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公开(公告)号：CN115507259A
公开(公告)日：2022-12-23
申请号：CN202211036993.9
申请日：2022-08-25
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明涉及一种录入设备，包括基座、转动机构、采集机构和处理机构。采集机构用于采集含有人脸的图像，处理机构用于接收该图像并对图像进行处理和比对。该录入设备在录入使用者的身份信息时，若使用者的脸部无法与采集机构对准。由于采集机构连接于转动机构，而转动机构能够相对基座转动，即采集机构相对基座的角度能够调整。当使用者低于采集机构的高度时，转动机构带动采集机构向下转动；当使用者高于采集机构的高度时，转动机构带动采集机构向上转动，使得人脸与采集机构的采集部对准，从而进行人脸采集，完成录入工作。
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公开(公告)号：CN116290926A
公开(公告)日：2023-06-23
申请号：CN202211089135.0
申请日：2022-09-07
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明涉及一种防护设备和AR设备系统。防护设备包括底座，底座相对的两个侧边上设有滑轨，底座用于安装AR设备；还包括第一防护组件，设置在滑轨的外侧，且靠近底座的外侧边缘设置，第一防护组件与底座围合形成第一防护室，AR设备位于第一防护室内；还包括设置在滑轨上的第二防护组件，第二防护组件相对第一防护组件在滑轨上滑动，以在收拢状态和展开状态间切换，当第二防护组件呈展开状态时，与第一防护组件和底座围合形成第二防护室，第二防护室的容纳空间大于第一防护室的容纳空间，以容纳更多的用户，用户在第二防护室中使用AR设备的过程中，第二防护室将AR交互区域与外界环境隔离开，避免了他人从AR交互区域中随意穿行，提升了AR交互体验。
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公开(公告)号：CN114090881A
公开(公告)日：2022-02-25
申请号：CN202111329504.4
申请日：2021-11-11
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06F16/9535 , G06F16/958 , G06V40/16
Abstract: 本发明公开了一种展示个性首页的方法，包括步骤：步骤S10，电力业务自助终端通过其人体感应模块、人脸识别摄像头获得当前用户的人脸照片，提取特征数据形成人脸信息；步骤S11，将人脸信息在预存的人脸埋点数据库中进行匹配查询，在匹配成功后，至少获得当前用户的用户编号；步骤S12，根据当前用户的用户编号获得用户的个人信息、业务信息；步骤S13，将所述当前用户的人脸信息、个人信息、业务信息记录于人脸业务数据池中，并生成当前用户的个性化页面；步骤S14，在所述电力业务自助终端的主页上显示所述个性化页面。本发明还公开了相应的系统、电力业务自助终端及存储介质；实施本发明，可以提高用户的操作效率以及体验。
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公开(公告)号：CN114067502A
公开(公告)日：2022-02-18
申请号：CN202111642552.9
申请日：2021-12-29
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明公开了一种具有隐藏式高拍仪的自助终端装置，其至少包括：终端主机，其具有壳体，在所述壳体侧面设置有一折叠收纳的高拍仪摆杆，在摆杆的端部设置有一摄像头；在所述终端主机内部设置有电机模块，所述电机模块包括有电机控制模块与电机，用于控制所述摆杆展开以及收起。实施本发明，能根据业务需要自动展开或收起高拍仪摆杆，达到智能化效果，且不会影响自助终端装置的外观，提高了用户的使用体验。
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公开(公告)号：CN113472877A
公开(公告)日：2021-10-01
申请号：CN202110728495.X
申请日：2021-06-29
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种电力数据通信网系统，包括，内网模块，用于为经过外网模块安全验证的用户终端或内网终端提供IDC单元的服务；外网模块，用于对请求连接内网的用户终端进行安全验证并将通过安全验证的用户终端连接入内网模块；其中，所述内网模块包括DMZ单元、IDC单元，所述DMZ单元与所述IDC单元之间通过安全隔离网闸进行隔离，当通过安全验证的用户终端连接入内网模块时，可通过所述DMZ单元连接所述IDC单元。本发明突破DMZ对内网访问限制，使外网区域的便携式智能业务终端通过APN、VPN方式连接到达DMZ区从而顺利访问到IDC区的后台服务，从而实现电费查缴、票据打印、业扩变更业务办理等多种功能。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114445976A
