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公开(公告)号：CN118233345A
公开(公告)日：2024-06-21
申请号：CN202410323191.9
申请日：2024-03-20
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: H04L43/0823 , H04L41/0677
Abstract: 本申请公开了一种信息系统的错误定位方法、装置、电子设备和存储介质，该方法和装置应用于电子设备，具体为通过对上游系统进行监听，获取故障信息；根据故障信息获取有效的报错数据；对报错数据进行分析处理，得到错误信息；向上游系统反馈错误信息。本方案通过对上游信息进行监听并对得到的信息进行自动分析即可得到相应的错误信息，相比于人工方式更为快速准确，提高了错误定位的效率。
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公开(公告)号：CN119759930A
公开(公告)日：2025-04-04
申请号：CN202411954889.7
申请日：2024-12-27
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: G06F16/23 , G06F16/2455 , G06F16/25 , G06F16/215 , G06Q50/40
Abstract: 本发明公开了一种航班信息的存储方法、装置和可读存储介质。其中，该方法包括：获取航班信息的查询状态；响应于查询状态为查询变动状态，获取航班信息的日志数据；基于日志数据，确定航班信息对应的变动数据，其中，变动数据用于指示航班信息被修改；将变动数据与数据库中存储的航班信息对应的历史航班数据进行匹配，得到匹配结果，其中，匹配结果用于指示变动数据与历史航班数据的匹配程度；基于匹配结果，存储变动数据。本发明解决了无法准确存储航班信息的技术问题。
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公开(公告)号：CN119759635A
公开(公告)日：2025-04-04
申请号：CN202411954899.0
申请日：2024-12-27
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: G06F11/07 , G06F11/3668 , G06F18/24 , G06F18/22
Abstract: 本发明公开了一种故障处理系统、方法、电子设备及存储介质。其中，该方法包括：故障分类智能体，用于接收故障事件的故障描述信息，并基于故障描述信息对故障事件进行分类，得到故障事件的故障类别；故障诊断智能体，与故障分类智能体通信，用于在故障类别为第一故障类别的情况下，根据故障类别和故障描述信息生成故障检测任务，并对故障检测任务进行拆解，得到多个子检测任务，并根据多个子检测任务的任务类型将多个子检测任务发送到对应的故障检测智能体；多个故障检测智能体，用于根据多个子检测任务对与故障事件关联的至少一个初始软件模块进行异常检测，得到故障检测结果。本发明解决了相关技术中对于故障事件的故障处理能力较差的技术问题。
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公开(公告)号：CN118200319A
公开(公告)日：2024-06-14
申请号：CN202410305126.3
申请日：2024-03-18
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: H04L67/10 , H04L43/0817 , H04L43/0876 , G06F9/455 , G06F9/48 , G06F9/50 , G06F3/0481 , G06F8/60
Abstract: 本发明实施例提供了一种对私有云环境中业务系统运行状态的监测方法及相关设备，涉及计算机技术领域，其中，方法包括：目标容器将包括业务执行结果参数和目标容器的标识的多个监控数据发送至预设网关，监控系统从预设网关中提取产生时刻处于当前监测时间窗口内的多个监控数据，基于多个具有相同目标监控类型的监控数据中的业务执行结果，计算当前监测时间窗口内目标监控类型对应的特征值，在特征值不满足预设监测条件的情况下，生成包括目标监控类型、特征值和目标容器的标识的业务系统异常运行告警信息，并将业务系统异常运行告警信息发送至人机交互界面。本发明实现了在保证业务系统运行可靠性的情况下，对私有云环境中业务系统运行状态的监测。
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公开(公告)号：CN113296996B
公开(公告)日：2024-03-29
申请号：CN202110604812.7
申请日：2021-05-31
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: G06F11/07
Abstract: 本申请实施例公开了一种业务请求的处理方法、相关装置及存储介质。本申请实施例方法包括：第一服务器切换为第二服务器时，根据切换时间确定目标时间段，获取目标时间段内的日志数据。根据日志数据，获取用户对应的第一业务请求和第二业务请求，其中，第二业务请求为用户在第一业务请求之后发起的业务请求。根据第一业务请求的操作指令和第二业务请求之间的操作指令，判断第一业务请求和第二业务请求是否为关联请求。若是，判断第一业务请求的操作对象和第二业务请求的操作对象是否相同；若不同，则确定第二业务请求的操作对象是错误的。通过上述方式，可以判断所处理的关联请求是否执行正确，从而排查服务器处理业务请求发生的错误。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN116910184A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202310927001.X
