一种星型网络拓扑结构及基于该星型网络拓扑结构的配网抢修方法

    公开(公告)号:CN105072187A

    公开(公告)日:2015-11-18

    申请号:CN201510502605.5

    申请日:2015-08-17

    CPC classification number: H04L67/18

    Abstract: 本发明公开了一种星型网络拓扑结构及基于该星型网络拓扑结构的配网抢修方法。它包括维修点终端,中心服务器以及用户电话系统,用户电话系统与每一个维修点终端均通过网络连接中心服务器形成星型拓扑结构网络,用户电话系统能够将采集到的待报修信息上传到中心服务器内各个维修点终端分别通过网络实时传递该维修点工作条件信息至存储模块存储,中心服务器能够将报修信息进行处理并根据所存储的维修点工作条件信息以及所显示的位置信息对比后进行分配。采用本发明的结构及方法后,合理利用了抢修的资源,提高了抢修效率、降低了抢修成本,充分有效利用了抢修资源,其结构简单、操作自动化程度高,分配合理科学,节省了维修的费用和社会资源。

    客户服务中心投诉工单智能分类方法

    公开(公告)号:CN108470282A

    公开(公告)日:2018-08-31

    申请号:CN201810250290.3

    申请日:2018-03-26

    Abstract: 本发明涉及数据处理方法,具体涉及客户服务中心投诉工单智能分类方法。客户服务中心投诉工单智能分类方法,包括如下过程:建立同义词数据库、停用词数据库:针对不同区域的客户在语音话务中针对同一问题的描述用词不一致等问题,依据工单“受理内容”信息进行同义词定义;文本分词:基于上述构建的同义词数据库、停用词数据库,进行文本分词,并对分词词汇进行词性标注;词频统计:形成客户投诉感知信息词云图,通过词频统计,能够直观反应客户投诉感知;文档工单主题提取。本发明解决了针对用电用户投诉工单和回访不满意工单无法准确、有效获知用户感知的问题。

    一种机柜底座
    10.
    实用新型

    公开(公告)号:CN204206654U

    公开(公告)日:2015-03-11

    申请号:CN201420563310.X

    申请日:2014-09-28

    Abstract: 本实用新型公开了一种机柜底座,其包括至少一个结构相同的座体,所述座体为长方体状,其包括由8根角钢或槽钢焊合成的矩形围框,8根角钢或槽钢分别为座体的上、下两矩形围框的8个边,上、下两矩形围框之间设置有底座支撑,在上部的矩形围框上设有冷轧板支撑面,在该支撑面上设有两个出线口。本新型支撑面设有出线口,连接机柜的所有线缆通过出线口穿过,强电线缆从1个出线口走线,弱电线缆从另1个出线口走线,实现强电线缆和弱电线缆走线的分开,避免互相干扰,保证了机柜线缆路径清晰。本实用新型可适用于所有型号的机柜底座,具有广阔的推广前景。

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