一种多个地市的呼叫中心业务统一集中处理方法

    公开(公告)号:CN107172312A

    公开(公告)日:2017-09-15

    申请号:CN201710413933.7

    申请日:2017-06-05

    Abstract: 本发明实施例提供的一种多个地市的呼叫中心业务统一集中处理方法,包括:接收话务呼入及拨号数字;根据区域匹配数据库中拨号数字与区域信息之间的匹配信息和接收到的拨号数字读取对应的区域信息,生成对应区域识别号并将对应区域识别号与对应的客户终端匹配;根据客户终端获取匹配的对应区域识别号;根据对应区域识别号和请求指令进行服务。本发明实施例通过拨号数字确定对应区域识别号,将对应区域识别号和客户终端匹配,当IVR服务需要客户终端的区域信息时,可通过对应区域识别号提供区域信息,实现在IVR服务中提供对应区域信息匹配,客户在进行相关的查询服务时,如停电信息查询,自动接入对应区域信息,不必重复输入对应地市,服务更为快捷。

    一种供电服务营业厅自动确权的方法

    公开(公告)号:CN112712336A

    公开(公告)日:2021-04-27

    申请号:CN202011605580.9

    申请日:2020-12-29

    Abstract: 本发明提供一种供电服务营业厅自动确权的方法,该方法基于人脸识别技术,自动完成用户确权,省去传统自助终端机繁琐的用户信息输入环节,以刷脸的形式,自动完成用户确权,提升供电业务办理效率;传统的自助终端机存在业务流程固定和无法模拟人机对话。本发明在确权完成后可以通过用户业务数据分析模型,理解用户需求,给予用户适当的业务推荐,并以智能应答为基础,模拟营业员为客户面对面沟通,全面提升企业服务质量;相对与传统的自助终端机,机器人能够灵活迁移与走动,不用受场地的限制,可以代替营业员迎宾和随时为客户快速办理业务,灵活运用营业厅现有的空间,节省人力资源。

    基于树结构的目标地址匹配方法和系统

    公开(公告)号:CN106557574B

    公开(公告)日:2020-02-04

    申请号:CN201611046888.8

    申请日:2016-11-23

    Abstract: 本发明涉及一种基于树结构的目标地址匹配方法和系统,上述基于树结构的目标地址匹配方法,包括如下步骤:获取目标地址的各层上级地址,根据所述上级地址生成目标地址对应的目标规范地址;获取所述目标规范地址对应的目标地址评估值;其中,所述目标地址评估值为根据设定规则评估所得;根据所述目标规范地址在预设的地址树上进行搜索,确定所述目标地址在所述地址树上对应的目标节点;获取目标节点的在所述地址树上的目标层数,根据所述目标层数和目标地址评估值计算所述目标地址与目标节点的相似度;若所述相似度大于设定阈值,则将所述目标节点对应的地址与目标地址进行匹配;其使对上述目标地址所匹配的目标节点对应的地址具有较高的准确性。

    一种用于建筑能耗混合模型的输入变量获取方法和系统

    公开(公告)号:CN114880959B

    公开(公告)日:2022-12-30

    申请号:CN202210815273.6

    申请日:2022-07-11

    Abstract: 本发明提供了一种用于建筑能耗混合模型的输入变量获取方法和系统,其中本发明的方法包括将初始变量划分为负荷相关变量和机电相关变量;对初始变量进行抽样并进行能耗模拟,分析初始变量对输出变量的影响,然后分别针对两种相关变量进行关键变量的提取;并当初始数据集缺少历史能耗数据时,对根据历史能耗数据补全关键变量后的实际建筑数据集进行关键变量的关联规则挖掘,利用挖掘出的关联规则,从已知关键变量对缺失关键变量进行推测,从而获取需要输入的全部关键变量数据。本发明综合考虑了建筑负荷和机电系统的相关变量,使得输入变量的特征更为丰富,同时可以在缺少历史数据的情况下仍可以进行关键变量的提取与关键变量缺失值的推测。

    一种实测能耗数据修正方法、装置、电子设备及存储介质

    公开(公告)号:CN114741905B

    公开(公告)日:2022-09-13

    申请号:CN202210659222.9

    申请日:2022-06-13

    Abstract: 本发明公开了一种实测能耗数据修正方法、装置、电子设备及存储介质,涉及建筑节能技术技域,方法包括:获取目标建筑的建筑能耗,以及所述建筑能耗对应的实测能耗数据序列;通过基于所述目标建筑而预先构建的建筑能耗模拟模型,运行得到仿真能耗数据序列;计算所述仿真能耗数据序列对应的仿真一阶差分结果和仿真滑动平均值;计算所述实测能耗数据序列对应的实测一阶差分结果和实测滑动平均值;根据所述仿真一阶差分结果、所述仿真滑动平均值、所述实测一阶差分结果和所述实测滑动平均值,得到目标实测数据序列。通过在实测能耗数据的基础上,通过模拟数据对实测数据进行修正,既降低实测过程所需的成本,也能提升建筑能耗数据的可靠性。

    一种基于度日数的建筑负荷预测方法及装置

    公开(公告)号:CN114925929A

    公开(公告)日:2022-08-19

    申请号:CN202210635485.6

    申请日:2022-06-07

    Abstract: 本发明公开了一种基于度日数的建筑负荷预测方法及装置,方法包括:从所获取的待处理变量观测信息中识别内扰变量信息及外扰变量信息;剔除所述外扰变量信息中,除干球温度外的其余外扰变量信息;将所述干球温度转换为度日数;按照所述建筑使用习惯信息对应的时间信息,将所述建筑使用习惯信息分别划分为待处理日类型信息及待处理月类型信息;将所述度日数、所述待处理日类型及待处理月类型输入预先构建的目标负荷预测模型,得到建筑负荷预测结果。仅仅将干球温度转换为度日数,结合建筑使用习惯信息所划分的日类型及月类型,作为负荷预测模型的输入特征,在简化预测模型输入变量的同时,确保数据模型预测精度。

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