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公开(公告)号：CN112188531A
公开(公告)日：2021-01-05
申请号：CN201910583977.3
申请日：2019-07-01
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例涉及人工智能技术领域，公开了一种异常检测方法、异常检测装置、电子设备及计算机存储介质，该方法包括：获取监控项目的历史运行数据；确定若干个跟随所述历史运行数据动态变化的异常检测阈值；根据若干个所述异常检测阈值，检测所述监控项目的异常。该方法以已有的历史运行数据为基础，提供了合适的人工智能算法进行归纳总结，自动化的得出对应的动态阈值，可以有效的降低阈值或者门限设置所需要耗费的工作量，保证阈值或者门限设置的合理性的同时，满足多监控项目以及复杂场景下的异常检测的使用需求。
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公开(公告)号：CN110730027A
公开(公告)日：2020-01-24
申请号：CN201810777543.2
申请日：2018-07-16
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04B7/185
Abstract: 本发明实施例提供一种海洋卫星宽带通信方法及装置。所述方法包括接收由第一终端发送的终端业务请求包括第一号码和第二号码；分别得到对应的第一SIP标识和第二SIP标识，并向第一卫星宽带单元发送SIP业务请求，包括第一SIP标识和第二SIP标识，以使第一卫星宽带单元根据映射关系表得到第一号码和第二号码，并通过大网侧设备向所述第二终端发送包含第一号码和第二号码的宽带业务请求，本发明实施例第一终端发起终端业务请求，再通过第一应用服务器和第一卫星宽带单元，根据第一号码、第二号码与第一SIP标识和第二SIP标识的对应关系，向所述第二终端发送宽带业务请求，从而能够大大降低海洋卫星通信的成本，使渔民在海上的通信更加便利、有效。
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公开(公告)号：CN110728525B
公开(公告)日：2022-04-15
申请号：CN201810779484.2
申请日：2018-07-16
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q30/00 , G06K9/62 , H04L41/142 , H04L41/0631
Abstract: 本发明实施例公开了一种网络批量用户投诉的定界处理方法及装置，方法包括：获取实时的投诉预警数据和用户投诉时段的信令记录；根据投诉预警数据和信令记录计算投诉用户在各个维度下的共现度；将各维度的共现度和各维度的门限表进行比对；若判断获知第一目标维度的共现度在门限表中对应维度的门限范围内，则根据共现度的大小对各第一目标维度进行排序并输出，以实现对网络批量用户投诉的定界。通过引入网络的信令记录，计算投诉用户在各个维度下的共现度，通过建立门限表对每个维度定义门限范围，实现在新的批量投诉到来后只需将各维度的共现度与门限表进行对比并排序输出，无需再进行人工回访、异常判断等，极大的提升了批量投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN110728525A
公开(公告)日：2020-01-24
申请号：CN201810779484.2
申请日：2018-07-16
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种网络批量用户投诉的定界处理方法及装置，方法包括：获取实时的投诉预警数据和用户投诉时段的信令记录；根据投诉预警数据和信令记录计算投诉用户在各个维度下的共现度；将各维度的共现度和各维度的门限表进行比对；若判断获知第一目标维度的共现度在门限表中对应维度的门限范围内，则根据共现度的大小对各第一目标维度进行排序并输出，以实现对网络批量用户投诉的定界。通过引入网络的信令记录，计算投诉用户在各个维度下的共现度，通过建立门限表对每个维度定义门限范围，实现在新的批量投诉到来后只需将各维度的共现度与门限表进行对比并排序输出，无需再进行人工回访、异常判断等，极大的提升了批量投诉处理的效率。
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公开(公告)号：CN112101692A
公开(公告)日：2020-12-18
申请号：CN201910528840.8
申请日：2019-06-18
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本发明公开了一种移动互联网质差用户的识别方法及装置，方法包括：获取投诉用户的用户面单据以及非投诉用户的用户面单据；对投诉用户的用户面单据和非投诉用户的用户面单据进行指标统计处理，得到指标数据；将指标数据输入至投诉预测模型中，获取投诉预测模型的全连接层所输出的预测质差特征；基于预测质差特征构建质差用户识别模型；采用模型解释算法对质差用户识别模型进行分析，得到与质差用户识别模型的输出结果相关联的影响特征，对影响特征进行聚类生成质差异常模式集合；基于质差用户识别模型以及质差异常模式集合识别质差用户。该方式能够提升质差用户识别的效率和准确度，并能够实现体验异常的原因界定。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110648153A
