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公开(公告)号：CN114021667B
公开(公告)日：2025-04-22
申请号：CN202111422756.1
申请日：2021-11-26
Applicant: 中国银行股份有限公司
IPC: G06F18/21 , G06F18/214 , G06F18/2433 , G06V10/774 , G06V10/776 , G06V10/764 , G06V10/82 , G06N3/08
Abstract: 本申请公开了一种训练数据的确定方法、装置及电子设备，可应用于人工智能领域或金融领域。使用所述替换特征，对所述第一训练数据的特征进行替换，得到第二训练数据，并对所述第二训练数据进行数据添加操作，得到与所述待分析训练数据数量相同的第三训练数据，确定所述第三训练数据对应的第二残差值，并在所述第一残差值和所述第二残差值的差值小于预设阈值的情况下，将所述第一训练数据作为进行模型训练时使用的训练数据。即本发明中，通过上述步骤，从待分析训练数据中筛选出正常的第一训练数据，将第一训练数据作为进行模型训练时使用的训练数据，保证了模型训练数据的准确性，进而提高基于训练数据训练得到的神经网络模型的准确度。
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公开(公告)号：CN113987297B
公开(公告)日：2025-04-18
申请号：CN202111424455.2
申请日：2021-11-26
Applicant: 中国银行股份有限公司
IPC: G06F16/903 , G06F16/9038 , G06F16/901
Abstract: 本申请公开了一种数据搜索方法、装置及电子设备，可应用于大数据领域或金融领域。获取待搜索内容，并确定待搜索内容的初始搜索结果，生成预先构建的链表，从链表中确定与初始搜索结果匹配的知识信息，并作为目标知识信息，对目标知识信息以及目标知识信息对应的关联知识信息进行包含关系分析，以确定初始搜索结果的关联信息展示结果，将初始搜索结果和关联信息展示结果作为待搜索内容的搜索结果，并进行展示。即本发明中，除了展示待搜索内容的初始搜索结果之外，还展示初始搜索结果的关联信息展示结果，相比于仅展示初始搜索结果的方式，提高了展示内容丰富性，避免了搜索结果单一的问题，满足用户的搜索需求。
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公开(公告)号：CN113220266B
公开(公告)日：2024-05-24
申请号：CN202110643104.4
申请日：2021-06-09
Applicant: 中国银行股份有限公司
Abstract: 本发明提供了一种数据填充方法、装置及电子设备，在接收到语音导航指令的情况下，控制所述处理器的显示界面跳转至所述语音导航指令中携带的业务信息对应的业务显示界面，即本实施例中，业务界面显示过程不需要人工操作，简化人机交互过程。进一步，本发明中，用户身份信息栏和非用户身份信息栏均采用自动填写的方式进行数据填充，仅有人工填写信息栏需要人工手动填充，简化了人机操作，提高业务办理效率。
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公开(公告)号：CN113657912B
公开(公告)日：2024-02-02
申请号：CN202110960250.X
申请日：2021-08-20
Applicant: 中国银行股份有限公司
Abstract: 本发明提供一种自动转呼方法、装置、电子设备及存储介质，可应用于人工智能领域或金融领域，能够对客户出现错误的业务现场进行信息提取，以获得错误信息；响应转呼指令，调取电话银行业务的知识库，并在该知识库中定位错误信息所匹配的、属于叶子节点的导航节点，从而播报该导航节点所链接的业务知识。基于本发明，能够自动记录错误信息、并且自动选择电话银行业务的导航节点，在该导航节点下实现业务的常见问题咨询、业务办理绕行渠道以及电话银行业务便捷办理等，给客户提供极大的业务便利，降低手机银行错误对客户造成的影响。
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公开(公告)号：CN113051389B
公开(公告)日：2024-02-02
申请号：CN202110486346.7
申请日：2021-04-30
Applicant: 中国银行股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/335 , G06F16/35 , G06F16/36 , G06F16/383 , G06Q40/02
Abstract: 本发明提供了一种知识推送方法及装置，该方法包括：当客户进线请求咨询服务时，获取电话号码和归属地信息；确定客户类型；基于客户类型及归属地信息，生成图谱标签；获取电话号码对应的个性标签；基于个性标签及图谱标签，在知识库中进行预检索，获得检索信息，获取客户的咨询信息；将咨询信息与检索信息中的各个知识问答信息进行匹配，并向客户进行推送与咨询信息匹配的各个知识问答信息。应用本发明提供的方法，可以针对客户的图谱标签和个性标签预先为客户进行知识问答信息的初筛，以提高回答客户咨询信息的效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112950366B
公开(公告)日：2024-02-02
申请号：CN202110484147.2
