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公开(公告)号：CN109144949A
公开(公告)日：2019-01-04
申请号：CN201810673185.0
申请日：2018-06-27
Applicant: 阿瓦亚公司
IPC: G06F16/13 , G06F16/17 , G06F16/174
CPC classification number: H04M3/5175 , G06F11/1448 , G06F16/1744 , G06F2201/865 , G06F2212/401 , H03M7/30 , H04L51/08 , H04L51/16 , H04M3/2218 , H04M3/42221 , H04M3/51 , H04M2203/554 , H04M2203/559
Abstract: 本公开涉及用于减少联络中心中的存储空间的系统和方法。存储在涉及联络中心的联络和所述联络中心的代理的对话中的消息包括由所述联络中心的计算机接收所述消息，其中所述对话包括多个消息，然后a)基于所述多个消息中的一个或多个来识别接收到的消息中的冗余的冗余信息；以及b)识别可从接收到的消息外部的数据源导出的可导出信息。接下来，通过从接收到的消息中消除所述冗余信息和所述可导出信息来生成修改消息；以及存储所述修改消息。所述修改消息可以包括多个单独的部分，每个部分都通过相应的压缩算法来选择性地压缩。
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公开(公告)号：CN105991845A
公开(公告)日：2016-10-05
申请号：CN201610013207.1
申请日：2016-01-11
Applicant: 维布络有限公司
IPC: H04M3/24
CPC classification number: H04L65/1023 , H04M3/08 , H04M3/2218 , H04M3/2281 , H04M15/41 , H04M15/56 , H04M15/70 , H04M15/725 , H04M15/73 , H04M15/74 , H04M2203/556 , H04M3/248
Abstract: 本发明公开一种错误通讯呼叫识别方法和系统。该错误通讯呼叫识别方法包括当确定通讯呼叫在一信令面上释放时，生成该通讯呼叫的通讯呼叫记录信息；接收所述通讯呼叫在所述信令面上释放后与该通讯呼叫的仍处于活动状态的媒体面资源相关的通知；接收所述通讯呼叫在媒体面上的媒体活动，其中，所述通讯呼叫的媒体活动是在所述媒体网关控制器响应于所述仍处于活动状态的媒体面资源发出一请求后而接收的；以及根据所述通讯呼叫记录信息和所述通讯呼叫的媒体活动识别所述错误通讯呼叫。
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公开(公告)号：CN102333165B
公开(公告)日：2016-02-03
申请号：CN201110138888.1
申请日：2011-05-19
Applicant: 阿瓦雅公司
CPC classification number: H04M3/2218 , H04M3/42365 , H04M15/00 , H04M15/06 , H04M15/44 , H04M15/58
Abstract: 本发明公开了用于标记呼出电话呼叫的方法和装置。提供了用于确定和提供用于呼出呼叫的呼叫部署信息的系统和方法。更具体地，从通信设备所发出的呼叫的部署被确定，并且，被与用于该通信设备的呼叫日志相关联。当呼叫日志被用户访问时，呼叫部署信息被显示或输出到用户。呼叫部署信息可被运行在通信服务器上的呼叫部署应用确定，该通信服务器将呼叫部署信息提供给通信设备以供通信设备显示。
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公开(公告)号：CN102984397B
公开(公告)日：2015-11-25
申请号：CN201210398574.X
申请日：2005-02-11
Applicant: 飞扬管理有限公司
CPC classification number: H04M3/42263 , H04L29/06027 , H04L51/04 , H04L51/066 , H04L51/14 , H04L65/1069 , H04L2012/6443 , H04M3/2218 , H04M3/42374 , H04M3/4931 , H04M7/0024 , H04M7/0045 , H04M7/1205 , H04M15/41 , H04M15/43 , H04M2203/4536 , H04M2203/651 , H04M2215/0164 , H04M2215/2026 , H04M2215/32 , H04Q3/0045 , H04Q3/76 , H04Q2213/13034 , H04Q2213/1307 , H04Q2213/13097 , H04Q2213/13103 , H04Q2213/13141 , H04Q2213/1315 , H04Q2213/13173 , H04Q2213/1318 , H04Q2213/13282 , H04Q2213/13335 , H04Q2213/13336 , H04Q2213/13389 , H04W4/12 , H04W4/24 , H04W8/18 , H04W8/26 , H04W40/02 , H04W40/18 , H04W80/00
