公开(公告)号：CN114066403A

公开(公告)日：2022-02-18

申请号：CN202111330533.2

申请日：2021-11-11

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京中电普华信息技术有限公司

Inventor： 刘爱生 ,  张伟 ,  马鑫 ,  董蓓 ,  郎嘉忆 ,  王磊磊 ,  经航 ,  龚健 ,  王雨 ,  谢青 ,  吕立辉 ,  杨沙沙 ,  李书慧 ,  修乐天 ,  宋行

IPC: G06Q10/10 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种电网服务网站的智能化故障处理方法及系统，其中，所述方法包括：根据用户提交的第一服务请求，获得输入类型；将所述第一服务请求输入所述匹配处理模型，获得第一故障分析结果；根据第一故障分析结果、电力服务知识库，获得第一匹配结果；获得第一用户类型与电力服务知识库的第二匹配结果；获得第二匹配结果、所述第一匹配结果的第一离散度，当第一离散度满足第一预定条件时，根据所述第一匹配结果，按照所述第一匹配结果中的处理方法进行电力故障处理。解决了现有技术中电网服务平台对于用户用电故障处理的响应速度较慢，信息处理效率低，导致平台服务系统的构建不够完善的技术问题。

公开(公告)号：CN119323852A

公开(公告)日：2025-01-17

申请号：CN202411493732.9

申请日：2024-10-24

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 江帆 ,  邢巍 ,  田举 ,  戎阳枫 ,  曾月阳 ,  张思雨 ,  曲艺 ,  张秀永 ,  王雨 ,  贾浩然 ,  周晓旭

IPC: G07F19/00 ,  G07F17/26 ,  G07G5/00

Abstract: 本发明涉及一种电力营业厅用智能收费机，属于电力收费技术领域。该电力营业厅用智能收费机，包括机壳、中央处理器、触控面板、物理按键操作面板、支付模块和票据打印模块，所述中央处理器安装于机壳的内部，所述触控面板、物理按键操作面板、支付模块和票据打印模块均安装于机壳的表面，所述机壳的表面开设有置物腔，所述机壳的内部开设有与置物腔连通的三通通道；导纸机构能够实时检测打印纸是否耗尽，并且在耗尽的同时能够切换驱动另一打印纸卷，使其能够持续为票据打印模块供纸，这能够解决智能收费机打印机用纸耗尽时无法正常打印单据的问题，以确保智能收费机实现有效的二十四小时自助服务。

公开(公告)号：CN113846940A

公开(公告)日：2021-12-28

申请号：CN202111185996.4

申请日：2021-10-12

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 江帆 ,  邢巍 ,  田举 ,  戎阳枫 ,  岳恒 ,  徐景龙 ,  曾月阳 ,  谢青 ,  张思雨 ,  乔晅 ,  曲艺 ,  张超 ,  王雨 ,  贾浩然 ,  张秀永 ,  周晓旭

IPC: E05G1/06 ,  E05G1/00

Abstract: 本发明公开了一种现金储运装置，包括顶部具有取放口的箱体，所述箱体内腔中设置有储存组件，所述储存组件上沿其周向均布有若干能够存放现金并能够与所述取放口对位配合的存放槽，所述箱体上还设置有能够驱动所述储存组件转动的旋转驱动组件，所述储存组件的旋转轴线沿所述箱体的高度方向延伸。该现金储运装置的操作使用较为便捷高效。

公开(公告)号：CN221886848U

公开(公告)日：2024-10-22

申请号：CN202323328277.0

申请日：2023-12-07

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 任立国 ,  张熇 ,  李冠蓉 ,  朱帝 ,  王雨 ,  张彤 ,  孙世佳 ,  杨乐

IPC: H05K5/02 ,  G09F9/30

Abstract: 本实用新型公开了一种融媒体展播机，涉及融媒体展播机技术领域，包括融媒体展播机本体，所述融媒体展播机本体的底部设置有移动机构，用于对融媒体展播机本体进行移动和移动机构防护，移动机构中包括：防护组件，设置于融媒体展播机本体的底部，包括固定安装在融媒体展播机本体底部的安装板，所述安装板的右侧滑动安装有右护板，且安装板的左端滑动安装有左护板，左护板和右护板通过T型块滑动插入进T型槽的内部，从而实现左护板和右护板便于更换，在左护板和右护板长时间使用时会出现损坏或老化时，通过快捷更换，从而不需要对整个机构进行更换，便于维修，这大大节省了维修时间和成本。

公开(公告)号：CN221962139U

公开(公告)日：2024-11-05

申请号：CN202323328279.X

申请日：2023-12-07

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 任立国 ,  张熇 ,  李冠蓉 ,  朱帝 ,  王雨 ,  张彤 ,  孙世佳 ,  杨乐

IPC: H05K7/14 ,  G09F9/35 ,  B65H75/16

Abstract: 本实用新型公开了一种融媒体播出装置，包括收纳箱体、收纳组件与显示屏，收纳组件处于收纳箱体的内部，收纳组件的伸缩端固定连接有安装板，安装板的内部设置有对显示屏进行安装用的安装机构，安装板的右侧还设置有对电源线与数据线进行整理固定用的整线组件，安装机构包括开设在安装板内部的十字槽，十字槽的横向槽中设置有左右两个侧夹板，两个侧夹板的内部均开设有第一滑槽，本实用新型涉及融媒体技术领域。该融媒体播出装置通过安装机构对显示屏进行安装，无需进行打孔等操作，可以方便快捷的完成安装，并且在安装后通过两个侧夹板的同时靠近还能够对显示屏位置进行对中，提高了装置使用时的实用性。

公开(公告)号：CN112783612A

公开(公告)日：2021-05-11

申请号：CN201911075779.2

申请日：2019-11-06

Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 ,  国网信息通信产业集团有限公司 ,  国家电网有限公司

Inventor： 张才俊 ,  张静 ,  马永波 ,  袁葆 ,  吴佐平 ,  欧阳红 ,  高士杰 ,  申蕾 ,  王晨飞 ,  王雨 ,  杨维

IPC: G06F9/46 ,  G06F9/54 ,  G06F16/23

Abstract: 本发明公开了一种共享平台分布式事务处理系统，包括：MQ发送方、MQ服务端和MQ订阅方，其中：所述MQ发送方向所述MQ服务端发送消息；所述MQ服务端对所述消息进行持久化处理，持久化完成后向所述MQ发送方发送第一确认消息；所述MQ发送方接收到所述第一确认消息后，执行本地事务，依据本地事务的执行结果向所述MQ服务端发送第二确认消息；所述MQ服务端依据所述第二确认消息确定是否将所述第一确认消息发送给所述MQ订阅方。上述的处理系统中，采用MQ事务消息功能对事务进行处理，不需要对资源进行锁定，提升了数据库整体的吞吐率和性能。