公开(公告)号：CN119273359A

公开(公告)日：2025-01-07

申请号：CN202411327722.8

申请日：2024-09-23

Applicant: 中国民生银行股份有限公司

Inventor： 邵明亮 ,  陈龙震 ,  秦红川 ,  刘雨楠

IPC: G06Q20/40 ,  G06F18/2433 ,  G06F18/2415 ,  G06F18/25 ,  G06F18/22 ,  G06N3/0455

Abstract: 本申请提供一种欺诈交易识别方法、装置、设备、存储介质及程序产品。涉及人工智能领域。该方法包括：获取当前交易对应的当前交易数据；确定所述当前交易数据对应的当前交易特征；根据当前交易数据匹配的目标交易特征，目标交易特征包括：目标交易后验特征、目标交易地址特征、目标最近交易实时特征以及目标交易序列；将所述目标交易特征输入到训练至收敛的欺诈识别模型中，并采用所述训练至收敛的欺诈识别模型识别当前交易是否为欺诈交易。本申请的方法，增加了多维度的特征信息，可充分挖掘欺诈交易行为，高效识别出交易欺诈，提升交易欺诈识别的准确性。

公开(公告)号：CN117710076A

公开(公告)日：2024-03-15

申请号：CN202311604992.4

申请日：2023-11-28

Applicant: 中国民生银行股份有限公司

Inventor： 邵明亮 ,  陈龙震 ,  张博宇 ,  杨昕齐 ,  刘芳蕾 ,  申华 ,  李俊良

IPC: G06Q40/02

Abstract: 本申请提供一种业务的推送方法、装置、设备及存储介质，本申请涉及人工智能计算领域。该方法包括：获取目标用户的用户信息、历史信息和当前账户信息，历史信息包括：历史业务信息和历史交互信息；根据用户信息、历史信息和当前账户信息，确定目标用户的用户特征编码、点击特征编码、业务特征编码和账户特征编码；对用户特征编码、点击特征编码、业务特征编码和账户特征编码进行分析处理，得到目标用户的业务点击率和业务分期概率；对业务点击率和业务分期概率进行数据处理，得到目标用户的目标分期概率；根据目标用户的用户信息、目标分期概率和当前推送次数，向目标用户推送目标分期业务。提高了推送分期业务的有效性。

公开(公告)号：CN119892988A

公开(公告)日：2025-04-25

申请号：CN202411862622.5

申请日：2024-12-17

Applicant: 中国民生银行股份有限公司

Inventor： 邵明亮 ,  郑萍萍 ,  卫明婕 ,  严旭 ,  张白瑜

IPC: H04M3/523

Abstract: 本申请提供了一种来电坐席分配方法、装置、电子设备及存储介质。包括：从历史统计时段内的客服来电数据中筛选出指定业务场景的目标客服来电数据；调用内容复杂度预测模型对目标客服来电数据中每个客户的每次客服来电数据进行处理，得到内容复杂度；根据所述目标客服来电数据中每个客户的客服来电数据，确定每个客户的最近一次来电时长和在所述历史统计时段内的来电次数；基于RFM模型根据预先设置的阈值对所述最近一次来电时长、所述来电次数和每个客户在所述历史统计时段内的内容复杂度的平均值进行二值分类，得到所有来电客户的价值群体分类结果，以在接收到客户来电时，根据所述价值群体分类结果对所述客户来电进行来电坐席分配。

公开(公告)号：CN118055146A

公开(公告)日：2024-05-17

申请号：CN202410038066.3

申请日：2024-01-10

Applicant: 中国民生银行股份有限公司

Inventor： 邵明亮 ,  陈龙震 ,  陈晓轩

IPC: H04L67/55 ,  G06Q40/03 ,  H04L51/214

Abstract: 本发明属于计算机技术领域，公开一种择日分期消息推送方法及系统，该方法包括：根据客户的历史账单行为数据，筛选出具有分期资质和分期倾向的客户群体；基于权重函数，计算客户群体中目标客户的个性化评分，并根据高于预设个性化评分阈值的个性化评分所对应的日期，向目标客户推送分期消息；基于主题模型，计算剩余目标客户与主题之间的相似度评分，并根据高于预设相似度评分阈值的主题模型所对应的日期，向目标客户推送分期消息；获取未推送分期消息的目标客户的偏好日期，并根据偏好日期向目标客户推送分期消息。本发明基于客户的历史分期行为数据，发掘客户日期偏好，为每位客户个性化定制推送分期消息的日期。