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公开(公告)号：CN112066185A
公开(公告)日：2020-12-11
申请号：CN202010980953.4
申请日：2020-09-17
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司 , 北京科大中冶技术培训有限公司
Abstract: 本发明属于信息采集领域，尤其是一种用于客服人员工作信息采集监控设备，针对现有的不具有对客服人员的工作环境、工作状态、身体状态进行实时监控的功能的问题，现提出以下方案，包括底座，所述底座底端外壁通过转珠转动安装有旋转座，且底座底端两侧开设有第一限位槽，底座顶端两侧开设有第二限位槽。本发明中通过摄像头监控客服人员的工作作态，确认客服人员在岗，录音机构将工作人员接待客户的语音进行记录，便于上级抽查客服人员的工作内容和客服人员本身回顾总结工作内容和经验，且红外人体测温仪可对客服人员检测体温，空气检测仪监测客服人员工作的环境空气，空气净化器根据数据对空气进行净化，为客服人员提供舒适的工作环境。
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公开(公告)号：CN112066185B
公开(公告)日：2021-10-26
申请号：CN202010980953.4
申请日：2020-09-17
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司 , 北京科大中冶技术培训有限公司
Abstract: 本发明属于信息采集领域，尤其是一种用于客服人员工作信息采集监控设备，针对现有的不具有对客服人员的工作环境、工作状态、身体状态进行实时监控的功能的问题，现提出以下方案，包括底座，所述底座底端外壁通过转珠转动安装有旋转座，且底座底端两侧开设有第一限位槽，底座顶端两侧开设有第二限位槽。本发明中通过摄像头监控客服人员的工作作态，确认客服人员在岗，录音机构将工作人员接待客户的语音进行记录，便于上级抽查客服人员的工作内容和客服人员本身回顾总结工作内容和经验，且红外人体测温仪可对客服人员检测体温，空气检测仪监测客服人员工作的环境空气，空气净化器根据数据对空气进行净化，为客服人员提供舒适的工作环境。
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公开(公告)号：CN112434897A
公开(公告)日：2021-03-02
申请号：CN202010986532.2
申请日：2020-09-18
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06Q10/06 , G06Q10/10 , G06F40/284 , G06F16/33 , G06F16/35
Abstract: 本发明公开了基于层级分支计算模型的岗位价值评估测算系统，包括处理模块、评估模型管理模块、评估对象管理模块、版本管理模块、评估数据管理模块和评估计算管理模块，所述处理模块分别与评估模型管理模块、评估对象管理模块、版本管理模块、评估数据管理模块和评估计算管理模块连接，所述处理模块还连接有储存模块，所述储存模块连接有备份模块。本发明通过设置有评估模型管理模块、评估对象管理模块、版本管理模块、评估数据管理模块和评估计算管理模块能够对员工进行全方面的评估得到“岗位价值等级序列”，通过“岗位价值等级序列”对薪酬等级进行确定，保证了公平合理薪酬结构。
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公开(公告)号：CN212724380U
公开(公告)日：2021-03-16
申请号：CN202021856772.2
申请日：2020-08-31
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本实用新型公开了一种电力工程培训用VR教学仪，包括底座、触控显示器以及VR眼镜，所述底座的顶部一侧固定设有盒体，且所述VR眼镜嵌入设置在盒体中，所述底座顶部背侧的中心处固定设有防护箱，且所述触控显示器嵌入设置在防护箱中。本实用新型通过第一螺杆以及第二螺杆顺时针转动，连接件带动触控显示器上升，第一螺杆以及第二螺杆逆时针转动，连接件带动触控显示器下降，第一螺杆以及第二螺杆逆时针转动，连接件带动触控显示器下移至防护箱中，防护箱为触控显示器做防护处理，该教学仪不使用时可做收复处理，防护性能好，使用寿命长，且教学仪中的触控显示器为活动式安装，可根据体验人员的身高进行高度调节，实用性好。
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