申请日：2023-07-26
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
Abstract: 本申请公开了一种客服工单的处理方法、装置和设备，该方法为：基于获得的目标工单，确定目标实体；基于目标实体，生成目标查询语句；在图形数据库中执行目标查询语句，获得问题的处理结果。该方法能够辅助客服人员快速有效的处理客服工单，以使客服工单的处理效率得到有效提高。
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公开(公告)号：CN116881795A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310928130.0
申请日：2023-07-26
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: G06F18/241 , G06F18/213 , G06N20/00 , G06F11/30 , G06F123/02
Abstract: 本申请公开了一种监控数据预测方法及装置、电子设备、存储介质，所述方法包括：从监控系统中采集多项当前时序数据；分别提取出每项所述当前时序数据的各项时序特征参数；基于各项所述当前时序数据的各项时序特征参数，分析出各项所述当前时序数据所属的类型；分别将各项所述当前时序数据所属的类型对应的数据预测模型，确定为各项所述当前时序数据对应的所述数据预测模型；其中，所述数据预测模型预先基于对应类型的时序数据训练得到；将各项所述当前时序数据输入所述当前时序数据对应的所述数据预测模型中，预测出各项所述当前时序数据对应的未来时序数据。
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公开(公告)号：CN113296996A
公开(公告)日：2021-08-24
申请号：CN202110604812.7
申请日：2021-05-31
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: G06F11/07
Abstract: 本申请实施例公开了一种业务请求的处理方法、相关装置及存储介质。本申请实施例方法包括：第一服务器切换为第二服务器时，根据切换时间确定目标时间段，获取目标时间段内的日志数据。根据日志数据，获取用户对应的第一业务请求和第二业务请求，其中，第二业务请求为用户在第一业务请求之后发起的业务请求。根据第一业务请求的操作指令和第二业务请求之间的操作指令，判断第一业务请求和第二业务请求是否为关联请求。若是，判断第一业务请求的操作对象和第二业务请求的操作对象是否相同；若不同，则确定第二业务请求的操作对象是错误的。通过上述方式，可以判断所处理的关联请求是否执行正确，从而排查服务器处理业务请求发生的错误。
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公开(公告)号：CN119759634A
公开(公告)日：2025-04-04
申请号：CN202411954891.4
申请日：2024-12-27
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
IPC: G06F11/07 , G06F18/24 , G06F16/9032 , G06F16/903 , G06N5/022 , G06F16/901
Abstract: 本申请公开了一种诊断信息的确定方法、装置、存储介质和电子设备，涉及信息处理技术领域。该方法可以包括：获取信息系统的故障信息；对故障信息进行分类，得到故障信息所属的故障类别；调用故障类别对应的查询模板，确定与故障信息相匹配的查询语句，其中，查询模板用于表示对故障信息进行查询的规则，查询语句用于表示基于查询模板生成的查询指令；利用查询语句，在信息系统的知识图谱中进行查询，得到信息系统的诊断信息，其中，诊断信息用于表示信息系统的故障原因，知识图谱包括信息系统的历史诊断信息和信息系统的知识数据之间的关联关系。本申请解决了确定诊断信息的效率低的技术问题。
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公开(公告)号：CN115082113A
公开(公告)日：2022-09-20
申请号：CN202210719997.0
申请日：2022-06-23
Applicant: 中国民航信息网络股份有限公司
Abstract: 本申请公开了一种数据处理方法、装置、存储介质及设备，该方法包括：首先获取包括目标IO数据和目标审计日志数据的待处理的目标交易数据，然后对目标IO数据进行预处理，得到预处理后的目标IO数据和目标交易的交易标识、涉及文件标识、文件读写类型、交易时间；对目标审计日志数据进行预处理，得到预处理后的目标审计日志数据和目标交易的交易标识、交易功能、交易输入信息、交易输出信息、交易时间；接着对预处理后的目标IO数据和目标审计日志数据进行整合处理，得到整合后的目标交易数据，进而对整合后的目标交易数据进行分析处理，得到目标交易的访问文件、访问概率和访问频次，进而可以利用处理结果更为准确的评估出系统运行情况和运营状态。
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