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公开(公告)号：CN105844539A
公开(公告)日：2016-08-10
申请号：CN201610201602.2
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q50/06 , G06Q10/06311
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及系统。其中，该方法包括：客户端接收运维人员输入的抢单指令，其中，抢单指令用于请求服务器将其工单池中的指定采集运维工单下发至客户端；客户端将接收到的抢单指令转发至服务器；服务器根据抢单指令将其工单池中的指定采集运维工单下发至客户端；客户端接收服务器下发的采集运维工单；客户端将接收到的采集运维工单存储在工单待办池中。本发明解决了相关技术中由于监控中心主站主动派单，工作人员被动接单，导致主站工作压力增加，以及派单不合理的技术问题。
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公开(公告)号：CN106815711A
公开(公告)日：2017-06-09
申请号：CN201611155718.3
申请日：2016-12-14
CPC classification number: G06Q10/103 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种可视化故障处理方法和装置。其中，该方法包括：通过第二客户端接收第一客户端发出的故障报修请求；通过第二客户端确收故障报修请求，并根据故障报修请求中的报修信息确定与抢修相关的信息，其中，在第二客户端确收故障报修请求后，第一客户端显示与抢修相关的信息；以及在第二客户端接收到故障修复的确认信息后，向第一客户端返回故障处理结果，其中，第一客户端分析故障处理结果，得到故障处理评价结果。本发明解决了现有供电故障报修工作过程中存在的抢修效率低下、客户体验差的技术问题。
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公开(公告)号：CN105868910A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201610201654.X
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q10/06311 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：接收巡检人员输入的退单指令，退单指令用于向服务器请求，以将客户端的工单待办池中的指定巡检工单退回服务器的工单池中；将巡检人员输入的退单指令转发至服务器；当服务器响应退单指令时，将客户端的工单待办池中的指定巡检工单退回服务器的工单池中。本发明解决了相关技术中由于监控中心主站主动派单，工作人员被动接单，导致主站工作压力增加，以及派单不合理的技术问题。
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公开(公告)号：CN105824960A
公开(公告)日：2016-08-03
申请号：CN201610201594.1
申请日：2016-03-31
Abstract: 本发明公开了一种可视化处理方法及装置。其中，该方法包括：获取待监控故障出现的地理位置；根据待监控故障出现的地理位置，确定处理待监控故障的供电所；获取供电所的供电所标识；将供电所标识标注在对应的电子地图上；在可视化监控页面上显示标注了供电所标识的电子地图。本发明解决了相关技术中监控指挥中心无法直观地了解故障分布的技术问题。
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公开(公告)号：CN105894197A
公开(公告)日：2016-08-24
申请号：CN201610201564.0
申请日：2016-03-31
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：获取目标抢修工单，其中，抢修工单中包含抢修任务的相关信息；解析目标抢修工单，得到目标抢修工单中包含的目标抢修任务的相关信息；根据解析得到的目标抢修任务的相关信息，确定目标抢修任务的处理手段；在终端设备上显示处理手段。本发明解决了相关技术中单个抢修人员由于受个体差异和/或经验不足等因素限制，难以应对所有抢修任务的技术问题。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN105865442A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201610201903.5
申请日：2016-03-31
Abstract: 本发明公开了一种可视化追踪方法及装置。其中，该方法包括：获取被追踪对象在预设时间段内的运行起点、运行终点；获取被追踪对象在预设时间段内的以运行起点为起点、以运行终点为终点的运行轨迹中的各途径点；在电子地图上标注被追踪对象的包含运行起点、运行终点和各途径点的运行轨迹；在可视化追踪页面上显示标注了被追踪对象的包含运行起点、运行终点和各途径点的运行轨迹的电子地图。本发明解决了相关技术中由于无法对被追踪对象进行可视化追踪而导致的监控人员难以直观地了解该对象的实际运行轨迹的技术问题。
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公开(公告)号：CN105894602A
公开(公告)日：2016-08-24
申请号：CN201610201565.5
申请日：2016-03-31
IPC: G07C1/20
CPC classification number: G07C1/20
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：判断当前工单是否是巡检工单；在判断结果为当前工单是巡检工单的情况下，获取用于表示巡检人员已到达巡检现场的凭证信息，其中，巡检现场为记录在巡检工单中的巡检点；获取巡检现场的线路巡检结果；根据获取的凭证信息和巡检结果，生成并上传巡检工单的回单信息。本发明解决了相关技术中难以根据巡检工单的回单信息来确定巡检人员是否真正去过巡检现场的技术问题。
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公开(公告)号：CN105894201A
公开(公告)日：2016-08-24
申请号：CN201610201901.6
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q10/06311 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种派单方法及装置。其中，该方法包括：接收第一低压运维人员的转单请求，转单请求用于请求转出低压运维工单；根据接收到的第一低压运维人员的转单请求，判断第一低压运维人员是否满足转单条件；在判断结果为第一低压运维人员满足转单条件的情况下，回收低压运维工单；将已回收的低压运维工单转派给第二低压运维人员。本发明解决了相关技术中对于同一工单一旦就无法收回，更无法重新派发单的技术问题。
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公开(公告)号：CN105869069A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201610201653.5
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q50/06 , G06Q10/06311
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：在抢修人员将抢单指令输入对应的客户端后，接收客户端发送的抢单指令，其中，抢单指令用于指示服务器将工单池中的指定抢修工单下发至客户端；根据接收到的抢单指令下发对应的抢修工单。本发明解决了相关技术中由于监控中心主站主动派单，工作人员被动接单，导致主站工作压力增加，以及派单不合理的技术问题。
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公开(公告)号：CN105868832A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201610201675.1
申请日：2016-03-31
IPC: G06Q10/00
CPC classification number: G06Q10/20
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：获取用于表示运维人员已到达运维现场的凭证信息，其中，运维现场为记录在低压运维工单中的运维作业点；获取在运维现场执行运维作业后的执行结果；根据获取的凭证信息和执行结果，生成并上传低压运维工单的回单信息。本发明解决了相关技术中难以根据低压运维工单的回单信息来确定运维人员是否真正去过运维现场的技术问题。
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