公开(公告)日：2020-01-03
申请号：CN201810595922.X
申请日：2018-06-11
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例提供一种换机倾向预测方法、装置、电子设备及存储介质，其中，方法包括：获取用户在预设时间段内的终端账单数据；根据所述终端账单数据，获取用于预测所述用户是否具有换机倾向的特征数据；根据所述特征数据和预先训练得到的深度神经网络预测模型，检测所述用户是否具有换机倾向。本发明实施例提高了预测用户是否具有换机倾向的精准度。
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公开(公告)号：CN112101692B
公开(公告)日：2023-11-24
申请号：CN201910528840.8
申请日：2019-06-18
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/0639
Abstract: 本发明公开了一种移动互联网质差用户的识别方法及装置，方法包括：获取投诉用户的用户面单据以及非投诉用户的用户面单据；对投诉用户的用户面单据和非投诉用户的用户面单据进行指标统计处理，得到指标数据；将指标数据输入至投诉预测模型中，获取投诉预测模型的全连接层所输出的预测质差特征；基于预测质差特征构建质差用户识别模型；采用模型解释算法对质差用户识别模型进行分析，得到与质差用户识别模型的输出结果相关联的影响特征，对影响特征进行聚类生成质差异常模式集合；基于质差用户识别模型以及质差异常模式集合识别质差用户。该方式能够提升质差用户识别的效率和准确度，并能够实现体验异常的原因界定。
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公开(公告)号：CN114125906B
公开(公告)日：2023-04-25
申请号：CN202010795577.1
申请日：2020-08-10
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04W24/04 , H04L41/0631
Abstract: 本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种网络异常的诊断方法、装置及计算设备，该方法包括：获取预设时间段内目标终端的目标信令；确定目标终端的目标网络开关是否打开；如果目标网络开关打开，根据目标信令确定目标终端是否发生网络回落；如果目标终端发生网络回落，则确定目标终端的驻留小区网络异常；如果目标终端未发生网络回落，确定目标终端在预设时间段内第一信令的条数是否大于预设条数阈值；若第一信令的条数大于预设条数阈值，则确定目标终端在预设时间段内在各驻留小区的第一信令的条数；如果目标驻留小区的第一信令的条数大于预设第一条数，确定目标驻留小区的网络异常。通过上述方式，本发明实施例实现了网络异常诊断。
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公开(公告)号：CN112188531B
公开(公告)日：2022-12-27
申请号：CN201910583977.3
申请日：2019-07-01
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例涉及人工智能技术领域，公开了一种异常检测方法、异常检测装置、电子设备及计算机存储介质，该方法包括：获取监控项目的历史运行数据；确定若干个跟随所述历史运行数据动态变化的异常检测阈值；根据若干个所述异常检测阈值，检测所述监控项目的异常。该方法以已有的历史运行数据为基础，提供了合适的人工智能算法进行归纳总结，自动化的得出对应的动态阈值，可以有效的降低阈值或者门限设置所需要耗费的工作量，保证阈值或者门限设置的合理性的同时，满足多监控项目以及复杂场景下的异常检测的使用需求。
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公开(公告)号：CN114125906A
公开(公告)日：2022-03-01
申请号：CN202010795577.1
申请日：2020-08-10
Applicant: 中国移动通信集团浙江有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04W24/04 , H04L41/0631
Abstract: 本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种网络异常的诊断方法、装置及计算设备，该方法包括：获取预设时间段内目标终端的目标信令；确定目标终端的目标网络开关是否打开；如果目标网络开关打开，根据目标信令确定目标终端是否发生网络回落；如果目标终端发生网络回落，则确定目标终端的驻留小区网络异常；如果目标终端未发生网络回落，确定目标终端在预设时间段内第一信令的条数是否大于预设条数阈值；若第一信令的条数大于预设条数阈值，则确定目标终端在预设时间段内在各驻留小区的第一信令的条数；如果目标驻留小区的第一信令的条数大于预设第一条数，确定目标驻留小区的网络异常。通过上述方式，本发明实施例实现了网络异常诊断。
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