分别与第一服务器和第二服务器进行数据传输，在存在数据库的情况下，可以实现两个相互隔离的网络之间数据信息的交互，大大的提升了数据更新速度。
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