申请日：2021-04-30
Applicant: 中国银行股份有限公司
IPC: G06Q40/02
Abstract: 本申请提供了一种银行业务的办理方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该办理方法包括：接收目标客户上传的待办业务和第一客户的客户信息；第一客户为需要办理待办业务的客户；若目标客户是第一客户本人，在数据库中查询得到第一业务信息；其中，第一业务信息为第一客户历史办理待办理业务过程中，待办理业务各环节中风险等级为低的业务信息；若目标客户不是第一客户本人，而是第一客户的直系亲属，在数据库中查询得到第一业务信息；并接收目标客户上传的为完成待办业务仍缺少的信息；利用第一业务信息、第二业务信息以及第一客户的客户信息，对待办业务进行办理。从而达到了提升客户在办理业务时的体验的目的。
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公开(公告)号：CN117170791A
公开(公告)日：2023-12-05
申请号：CN202311141295.X
申请日：2023-09-05
Applicant: 中国银行股份有限公司
IPC: G06F9/451
Abstract: 本申请公开了一种客户端应用程序的排列方法、装置、设备及存储介质，可应用于大数据领域或金融领域。该方法包括：获取客户端中多个应用程序的使用记录，应用程序用于实现多种功能，使用记录包括用户的点击操作和用户点击顺序；根据使用记录对点击操作进行整合，生成用户操作队列；用户操作队列包括操作项、功能项链接和应用程序标识，操作项、功能项链接和应用程序标识存在对应关系；根据述操作项、功能项链接和应用程序标识进行合并处理，得到目标应用程序，目标应用程序包括多个目标功能项；根据用户点击顺序将多个目标应用程序进行排列。能够根据用户的使用习惯动态地排列桌面上的图标，便于用户快速查找到应用程序，提高用户的体验。
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公开(公告)号：CN116881199A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310881278.3
申请日：2023-07-18
Applicant: 中国银行股份有限公司
Inventor： 周慧婷
IPC: G06F16/11 , G06F16/16 , G06F16/172
Abstract: 本申请公开了一种文件管理方法、装置、设备及介质，涉及大数据领域或金融领域。该方法包括：建立文件夹管理页面，文件夹管理页面中包括文件夹树；响应于文件的下载，设置下载路径信息，以将下载文件下载至下载路径信息对应的文件夹树中；获取下载文件的分类类别；将下载文件的分类类别和本地分类类别进行匹配，以将下载文件下载至文件夹树中本地分类类别对应的文件夹中。由此，在文件下载时，在选择下载路径时不用再费时费力寻找路径，桌面的显示化文件夹也能帮助更快速地定位到文件、归类文件，纵观全局，从而提高了文件管理效率。
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公开(公告)号：CN113220187B
公开(公告)日：2023-09-05
申请号：CN202110486340.X
申请日：2021-04-30
Applicant: 中国银行股份有限公司
IPC: G06F3/0482 , G06F3/0484 , G06F16/957 , G06F40/194 , G06Q40/02
Abstract: 本公开提供了一种微银行业务交互方法及相关设备，确定与用户输入的指令信息中的目标标识匹配的业务功能菜单项，业务功能菜单项为执行与目标标识相关的业务功能的按钮；在业务功能菜单项中确定目标功能菜单项，目标功能菜单项与目标功能菜单页面对应；至少根据目标功能菜单项，获得用户的目标业务信息；确定目标业务信息和目标功能菜单页面中相同的目标信息项；将目标业务信息中目标信息项对应的目标信息输入至目标功能菜单页面中的目标信息项对应的目标位置上，获得预填信息页面并展示。本公开通过与目标业务信息相同的目标信息项对业务功能菜单对应的目标功能菜单页面进行预填，可以减少用户的操作，提升微银行办理业务的效率。
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公开(公告)号：CN115392741A
公开(公告)日：2022-11-25
申请号：CN202211054449.7
申请日：2022-08-31
Applicant: 中国银行股份有限公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本申请公开了一种实体资产配置方法及装置，可用于金融领域，该方法中，首先，获取实体资产配置请求以及总资产库中多个实体资产的资产信息，实体资产配置请求携带资产能力需求信息以及需求资产的位置信息；然后，基于资产能力需求信息、需求资产的位置信息以及预设的配置规则，确定总资产库中多个实体资产的资产信息中符合资产需求信息以及配置规则的目标资产信息；最后，基于目标资产信息以及需求资产的位置信息，将目标资产信息对应的实体资产配置于需求资产的位置。由此，减少了浪费实体资产自身能力以及配置的实体资产的能力无法满足实际需求的情况，可以通过资产配置管理平台根据不同的实际需求为需求资产的位置配置合适的实体资产。
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