公开(公告)日：2022-05-06
申请号：CN202210108194.1
申请日：2022-01-28
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明涉及一种基于电力智能业务IOT终端的刷脸缴费方法与系统，包括：IOT终端接收用户输入的操作信息，并根据所述操作信息确定用户是否要办理电费查缴业务；当确定用户要办理电费查缴业务时，获取用户的用电账户信息，并根据所述用电账户信息获取用电账户的电费信息，并将所述电费信息输出至显示屏进行显示；接收用户输入的缴费操作信息，根据所述缴费操作信息获取用户的金融账户信息，根据所述金融账户信息与金融服务网络系统建立连接；采集用户的人脸图像，并基于活体面部识别技术对所述人脸图像进行识别确认是否为用户本人；若为用户本人，则根据所述电费信息生成对应的扣费请求，将所述扣费请求发送给金融服务网络系统进行划账操作。
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公开(公告)号：CN114253634A
公开(公告)日：2022-03-29
申请号：CN202111563726.2
申请日：2021-12-20
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06F9/448
Abstract: 本发明涉及一种基于PISA的智能设备硬件交互系统，包括硬件层、PISA管理器、PISA服务、应用系统；硬件层包括多个硬件设备；PISA服务用于应用系统启动运行时，自动监测底层硬件驱动并建立连接；PISA管理器用于与多个硬件设备建立连接，并通过WebSocket形式与多个硬件设备进行交互；应用系统用于与用户进行交互，接收用户输入的调用硬件设备功能的操作信息，根据操作信息向PISA服务发送调用指令，PISA服务用于根据调用指令通过PISA管理器与多个硬件设备进行交互，向多个硬件设备下发任务；多个硬件设备用于执行PISA管理器下发的任务，并将执行结果通过对应API返回给应用系统，本发明基于智慧营业厅智能终端设备实现智能设备硬件交互。
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公开(公告)号：CN114092096A
公开(公告)日：2022-02-25
申请号：CN202111338181.5
申请日：2021-11-12
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明公开了一种电力业务自助终端，其箱体前面板设置有显示屏、微信支付摄像头、双目摄像头、支付宝支付摄像头、手势识别摄像头组以及IC卡感应区；其进一步包括：微信人脸支付处理模块、身份验证处理单元、支付宝人脸支付处理模块、手势识别处理模块、IC卡识别模块、用户关联查询模块以及业务处理模块。本发明还公开了相应交互处理方法及存储介质；实施本发明，可以实现无接触地完成自助业务，提高用户的操作效率以及使用体验。
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公开(公告)号：CN114372545A
公开(公告)日：2022-04-19
申请号：CN202210107797.X
申请日：2022-01-28
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明涉及一种电网业务管理系统，包括智能业务IOT终端和云端服务器；所述智能业务IOT终端设置有触控屏、打印机、身份证识别设备、扫码设备、人脸识别设备和语音设备；所述触控屏用于在电网业务办理过程中为用户提供数据显示，并接收用户输入的业务请求；所述服务器用于存储电网业务办理过程产生的数据，并接收所述智能业务IOT终端发送的所述业务请求，对所述业务请求进行处理并将处理结果反馈给所述智能业务IOT终端。通过本发明，能够使得业务办理满足快捷、智能、高效要求。
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公开(公告)号：CN110796455A
公开(公告)日：2020-02-14
申请号：CN201910974864.6
申请日：2019-10-14
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种客服服务中心管理效率计算系统，包括数据管理单元和与数据管理单元相连的效率计算单元；数据管理单元采集原始客服信息并进行清洗、校验及格式转换处理，得到统一格式的客服数据；效率计算单元将统一格式的客服数据处理成效率评价数据，并根据效率评价数据，生成坐席工作量得分和客户满意度得分，且进一步将坐席工作量得分和客户满意度得分与预设的权重值相结合，得到综合得分。实施本发明，能对管理效率进行计算及评估，为后续的服务水平得到有效提升提供重要的数据支撑。
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