Abstract: 本发明公开了用于路由针对某个电话号码的呼叫的方法和系统。本发明提供了将即时消息偏好和设置用于预测性通信(包括数据流量的路由选择)的技术。如果语音网络不可用，或者出于其它原因，可以通过基于分组的网络来路由语音呼叫。除了语音呼叫之外，本发明的实施例还可以路由视频呼叫、多媒体通信和其它通信。在某些实现方式中，即时消息存在性可被查询，以确定如何路由IP语音或PSTN电话呼叫。因此，如果在与正被呼叫的PSTN电话线位置不相关的计算机或计算设备上检测到相关联的即时消息的存在，则可以将呼叫路由到该计算机或计算设备。
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公开(公告)号：CN104782106A
公开(公告)日：2015-07-15
申请号：CN201280076655.6
申请日：2012-10-30
Applicant: 萨罗尼科斯贸易与服务一人有限公司
Inventor： 鲁伊斯·罗德里格斯·埃塞基耶尔
IPC: H04M1/2745
CPC classification number: H04M1/72586 , H04M1/274583 , H04M3/2218 , H04W8/183
Abstract: 提供了一种实现用于手持通信设备的通信记录的方法。手持通信设备包括用于无线通信的收发器、中央处理器和显示器。通信设备的多个通信事件被记录。近期通信事件记录被确定。近期通信事件记录包含关于通信设备的最近通信事件(CI)的信息。最频繁通信事件记录被确定，其中最频繁通信事件记录包含关于最频繁通信事件(MF)的发送者或接收者的信息。组合通信记录(CCI)被生成。组合通信记录包括关于近期通信事件记录的项目的一部分和关于最频繁通信事件记录的项目的一部分。组合通信记录的第一数目的项目对应于近期通信事件记录的前N个项目，而组合通信记录的第二数目的项目对应于最频繁通信事件记录的前M个项目。组合通信记录(CCI)在显示器上显示，使得通信设备的用户能够从组合通信记录选择项目以基于所选择的通信事件来发起通信。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN102428681B
公开(公告)日：2015-07-15
申请号：CN201080022488.8
申请日：2010-05-14
Applicant: 微软公司
Inventor： A·K·杜塔
CPC classification number: H04M3/53325 , H04L65/1046 , H04L65/1069 , H04L65/1083 , H04L65/80 , H04M3/2218 , H04M3/54 , H04W36/0033 , H04W36/12
Abstract: 可提供在传递期间保持呼叫逻辑。首先，可在第一服务器处接收呼叫。接着，第一服务器可确定其无法处理该呼叫。然后第一服务器可用足够的信息将呼叫转移到第二服务器，以便第二服务器能够从第一服务器停止之处继续呼叫。将用足够的信息将呼叫转移到第二服务器以便第二服务器能够从第一服务器停止之处继续呼叫可包括，将信息放置在REFERRED-BY(提交自)头中并且将该REFERRED-BY头发送给第二服务器。
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公开(公告)号：CN104735671A
公开(公告)日：2015-06-24
申请号：CN201510089138.8
申请日：2015-02-27
Applicant: 腾讯科技(深圳)有限公司
CPC classification number: H04M1/663 , H04M3/2218 , H04M3/42059 , H04M3/436 , H04M2203/556 , H04W12/12
Abstract: 本发明公开了一种识别恶意电话的方法和装置，属于移动通信领域。该方法包括：当本端与对端进行通话时，获取该通话的话单信息，该通话的话单信息包括本端离当前时间最近的第一预设时长内通话的通话记录和/或对端离当前时间最近的第一预设时长内通话的通话记录；将该通话的话单信息与预设恶意模型库中包括的恶意电话事件对应的恶意模型进行匹配；如果匹配出与该通话的话单信息相匹配的恶意模型，则确定该通话为恶意电话。该装置包括：第一获取模块，匹配模块和识别模块。本发明通过将该通话的话单信息与预设恶意模型库中包括的恶意电话事件对应的恶意模型进行匹配，以确定该通话是否为恶意电话，从而提高了识别恶意电话的准确性。
