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公开(公告)号：CN116233311B
公开(公告)日：2023-07-14
申请号：CN202310506120.8
申请日：2023-05-08
Applicant: 天津金城银行股份有限公司
Abstract: 本发明涉及测试技术领域，提供一种自动化外呼测试方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：通过对话流测试，获取外呼系统的测试数据，所述测试数据包括对话流中的多个对话节点以及对应的对话语句；计算所述对话节点的数量，以确定针对每个对话节点的对话语句进行意图识别任务的数量；根据测试设备的处理器配置，将各个所述意图识别任务分为多个并行任务组，通过生成相应数量的线程，并行执行各个所述意图识别任务，从而得到各个对话节点的意图识别结果；根据所述意图识别结果，得到测试结果。使得多个节点的测试任务可以并行执行，大大提高测试效率。
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公开(公告)号：CN114466106A
公开(公告)日：2022-05-10
申请号：CN202111587830.5
申请日：2021-12-23
Applicant: 北京声智科技有限公司
IPC: H04M3/28
Abstract: 本公开涉及测试技术领域，公开了一种外呼系统的测试数据生成方法、装置、设备和介质。该方法包括：获取外呼系统的外呼流程数据；其中，外呼流程数据包括外呼流程节点，外呼流程节点包括节点判定条件和节点判定条件对应的外呼主叫数据；基于外呼流程节点中的节点判定条件和/或外呼主叫数据，确定外呼流程节点对应的外呼被叫对象的对话意图数据；基于对话意图数据，生成外呼流程节点对应的外呼被叫对象的外呼被叫数据；基于外呼被叫数据和外呼流程数据，生成外呼系统的流程测试数据。通过上述技术方案，实现了自动适配不同的外呼流程数据来生成对应的流程测试数据，提高了流程测试数据的生成效率。
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公开(公告)号：CN111447328B
公开(公告)日：2021-09-10
申请号：CN202010216946.7
申请日：2020-03-25
Applicant: 中国—东盟信息港股份有限公司
Abstract: 本发明属于通信服务技术领域。一种隐私号系统故障告警系统，包括呼叫中心中继线、监控系统、告警分析系统和隐私号系统；所述隐私号系统与监控系统分别与所述告警分析系统连接，所述告警分析系统与所述呼叫中心中继线连接。本发明通过监控系统获取隐私号系的各业务指标的数据信息，并通过设置告警分析系统及呼叫中心中继线，在收到告警信息后进行自动化的业务流程测试，对初步告警进行进一步精细化判别，对高度疑似故障的告警通过中继线判及时电话通知运维人员核实，不仅提升告警的时效性，而且降低运维人员海量核实告警的工作量，降低人工运维的成本。
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公开(公告)号：CN111491061B
公开(公告)日：2021-08-06
申请号：CN202010316658.9
申请日：2020-04-21
Applicant: OPPO广东移动通信有限公司
Abstract: 本申请公开了一种通话场景的音频检测方法、装置及相关设备。该方法可包括：确定第一待测设备和第二待测设备建立通话连接，其中，第一待测设备部署在第一静音箱中，第二待测设备部署在第二静音箱中；控制标准音频播放设备播放预设的测试音频信号，其中，标准音频播放部署在第一静音箱中；获取第一待测设备上行通话通路输出的第一音频信号，其中，第一音频信号为第一待测设备所采集的音频信号经过上行通话通路处理而得到的；将第一音频信号和预存的第一参考音频信号进行比较，根据比较结果，确定第一待测设备的上行通话通路是否存在异常。由此可基于通话场景，实现对音频的自动化检测，提高了检测效率，避免了人工听音进行音频测试导致的检测率低。
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公开(公告)号：CN108712579B
公开(公告)日：2021-01-19
申请号：CN201810414244.2
申请日：2018-05-03
Applicant: 国家电网公司 , 国网宁夏电力有限公司 , 国网宁夏电力有限公司信息通信公司
IPC: H04M3/28
Abstract: 本发明涉及一种电话交换网互通拨打测试系统及方法。其特点是：包括通过有线网络或者无线网络连接的测试终端和服务器端，其中测试终端包括远程控制模块，该远程控制模块分别与电话功能模块、第一存储模块和通话录音模块连接，并且该远程控制模块还通过网络连接模块与服务器端连接；其中服务器端包括基于web的控制模块和第二存储模块。经过试用证明，采用本发明的方法后，通过该系统和方法解放了人力，减少了人工参与电话拨打测试，提高了工作效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112040069A
