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公开(公告)号：CN115699023A
公开(公告)日：2023-02-03
申请号：CN202180039194.4
申请日：2021-12-03
Applicant: 谷歌有限责任公司
IPC: G06N3/0464 , G06N3/08 , G06F40/56 , G06F40/35 , H04M3/493 , G10L13/027 , G06F3/16 , H04L51/02 , G06Q30/00 , G10L25/30 , G10L15/18 , G06N3/008
Abstract: 实施方式涉及提供使得第三方开发人员能够基于训练实例来训练语音机器人的语音机器人开发平台。训练实例能够各自包括训练输入和训练输出。训练输入能够包括对应对话的一部分和对应对话的先前场境。训练输出能够包括对对应对话的该部分的对应真实值响应。在训练之后，语音机器人能够被部署用于代表第三方进行对话。在一些实施方式中，基于使语音机器人关注对应对话的该部分的特定特征的对应特征强调输入来进一步训练语音机器人。在一些附加或替代实施方式中，语音机器人被进一步训练为经由远程过程调用(RPC)与第三方系统交互。
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公开(公告)号：CN115735248A
公开(公告)日：2023-03-03
申请号：CN202180045746.2
申请日：2021-11-22
Applicant: 谷歌有限责任公司
IPC: G10L15/22
Abstract: 实施方式涉及使得话音机器人利用多个ML层来在话音机器人参与和人类的对应对话的同时解析用于人类的唯一个人标识符。唯一个人标识符可以包括对于人类来说是个人的唯一字母数字字符序列。在一些实施方式中，可以处理与包括唯一个人标识符的口头话语相对应的ASR语音假设，以生成候选唯一个人标识符，可以选择候选唯一个人标识符的给定字母数字字符，并且话音机器人可以利用澄清请求提示人类澄清给定字母数字字符，直到其被预测为对应于用于人类的实际唯一个人标识符为止。唯一个人标识符然后可以用于由话音机器人和/或其它系统执行进一步动作。
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公开(公告)号：CN115836304A
公开(公告)日：2023-03-21
申请号：CN202180048384.2
申请日：2021-11-22
Applicant: 谷歌有限责任公司
IPC: G06N20/00
Abstract: 实施方案涉及更新被部署用于代表第三方进行会话的受训练语音机器人。第三方开发人员可以与语音机器人开发系统交互，语音机器人开发系统使第三方开发人员能够训练、更新、验证和监测受训练语音机器人的性能。在各种实施方案中，可以通过更新最初用于训练语音机器人的训练实例的语料库并且基于更新的语料库更新受训练语音机器人来更新受训练语音机器人。在一些实施方案中，当代表第三方进行会话时，可以响应于识别到受训练语音机器人的行为错误的发生而更新训练实例的语料库。在额外或替代实施方案中，可以响应于确定受训练语音机器人不包括期望行为而更新训练实例的语料库。
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公开(公告)号：CN113424513A
公开(公告)日：2021-09-21
申请号：CN202080014243.4
申请日：2020-05-05
Applicant: 谷歌有限责任公司
Abstract: 公开用于自动呼叫系统的方法、系统和设备。一些实施方案涉及使用机器人发起电话呼叫并且与用户进行电话交谈。在电话呼叫期间提供合成语音时，机器人可能被中断。中断可以分类成多个不同的中断类型中的一个，并且机器人可以基于中断类型对中断作出反应。一些实施方案涉及确定第一用户在电话交谈期间被第二用户安置成处于保持，并且响应于确定第一用户挂断电话呼叫而将电话呼叫维持在活动状态。当第二用户重新加入呼叫时可以通知第一用户，并且与第一用户相关联的机器人可以向第一用户通知第二用户已重新加入电话呼叫。
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