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公开(公告)号：CN101180867B
公开(公告)日：2012-05-30
申请号：CN200480027255.1
申请日：2004-09-01
Applicant: 因特拉多公司
Inventor： 琳达·凯·德弗利恩 , 迈克尔·杰伊·纳尔逊 , 彼得·罗伊·施密特 , 格雷戈里·威尔弗雷德·布鲁宁 , 阿莱夫·G·维戈 , 戴维·克拉克·奥贝托 , 查尔斯·斯图尔特·米勒
IPC: H04M11/04
CPC classification number: H04M15/43 , H04M3/2218 , H04M3/42068 , H04M3/5116 , H04M15/06 , H04M15/41 , H04M2215/0164 , H04M2242/04 , H04W4/90 , H04W76/50
Abstract: 一种特殊号码呼叫事件中的参与者和他人利用包含在多个数据存储器中的信息的方法，包括步骤：(a)不按特定顺序：(1)提供多个数据存储器；(2)提供至少一个相应的数据密钥以访问包含在多个数据存储器中的每个相应的数据存储器中的信息；以及(3)提供参与者和多个数据存储器之间的通信；(b)识别相应的呼叫为发起特殊号码呼叫事件，所述相应的呼叫具有与其相关的原始指示符；(c)生成识别码来唯一地识别特殊号码呼叫事件；识别码包括所述原始指示符；所述原始指示符可映射到至少一个相应的数据密钥来实现对信息的访问；以及(d)使用通信来实现识别码与每个相应的数据存储器的协作，以向参与者提供信息。
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公开(公告)号：CN101635775B
公开(公告)日：2011-12-28
申请号：CN200910168031.7
申请日：1999-09-02
Applicant: 吉尼塞斯电信实验室公司
CPC classification number: H04L65/1043 , G06Q10/06 , G06Q10/10 , H04L29/06 , H04L29/06027 , H04L65/4007 , H04L67/04 , H04L69/08 , H04L69/329 , H04M3/2218 , H04M3/42221 , H04M3/4938 , H04M3/5125 , H04M3/5166 , H04M3/5175 , H04M3/5191
Abstract: 一个管理多媒体通信中心内的交互的用户交互网络操作系统具有一个管理用户和通信中心之间的介质联系的外部介质层(83)，一个处理用户交互并且把事件路由到企业代理和知识工作者的工作流层(85)；和一个管理与代理和知识工作者的介质联系的内部介质层(87)。工作流层捕捉各个事务处理，准备各个非文本事务处理的至少一部分的文本版本，从文本事务处理或非文本事务处理的文本版本中提取出知识并存储在一个知识库中以便以后在路由及其他管理功能中使用。在存储时关联所有的事务处理，文本版本，和提取的知识以便将来分析和使用。
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公开(公告)号：CN102224516A
公开(公告)日：2011-10-19
申请号：CN200980146950.2
申请日：2009-07-24
Applicant: 艾利森电话股份有限公司
CPC classification number: H04L12/5865 , G06F17/30867 , G06Q30/02 , H04L12/5895 , H04L51/20 , H04L51/38 , H04M3/2218 , H04M3/42348 , H04M3/4931 , H04W4/02
Abstract: 本发明提出了一种在移动通信网络(100)中传送如SMS消息(134)或MMS消息之类的内容项目的基础设施(136，138，140，142)，其中，利用如广告(15)的辅助内容项目来扩充这些主要内容项目。一种与所提出的网络基础设施相关的方法实施例在内容提供服务器(138)中执行，并包括以下步骤：接收(S6)指示第一内容项目的内容的内容指示符(146)；基于所述内容指示符来确定(S7)第二内容项目；以及向用户终端(132)传输(S8)第二内容项目，其中，在移动通信网络中第二内容项目的传输路径(S8，S9)与第一内容项目的传输路径(S3)至少部分地分离。
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