公开(公告)日：2020-12-04
申请号：CN202010771452.5
申请日：2020-08-04
Applicant: 广州中南民航空管技术装备工程有限公司
Abstract: 本发明提供空管语音多信道自动测试系统，包括硬件控制盒、测试软件、无线电综合测试仪、接口卡、测试电脑，测试电脑安装有应用软件、无线电综合测试仪驱动程序。本发明借助先进的R&S CMA180无线电综合测试仪，结合配套自主研发的软硬件，可以应用于空管内话、甚高频电台等设备语音通路的自动测试，突破了常规语音测试主要是针对单席位、单信道、单设备的限制，最大可以扩展到10个通道，减少人为干预，提升测试的准确性、可靠性以及工作效率，可根据设备特点进行选择配置，提供更加丰富的测试手段，有效保障空管地空通信设备的安全可靠运行，具有较高的应用价值以及经济效益。
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公开(公告)号：CN111092996A
公开(公告)日：2020-05-01
申请号：CN201911063362.4
申请日：2019-10-31
Applicant: 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明公开了一种集中式调度录音系统及控制方法，中心服务器通过网络定时给各个录音模块发送心跳数据包，如果某个录音模块的数据未返回则生成录音模块掉线故障报警信息并传输存储至中心服务器；录音模块不断采集和存储调度电话机的通话信息和语音信息，并将通话信息存储并通过网络传输至中心服务器，另外将语音信息转化为音频文件后通过网络传输至语音识别模块；语音识别模块将接收到的音频文件转写为文本文件后返回给录音模块，录音模块存储文本信息并传输存储至中心服务器，通过对中心服务器中的文本信息的关键字检索，找出并听取相应的录音文件，提高工作效率。
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公开(公告)号：CN111049994A
公开(公告)日：2020-04-21
申请号：CN201911358578.3
申请日：2019-12-25
Applicant: 杭州东方通信软件技术有限公司
Abstract: 本申请提供了一种故障诊断方法和装置。其应用于通信、语音专线技术领域。其中，在语音专线出现故障时，所述方法包括：对语音专线的业务和/或接入设备进行检测；当检测到业务或接入设备异常时，确定语音专线的异常原因。本申请实施例提供的一种故障诊断方法，通过以上的自动诊断过程，能够快速发现并定位语音专线故障原因以及给故障处理人员输出对应的处理建议或解释口径，帮助故障处理人员能够快速定并处理问题，从而提高客户的整体满意度。
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公开(公告)号：CN109889674A
公开(公告)日：2019-06-14
申请号：CN201910253063.0
申请日：2019-03-29
Applicant: 上海剑桥科技股份有限公司 , 浙江剑桥电子科技有限公司
Inventor： 朱贇慧
Abstract: 本发明公开了一种测试系统，包括待测无线AP、局端设备、切换设备和控制设备，其中，所述待测无线AP分别与所述控制设备和所述切换设备相连；所述切换设备包括至少两对电话线接口，每对电话线接口分别用于连接一电话线的两端，所述至少两对电话线接口连接有至少两根不同长度的电话线；所述控制设备用于通过Modbus协议控制所述切换设备使所述待测无线AP通过不同长度的电话线接入所述局端设备。采用本发明可以减少成本，节省人力资源，避免由于人为操作失误导致的质量风险。
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公开(公告)号：CN105141788B
公开(公告)日：2018-08-07
申请号：CN201510439692.4
申请日：2015-07-24
Applicant: 四川理工学院
IPC: H04M3/28
Abstract: 本发明提供了种座机电话故障自动检测系统及检测方法。中控检测系统按照设置自动拨打用户电话,判断回铃音是否正常,是则等待用户摘机进入步下步,否则中断本次检测;用户电话自动摘机,并发送段时间的双音多频信号作为应答信号和有效声音信号;中控检测系统判断是否收到应答信号,是则根据应答信号计算有效信号能量值并进入下步,否则中断本次检测;用户电话保持与应答信号时间相同时间段的静音;中控检测系统根据接收的静音信号计算噪声能量值;中控检测系统根据所述有效信号能量值和噪声能量值的比值判断通话质量。能够实现所有预设电话的全自动检测,系统的管理简单,只要有电话口的地方就可以放心使用。
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