公开(公告)号：CN106682915A

公开(公告)日：2017-05-17

申请号：CN201611212713.X

申请日：2016-12-25

Applicant: 东北电力大学

Inventor： 王欣 ,  张毅 ,  薛雯 ,  王燕涛 ,  王姣 ,  郑荣 ,  刘碧莹 ,  张磊 ,  齐林林 ,  刘宇航 ,  刘蔚 ,  郑红刚

IPC: G06Q30/00 ,  G06F17/30

CPC classification number: G06Q30/01 ,  G06F16/2246 ,  G06F16/285

Abstract: 本发明公开了一种客户关系管理系统中用户聚类分析方法，其特点是：建立了基于客户关系管理系统的体系结构、数据挖掘的应用流程以及全新算法的在客户关系管理系统一种用户聚类分析方法。能够弥补现有技术客户关系管理系统中用户聚类方法缺陷，具有科学合理，准确性高，通用性强，效果佳且简单可靠等优点。